基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29岁

电话：189****3638

邮箱：575308****@qq.com

经验：7年

意向：人力资源经理/人力资源主管

教育背景

时间：1989-09 - 1992-01

学校：锤子简历信息大学 | 专业：经济管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-05 - 2017-07

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事主管

工作描述：

1，招聘：

（1）通过常规招聘渠道（51job/智联招聘/58同城）开展招聘工作；并通过猎聘等猎头公司进行中高端人才招聘工作；

（2）通过线下现场招聘会开展招聘工作；

（3）组织并参加2014-2016年期间的春秋季校园招聘会；

（4）出差筹备公司新拓展门店的人员招聘工作；

2，培训：定期对门店员工，管理岗位、技术岗位、新入职的所有员工进行有针对性的培训，包括：技能、招聘、安全、服务礼仪、现场管理等；

3，薪酬福利：

（1）考勤管理：每月初按时整理总部员工上月考勤，及时整理给到财务部门；

（2）社保公积金管理：每月定期帮有需要的员工办理参保、停保、公积金缴纳和停缴等相关业务；

（3）其他福利：生日福利，节日福利，年假，岗/工龄补贴等各项福利申请审核；

4，员工关系：

（1）员工入离职及员工档案管理

（2）劳动合同管理：员工入职时期签订的劳动合同，包括公司员工合同到期后的续签。

5，按时完成上级安排的其他工作。

工作时间：2015-07 - 2016-04

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户专员

工作描述：

1. 提供客服工作，包括资料收集整理、系统录入、资料归档；安排客户洽谈、签约和接受客户咨询，处理客户投诉

2. 门店业务质量管控，对业务质量负主要责任，把控风险

3. 收集上报所在门店存在或将发生的欺诈、虚假因素

4. 账户异常数据整理上报，统计业务部日常业务、逾期数据报表

5. 上报客户服务管理岗员工差异化、专项技能培训需求

6. 门店后线突发性事件的上报

7. 执行总部在库账户管理计划

8. 提升客户服务质量，新员工培养，人员梯队建设

9. 客户借款相关资料的保存与回寄

10.根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议

项目经历

项目时间：2011-10 - 2016-04

项目名称：2011年创办湖南食品行业杂志 （中国新食品杂志，糖烟酒周刊）

项目描述：

项目介绍

2011年创办湖南食品行业杂志 （中国新食品杂志，糖烟酒周刊）新食品杂志的成立，为广大企业提供了一个很好的媒体传播平台。 可以要更多的零售企业在新食品杂志上面找到自己合适的厂家进行联系，也要诸新型产品，有个属于自己的媒介载体。为企业及厂家，创办了很好的媒介平台和沟通渠道。

我的职责

负责新食品杂志的招商，担任零售行业和生产厂家的商务对接。和行政事务的管理。

负责前期和政府部门的商务对接及商务谈判。为企业及厂家，创办了很好的媒介平台和沟通渠道。

项目时间：2016-04 - 2016-04

项目名称：人才工程项目

项目描述：

项目介绍

负责公司三大工程之一的人才工程相关工作，职位人才管理。

1、组织人才库人员课程开发；

2、组织公司任职资格建设；

3、负责公司数据系统管理，在线学习平台建设工作、运营与维护；

4、公司人才体系的建设、相关管理规定的起草，编写与执行；

5、公司人才管理在先平台的运营与维护；

6、立足于人才发展的课程体系、员工职业发展通道图的建设；

7、人才库人员专项培训，课件的开发与培训的落地；

我的职责

个人评价

为人正直，责任心强，工作认真，积极主动，有良好的团队协作和组织协调能力、抗压能力，敢于担当，善于接受挑战。

熟知国家劳动法规和政策，熟悉现代人力资源管理理念，有人力资源各模块实战经验。

个人技能

办公自动化、PPT等；熟悉ERP、PDM、OA、考勤软件等