工作经历（案例一）

工作时间：2011-09 - 2011-12

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

所在部门： 

所在岗位：总经理

工作描述：

负责吉林市神化万利城物业管理；

组建物业团队、物业前期介入、施工跟进、物业接管验收前期各项准备、各类制度流程编制、人事行政管理、各类外联事宜、内部及公司各类相关培训、售楼销售日常保障、日常管理；

神化万利城、前期介入、售楼处开盘、销售保障等

万利物业公司前期筹备、资质办理、日常运行等

熟悉物业团队筹建、日常运营管理流程、各类突发事件处理、各类大型活动保障经验丰富、各类制度流程、操作流程标准、各类维修保养计划编制。

工作经历（案例二）

工作时间：2008-10 - 2009-03

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

所在部门：吉林市东盟中央亿品物业管理处 

所在岗位：物业经理/主管

工作描述：

1、参与物业公司的组建

参与物业公司纲领的策划工作；物业管理方案的制定，前期管理工作

物业公司注册前期准备工作（物业公司组织架构的讨论和管理制度的制定）；

物业服务中心的组建与管理

在管项目的人员招聘

2、物业服务中心的日常管理工作

接管项目的验收移交

业主的入伙办理

房屋交付问题整理反馈及地产遗留问题的处理

装修管理

设备设施日常巡检

工作计划、制度的修定；

队伍建设和人才培养；

各种大的投诉、纠纷的处理；

与政府相关职能部门之间的沟通等。

注：管理面积8万平米。

工作经历（案例三）

工作时间：2006-12 - 2010-10

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

所在部门：物业部 

所在岗位：物业经理/主管

工作描述：

在中东新生活购物乐园期间历任保洁主管、品质主管、考核主管；

一、担任保洁主管期间：

编制制定新生活保洁各类管理流程及操作规定，组织新生活保洁招投标；

二、担任物业品质主管期间：

1、编制完善了新生活物业各类制度流程、各岗位操作标准；强化了新生活物业团队内控管理，使其管理规范化、标准化、专业化、制度化，提升了物业服务满意度；

2、参与编制中东集团标准化文件物业部分；

3、制定编制新生活物业人事行政管理制度流程并实施管理

4、期间除负责本岗位职责外兼管保洁、绿化、安保、设备维修、物业办公室、人事行政、外联等

1）新生活开业前，

监管新生活保洁绿化，负责开业前开荒；

商装管理，物业前期介入，验收等；

2）新生活开业后，

兼管安保、设备维修以及商装现场管理；

制定了各类大型活动保障方案并组织实施（例，新生活开业，周年庆典、历届房博会、历届车博会、中俄贸易会等）；

制定各类突发事件处理流程并处理各类突发事件；

制定物业各类工作计划，费用计划；

负责物业内部及公司相关物业方面各类培训

负责处理各类物业接待投诉内控管理

负责物业办公室人事行政管理以及物业外联工作；

三、担任考核主管期间：

负责中东新生活全公司内控管理，熟悉公司各类管理制度标准，熟悉公司运营规程，规范公司内控管理。

四、担任服务部副经理期间：

负责新生活百货、综合、美食、食品、娱乐商场日常运行管理；

负责处理管辖区域内各类突发事件处理、各类投诉处理

接待了国家工商总局（国务院级别）联合检查

组织筹建新生活2010年消夏节活动

新生活2010年商场布局调整装修改造

工作经历（案例四）

工作时间：2014-04 - 2015-04

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

所在部门：商管公司 

所在岗位：物业副总经理

工作描述：

?全方位管理工程、物业、营运的所有工作；  

?制定住宅、mall工程物业部的所有规章制度、表格、流程；  

?制定工程物业部的所有预算；  

?主持工程物业部的所有考核，绩效；  

?主持工程物业部的mall、住宅所有维修、改造的招投标工作；  

?前期定位物业形态，参与前期设计、施工。

?协助mall运营管理，对商户两费收缴进行管控及考核

?对商户的商品陈列、美化、销售技巧进行培训。