工作经历（案例一）

工作时间：2014-09 - 2015-03

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

所在部门：客服部 

所在岗位：售前客服

工作描述：

1、负责在线买家咨询，在线推荐产品，达成订单交易；

2、负责买家销售订单查询、修改、合并，及物流的跟进工作；

3、对买家反馈的问题、收集意见及投诉并向上级汇报；

4、利用千牛等渠道对老客户进行维护及关怀；

5、提高买家体验，提升买家满意度，并且引导买家再次购买。

工作经历（案例二）

工作时间：2016-01 - 2017-04

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

所在部门：电商部 

所在岗位：电商运营经理

工作描述：

1、建立公司线上电商平台，负责公司的天猫 京东 微信及建行的平台管理与推广工作。

2、负责每月提议工作月计划，定制计划目标。

3、分解每天工作计划及成效。

4、分析线上竞品店铺数据，及对自身店铺的数据进行比对。

5、对店铺数据分析较为敏感，对活动报名及维护店铺有相关的资源。

6、对每天营业额及每月营业额进行分析比对、

7、参加过618预售 双十一 淘抢购等大型活动、

工作经历（案例三）

工作时间：2017-08 - 至今

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

所在部门： 

所在岗位：网店/淘宝运营

工作描述：

担任运营经理助理，直通车优化，苏宁易购产品上架，活动报名，与苏宁小二对接，淘宝每日数据记录，文案策划，微信公众文撰写运营，产品卖点挖掘，淘宝店铺产品详情页文案撰写，店铺微淘管理，海报宣传语撰写，品牌活动策划

工作经历（案例四）

工作时间：2015-03 - 2016-02

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

所在部门：业务部 

所在岗位：销售代表

工作描述：

该公司主要从事数码防伪防窜货、软件开发、网站建站、微信二次开发、400电话等为客户提供信息化服务的。

主要职务内容：本人在该公司主要负责微信二次开发方面的，服务对企业微信公众号的开发，从客户对企业要推广的服务号的内容定制或者用现成模版使用。开始也有在做微盟方面的代理项，倾听客户的要求，从而二次开发出微信服务号的功能，并进行前期要求服务和售后咨询。