工作经历（案例一）

工作时间：2017-03 - 2017-09

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：品质总监

工作描述：

品质总监兼【管理者代表】电子技术/半导体/集成电路/仪器仪表/工业自动化/线材/塑胶/五金/电源/LED

负责公司ISO9001./ISO14001./ISO/TS16949管理体系的推行及维持工作

QCC活动/TQM全面质量管理/品管七大手法/现场5S推行

1.根据公司战略规划和经营计划，组织制定品质部门的发展和年度工作计划

监督落实各项工作计划和目标

2.组织制定完善品质部门各项管理制度及运作流程，确保运作规范性

3.组织指导品质部门的运作，协调解决相关问题，确保各项质量目标实现

4.公司、客户质量政策、要求在公司内的策划实施（流程、项目）

5.客户质量接口关系维护及重大客户投诉（产品/物料/体系缺陷）处理及报告

6.供应商开发、评估、管理。内外部审核、改善专案的策划及纠正.预防措施评审

7.内部考核、培训、管理指导及日常管理工作、协调内外部关系

8.营造良好的组织氛围、提升本团队合作精神、提高各工作效率、发挥人员积极性

工作经历：深圳晶福源公司2013/3-2016/11【4年5个月】

品质经理/【兼品质总监】电子技术/半导体/集成电路/仪器仪表/工业自动化

线材/五金/塑胶/电源

1.负责公司全面质量管理工作、坚持“质量第一”的方针，质量目标逐一分解、落实到岗位、个人

2.推行质量归口管理，协调内部质量管理分工，严格贯彻执行ISO质量管理体系

3.严格现场质量管理，抓好过程中的质量控制，组织产成品、半成品质量检验工作

4.负责质量信息收集、整理、分析、传递、主持召开质量专题会建立质量信息反馈

5.在制品产成品质量问题，和生产现场不合格、不达标行为行使否决权；品质异常处理

6.供方进料检验，公司半成品产品的质量检验工作；建立和完善质量责任追溯制度

7.按要求及时、准确填写、汇总、整理质量检验记录和建立质量管理档案

8.负责公司计量检验室的管理计量仪器、工具、、检测设备、校准和年校确保正确

9.负责本部门人员的招聘、考核、培训工作、品质特性对产品有直接而重要之影响

工作经历：深圳松顺电子2009/3-2013/1【3年10个月】

品质主管 电子技术/半导体/集成电路/仪器仪表工业自动化

工作描述：

1.检验员工作调度与安排

2.检验员绩效考核成绩的收集与整理

3.车间异常品质情况的分析与处理

4.品检数据的收集与图表的制作

5.检验工具（包括计量仪器）的保管与定期校验

6.品检员工的培训及教育，客诉或客退品的分析与处理

7.批量不合格品的处置，纠正和预防措施及改善措施报告提交

8.提高员工品质意识，降低成本，不断改进

9.负责全面贯彻推动公司ISO质量管理体系

10.供应商审核.或内审-11.品质异常改善会议的主持改善效果的跟进

工作经历（案例二）

工作时间：2015-08 - 2016-07

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门：品质部 | 所在岗位：品质经理

工作描述：

公司产品：ICT、FCT治具，非标自动化设备

主要职责：IQC/IPQC/OQC/PE管理；苹果、富士康、微软、华为等大客户的验厂审核并成功通过；公司体系建设，包括ISO9001，ISO14001/OHSAS18000，SA8000等；

成绩案例:

1、建立PCBA测试控制流程，解决了PCBA控制漏洞（裸板与烧完程序的，不同版本控制等）；

2、通过自己亲自参与整机调试，摸索一整套ICT/FCT调试与故障排除方法，并编成教材，对员工进行培训。

3、针对客诉及制程异常，建立了一套“一点教育卡”，使制程异常和投诉显著减少。

工作经历（案例三）

工作时间：1998-09 - 2009-07

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：质量管理/测试经理

工作描述：

?1，建立与实施ISO/TS16949/ISO14001ESH/OHSAS1800（ROHS）/TL9000质量、环境、职业健康管理体系、EICC体系及作业规范去降低质量成本，达成KPI。按照TS16949质量管理标准模式，建立和保持文件化质量体系，并在公司年度经营方针和目标的指引下，制定部门内具体年度工作重点内容和目标，并监督和促进年度工作重点内容和目标分阶段、按计划有效执推进Lean精益生产、6S活动、6Sigma、APQP，QFD项目。3建立质量监督与反馈机制，对品质问题及时调查与分析结果共享作对策管理；新项目实施APQP,FMEA，关键管控工序开停机点检，关键控制点X-R、CPK管控，按QC flow chartControl plan主导VDA6.1VDA6.3过程审核和VDA6.5产品审核；实施TQM、6SIGMA、SPC,PPAP,MSA，CPK,6S管理/看板管理/poka yoke/初期流动管理/Kaizen；建立IPC610标准。

?2，对供应商选择、audit/评估、来料标准制定，质量能力评价、培训供应商，根据SCORE CARD对策验证供应商纠正/预防措施；直接参与供应商新项目PPAP生产过程，以及试生产板控制计划的审核确认。

?3，策划新产品的先期质量策划，实施QFD，确保APQP（CTM）要求相符。新产品导入节点控制，Prototype、PPAP（PSW）提交与确认/产品验证（包括BOM清单、图纸、DFMEA、PFMEA、QCflow chart、Control plan关键参数清单、关键检查设备清单与其对应能力（GR&R等）、CPK工程能力清单与对应结果、技术包装规范、可靠性验证清单与验证结果，COA报告（外观、尺寸、功能，客户要求的全尺寸报告等）监督检查新产品试制中的品质问题的整改行动的措施跟踪与验证，包括新产品各种检具的策划与制作，以及新产品开发过程中出现的客诉抱怨回复、解决与关闭，确保PPAP得到客户的release，并实施量产管控。

?4，对受入检查、过程检验、最终检验限度样品标准制定；对不合格品进行标识隔离并协同相关人员分析原因，提出解决措施，及时掌握产品质量的动态情况，随时分析新产品试制和生产进程中的质量问题，定期组织质量改善检讨、方案落实与执行；负责日周月品质报告与各部门定期会议评估，制定品质改善计划书，CIP持续改进；建立完善追溯系统。主导新产品开发、亲自对重大客户投诉调查分析与改善；定期对公司内部质量体系的运营状况按照审核计划进行审核，并对产品质量进行LOT(批次)抽查和追踪，对质量体系不断进行完善；对初期流动期间管理要确保发货计划与装车标识、铅封号一致性。

?5，对配合技术研发部门、设备部门对工装夹具开发计划与落实、验证工作；管控客户资产设备仪器，保证内外部检测计量设备准确度和精确度等维护保养和校准计划与实施。

?6，协助GM组织召开管理评审会议，确保体系满足内审、第二方、三方外审。

?7，部门组织架构的配置与优化，品质人才梯队建设，培训、绩效考核；

8，做好客户满意度调查。

?9，建立实验室管理，作PVT试验方法（可靠性试验高低温试验冰水试验振动试验盐雾试验、老化试验破坏试验）。监督实验室按照客户的要求进行正确的检测；根据客户规范评估检测报告，对于检测不合格项目需立即通告team leader.

?10，为达成公司和部门目标建立合适的控制方法，一旦公司或部门目标未达成，实施合适的遏制行动计划，提出并协调纠正预防措施计划；及时与海外研发中心交流与沟通，反馈客户品质风险问题，达到推进改善的目的。

?11，熟悉汽车ABS传感器、注塑成型/IC元件/线束、焊接X－Ray仪锂电池钣金冲压件电镀模具冲压、成型电线/橡胶制品/电池/组装电子车载系统/通讯连接数据线PCB板(SMT/Dip、医疗COIL线圈。

?另外，对OEM（日本的浜北工厂、横滨工厂）实施100%sorting plan 和再加工计划，针对CKD/SKD不同来料BOM清单与到货清单作100%检查，避免包装异常问题、零件配置错误发生可能，如果发生功能问题时，须按照AQL标准加严检查，追加可靠性功能试验，按照VDA6.5产品审核方法进行测试与判定，特别是prototype样品管控与判定release，包括其包装规范与要求的实施，外观标识、产品堆放方法必须满足客户要求；日、周、月进行品质数据共享、评估，定期作双向交流沟通会议，针对存在的品质问题实施原因分析对策，包括委托加工试制品的验证、评估；实施定向性audit,推动其内部改善。对不同OEM工厂的performance实施排名，优化和选择潜在OEM可能性。对100%sorting产品追踪到最终客户端实施验证，以确认对策方法的有效性。

工作业绩：

?确保满足要求的零件及时交付，顺利协调其进度和质量，特别是新项目开发阶段的产能问题，有效签署新零部件验收协议，编制其检查对应的作业指导书，成功执行新项目检查功能，保证新项目如期保质完成，保证客诉率在0.1PPM以下（spec 1PPM以下），确保品质体系及其项目审核通过。

?导入品质信息快速查询系统。导入SAP管理系统，管控原辅料计划开始，到原辅料采购到进厂使用，到半成品、成品发货过程，到达零库存要求，特别是对供应商的选择、它的生产能力和品质保证能力，包括及时（in-time）交货管理，从而保证降低品质管理成本的目的。

?实施定位标识管理模式，对原辅料、半成品、不同型号/规格的成品实施色别管理卡的定位标识管理，确保产品无混料异常客诉发生，从而降低客诉管理。12，为下属和同事提供强有力的管理系统以及合适的资源，以达成设定的目标并定期沟通业务以及运营趋势

工作经历（案例四）

工作时间：2014-12 - 至今

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：品质中心 | 所在岗位：品质总监

工作描述：

新三板上市企业，公司自有品牌“PISEN”相关的智能路由器、音视频盒子、平板电脑、空气净化器、USB按摩器、剃须刀、电池、移动电源、电源适配器、苹果配件等产品。

1. 团队管理：主管品质中心下属部门：体系部、DQE部、产品及安规认证组、IQC部、制程品质部(生产一部和生产二部的QC部、TE部、QA部门及环境可靠性实验室）、售后部的日常管理、绩效考核。

2.研发质量管理：

（1）项目管理过程SQA。

（2）产品设计验证。

3. 产品认证及安规。

4.来料检验质量及供应商质量管理。

5.制程过程品质管理及出货。

（1）过程品质管理：首件确认、IPQC巡检、在线QC检测、QA抽检、品质异常处理跟踪等。

（2）PFMEA、QC工程图、测试计划、检验及测试SOP、产品特殊特性等相关关件编制与实施。

5.售后：负责客诉处理及RMA工作。