基本信息

姓名：锤子简历

年龄：31

电话：155****8643

邮箱：703324281@qq.com

经验：6年

意向：文案编辑/技术支持

教育背景

时间：2016-09到至今

学校：锤子简历科技大学 | 专业：计算机科学与技术 | 学历：本科

时间：2006-09到2009-07

学校：锤子简历工程大学 | 专业：计算机信息管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2011-01到2012-01

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门：运维部 | 所在岗位：技术支持

工作描述：

1.加强上海站运维设备的巡检和故障高排除效率的工作，提高上海站的故障响应速度，协助领导解决上海站中出现的售票系统和智能化设备、以及旅服平台的管理维护和改造升级工作，最大可能提供最有效的技术支持，协同厂商提高工程的实施效果。

2.负责沪宁线上海站的计划性工作、突发性故障排除及协调工作，同时与上海站站方和总公司保持密切的沟通，协调公司完成配件分发等，从而提高上海站内运维设备的低故障率。

3.定期做好故障的分析并进行及时汇总报告，提出协调意见和决策性参考建议。每天通过网络及时报送至总公司。使本部门和各部门协作对相关工作做出相应调整和改进，同时提高了公司对各火车站内部设备进行日常系统设备智能化营运不断的进行技术革新。整体运作效益。

4.每周、每月对沪宁线上海站故障进行及时分类汇总，通过邮件反馈至公司。

5.提高高使用设备的低故障率，结合实际并想办法使其完成，提高工作完成绩效，基本能达成指标，协商领导向站方及时反馈协商解决一些运维事宜，比如：TVM自动售票机、进出站闸机、导向LED屏等等问题。

工作时间：2015-07到2017-09

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持工程师

工作描述：

1.前期：了解商户接入需求及模式

前期接入时和商户直接确认或协同商务经理通过面访商户准确确认商户需求；

2.中期：全面协助商户接入，解决期间出现的各类问题

技术支持业务含支付，鉴权，代收付等所有业务及银联全渠道产品,熟练掌握所有产品的技术对接能力，并能及时响应解决对接中的所有问题，保障商户上线前顺利测通所有功能。

3.后期：解决商户线上后突发性问题

及时响应并处理解决商户上线后遇到的所有突发性问题，排查问题并逐一解决，保障商户线上安全放心的使用。

二、

1.商户接入各类业务的对外技术demo的编写及修改。

2.根据商户的个性化需求修改文档，增强实用性与便利性。

【工作收获】

1、通过2年多的技术支持工作，让我更加细心更加耐心，增加了强烈的服务意识，坚信服务第一，用户为王；

2、通过不断的和商户的接触，发现自己的沟通能力，表达能力有显著提高，对商户的服务不仅限于技术层面，能够更深入的挖掘商户的更多需求；

3、通过陪同商务经理面访商户，掌握了面谈技巧，商务沟通能力；

4、对于B端商户的合作，更是增强了团队合作意识，认识到团队合作的重要力量；

注：

【转岗描述】

1.有支付行业技术背景，对同行业产品了解更快速，全面，透彻；

2.了解全方面产品，业务沟通交流更流畅

3.有技术支持丰富的技术基础及理论

4.有较强的沟通能力、应变能力

5.逻辑思维强，对市场及商户有一定的敏感度

6.对工作充满积极乐观态度，有较强的服务意识，创新意识及行动力

项目经历

项目时间：2017-03到2017-09

项目名称：台州市椒江区协同办公系统

项目描述：

项目介绍

2017.03-2017.06 台州市椒江区协同办公系统 实施工程师

工作内容：

1、参与车辆管理、会议室管理、首页元件的调整与配置；

2、负责公文收发文流程的设计、配置与实现；

3、参照原有系统负责对新系统的基础数据进行整理并进行系统切换维护；

4、对于是否走会签步骤进行规则校验配置。

我的职责

项目时间：2012-10到2017-09

项目名称：ERP项目重新实施

项目描述：

项目介绍

1、将企业使用近3年的ERP系统（天思T8）进行重新规划。

2、根据公司具体情况从老帐套中提取相关可用资料到新帐套中。

3、通过3个月时间实现新帐套的开账和正常运转。

4、最终实现销售、采购、生产、库存、财务在系统中环环相扣，达到数据前后的一致性。5、依公司流程化要求在系统中实现BPM流程、费用报销等单据流程。

6、实施后1个月编写完整的系统操作说明书，后期依公司情况持续更新。

我的职责

项目组组长，负责电动车配件企业重新实施ERP。-全福（天津）鞍座有限公司

个人评价

现在从事的主要偏向于硬件运维（包括机房设备，服务器，交换机，UPS，有线无线网络，办公室弱电设备，一卡通系统，监控等）

希望能有一个机会

个人技能

熟悉主流linux操作系统，例如Redhat（centos）等，熟练使用linux命令 ，能排除日常的错误等。 熟练掌握、NFS、LVS+Keepalive、rsync+inotify等应用的配置 熟悉LNMP、LAMP环境，能够搭建、调优以及故障排查 熟悉OSI七层模型及TCPIP 熟悉搭建Linux的各个服务，如FTP、Apache、Nginx、Bind、Vsftpd、DHCP PHP、MySQL等服务 了解虚拟化VMware的搭建及管理，了解KVM、Docker等虚拟化技术和云平台 了解MySQL数据冷热备份及基本管理，了解zabbix Nagios监控软件，熟悉Linux Shell环境，能够使用Shell脚本编程 熟悉python语言。