面试是求职就业中非常重要的一环，是能否取得心仪offer的关键。在面试中，难免会遇到面试官出灵活应变类的问题，特别是在公考、教资等面试中会遇到这类面试题。我们今天就总结了一些在面试中常见的一些应急应变类问题，供大家参考。

　　一、情绪类

　　情绪是根本问题的外在表现，安抚情绪不仅能避免冲突的进一步激化，也为后续解决问题构建良好的沟通平台。在面试中可能会出现此类题型，如某人情绪的突然爆发、某个群体因为情绪原因突然无法控制，这时最先要做的事情就是安抚情绪，安抚情绪能传递的核心思想是能够解决他的顾虑或问题，所以我们可以先向他表明身份，增加身份认同，然后换位思考能够理解对方的心情感受、处境困难，拉近距离建立情感联系，接下来耐心倾听他的诉求，使其得到倾诉，最后保证会尽全力帮他解决问题，打下强心剂。

　　二、秩序类

　　秩序问题往往是群体性的冲突混乱，如若不快速稳定局面，极易造成矛盾激化产生意外。维持秩序可以从这三个方面入手：

　　1、请求他人帮助，当我们有其它工作在身或者局面凭借一人之力难以控制时，我们可以请求安保或其他工作人员一起配合维持；

　　2、公开沟通，告知群众围观可能造成的意外情况或是无法解决问题，希望大家冷静自觉疏散；

　　3、利用隔离带、警示牌起到分流的作用。

　　三、安全类

　　在面对事故或者民众意外时，保障生命安全是首位。如服务大厅的一名群众突然晕倒，我们要采取有效的措施保障群众生命安全。一方面疏散围观群众提供救助空间；另一方面针对晕倒群众查看生命体征(心跳呼吸瞳孔等)，必要时做急救处理;此外，及时拨打120急救热线，寻求专业医护工作者的帮助。

　　四、舆情类

　　在新媒体时代，群众的谣言或者政府的不当操作都可能产生蝴蝶效应，最终形成舆论风波，进而影响社会的稳定性。面对舆情，我们要采取有效的措施及时引导化解。密切掌控事态发展，如媒体报道、网友评论等，及时做出回应，防止谣言产生，对于已知事实的我们可以进行澄清，对于事实不清的问题要用官方态度回应，表明会依法调查处理。

　　以上就是在面试中我们可能会遇到的一些应急应变类面试题型，最近有要参加面试的小伙伴可以参考题型自行练习一下哦。

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