工作经历（案例一）

工作时间：2013-03 - 2016-06

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 

所在部门： 

所在岗位：项目副经理

工作描述：

1、主要协助管理处经理工作，分管环境组、安全组、装修管理组的日常工作，并在经理离开岗位时履行管理处经理职责。

2、装修管理日常事务客户接待、装修手续的审批、档案管理、文书拟定。

3、协助经理处理业主的投诉及纠纷协调、回访工作，并对各班组的工作进行业务指导和工作上的衔接。

4、协助经理沟通员工关系，对分管班组进行工作检查、业务指导，绩效考核、质量测评、实施奖惩。

5、健立和完善装修管理制度，服务运作程序，相关综合技能课目培训。

6、对环境外包方进行招投标与合同签定等相关事项，并对后期服务效果进行综合评估、处理拔付款事项等。

7、协助经理组织管理费催缴工作，并积极参与业委会、社区工作站等相关部门的沟通工作。

工作经历（案例二）

工作时间：2008-10 - 2012-05

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 

所在部门：咨询部 

所在岗位：咨询顾问

工作描述：

深圳博奥思特企业管理咨询有限公司：

 咨询部 

 咨询顾问

●在专案总监领导下，为电信行业运营商提供有关管理、技术、业务、运营等方面的咨询工作，内容包括：1、开展工作调研及日常交流，收集、处理并分析工作数据，发现客户运营现状及存在问题；2、细分客户问题，开展深入分析及研究，提出切实、有效的改善策略，并评估提升措施实施效果；3、编制、提交咨询报告（WORD/PPT版），收集客户反馈意见，并据此完善项目成果；4、项目款项的跟踪回收。

●跟踪满意度外呼情况，并根据调查数据报告撰写满意度提升报告；

●帮助客户梳理现有业务流程，并根据需求优化流程，并跟踪流程落地；

●到营业厅收集并分析数据，找出客户运营短板，提出改进措施；

●驻点客户处进行日常支撑工作；

●在总监的指导下撰写项目答标文件。

工作经历（案例三）

工作时间：2011-09 - 2011-12

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

所在部门： 

所在岗位：项目经理

工作描述：

工作职责：中国联通松江区维护部主任。上海联通松江维护中心宽带接入管理及区域维护。

主要负责管理上海联通松江维护部；小区及企事业单位宽带接入及日常维护工作。应急故障抢修及处理，工单的维护及处理。

工作经历（案例四）

工作时间：2016-03 - 至今

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 

所在部门： 

所在岗位：项目经理项目主管

工作描述：

主要工作为：作为华X院的地市项目经理，负责协调沟通运营商工程主管，根据要求管理合作单位，成立LF项目部，负责沟通甲方，协调处理甲方各部门，管理工作人员的日常工作生活情况，处理工程设计工作后期开通等一系列工作，向分院领导汇报工程情况，工程管理工作（根据省公司以及市公司的资金情况、新旧工程情况进行会审立项出版，协调处理省公司与市公司的工程管理问题等），公关运营商市公司提前安排立项、回款等事务。