锤子简历

热爱服务善于沟通以客户满意为己任

31岁

本科

广州市

1年经验

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BD@100chui.com

求职意向

 网站客服  广州  面议  立即

技能特长

沟通能力

熟练

执行能力

精通

学习能力

熟练

敬业精神

精通

自我管理

精通

荣誉奖项

优秀客服奖广州大鲸信息科技有限公司2022年

团队协作奖广州大学信息管理与信息系统专业2021年

服务之星奖广州大学2019年

先进个人奖广州大鲸信息科技有限公司2023年

教育背景

2018.09-2022.06

广州大学

信息管理与信息系统-本科

成绩绩点3.8主修课程客户关系管理沟通技巧与人际关系建设

工作经验

2022.07-至今

广州大鲸信息科技有限公司

客服专员

负责处理客户电话咨询解答疑问提供专业服务

处理客户投诉协调解决问题确保客户满意

协助制定并执行客户服务流程提高服务效率

定期向团队分享并学习客户反馈优化服务策略

项目经验

2023.02-2023.05

在线客服系统升级

客服支持

协助项目经理进行在线客服系统的升级和功能优化

负责客服系统的测试确保新功能的正常运行

协调客服团队提供新系统的培训和技术支持

收集用户反馈及时调整系统细节提升用户体验

自我评价

具备良好的服务意识和团队协作精神能够有效处理各类客户问题

沟通表达能力强善于倾听客户需求关注客户体验

具备较强的学习能力能够快速适应新的工作环境和变化

积极主动责任心强对工作充满激情

以上分享的简历案例范文，感谢您的阅读，祝每个认真求职的你都能收到满意的offer！

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