工作经历（案例一）

工作时间：2017-05 - 2017-09

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

所在部门： 

所在岗位：续保专员

工作描述：

（1）以电话形式联系保险快到期的客户，提醒并作简要的解答。

（2）接下来便是学习运用电脑客户端进行保单算价与打印抄件。

（3）还有就是为出单做一些辅助性工作

（4）最后是学习电销的算价与出单。

工作经历（案例二）

工作时间：2013-06 - 2014-04

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

所在部门： 

所在岗位：检票员、售票员

工作描述：

检票员的岗位职责：熟悉本站班次，为客户提供优质的服务，帮助客户检票，点清车上的乘客有没有遗漏。

售票员的岗位职责：熟悉售票的岗位职责，熟悉售票程序，了解客户的需要，帮助客户售票，熟悉班次时间，点清钞票的准确，是否有假钞。

工作经历（案例三）

工作时间：2015-04 - 2015-11

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 

所在部门： 

所在岗位：风控专员

工作描述：

1、协助客户填写借款业务相关信息，检查与核实资料的完整性和有效性。

2、做好服务类工作，树立良好专业的形象提升客户满意度。

3、定期对客户进行电话提醒和满意度调查。

4、定期跟进还款客户。

工作经历（案例四）

工作时间：2015-03 - 2016-03

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 

所在部门： 

所在岗位：客服专员

工作描述：

1、客户接待，客户资料复核和贷前背景调查。

2、对销售团队提供数据支持和风险防范的管控。

3、结合贷后风险分析，对销售团队提供有效的指导和建议。

4、客户档案管理、新员工产品培训。

5、个案实地核查和现场反馈。