工作经历（案例一）

工作时间：2013-05 - 2014-03

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 

所在部门： 

所在岗位：合规性调查流程专员

工作描述：

1、 负责印度、泰国、新加坡的DDQ process。主要包括：发送DDQ；评估DDQ 的分数与风险；发送DDQ结果邮件；更新系统；回复query

2、 安排组员在每周一、周三、周五轮流check report

3、 预定组内周会的会议室

4、 领导安排的其他工作

工作经历（案例二）

工作时间：2014-03 - 2017-01

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

所在部门： 

所在岗位：应付账款流程专员

工作描述：

1、 负责中国区业务与非业务发票在SAP系统中的录入

2、 作为team lead 的back up, 在team lead休假时，负责组织协调安排组员的工作任务以及team lead 的其他工作，例如回复客户邮件、与客户进行online会议沟通等。平时也会协助team lead管理团队

3、 编写流程操作步骤说明书

4、 编写新员工培训材料并对新员工进行培训

5、 解答其他同事在流程操作上的问题 

6、 提出团队中出现的风险及问题并找出解决方案 

工作经历（案例三）

工作时间：2012-12 - 2013-09

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

所在部门：分店 

所在岗位：餐饮服务员（兼职）

工作描述：

在主店工作站，期间在接待员岗位有过一段时间的学习

?主店工作站——一系列的基础技巧

1、学习相关食品安全，工作岗位职能

2、学习安全与保全相关知识

3、学习并践行殷勤款待、团队合作精神

4、熟悉大堂及厨房工作程序，态度认真获得经理及店长的认可

?接待员团队——餐厅的装饰布置，活动策划等

1、了解接待员团队相关工作要点

2、参与接待员工作，包括活动策划、装饰布置、生日会、小朋友派对

工作经历（案例四）

工作时间：2008-05 - 2012-12

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

所在部门：客服部 

所在岗位：客服助理/销售助理

工作描述：

1、负责销售的客户合同,包括合同条款修改申请,签订,回传,并需要及时跟进到期合同、

2、跟进客户各项售后服务,如是网站使用,会员系统后台使用,使用中出现的问题、工作中,还需要处理不同客户的不同质问及投诉、在顾全公司利益前提下,最大限度令客户问题得到解决、

3、每个收费服务,必须跟进相应款项,发票,遇长期帐还要定期催收、

4、因公司服务类型较多,所以平日工作中,还必须与其他各部门紧密协作,并更好地协调工作中出现的问题、

5、在长期合作的客户中,得到销售及客户的信任,可以帮助销售洽谈合作,促成更多的业务合作、