基本信息

姓名：锤子简历

年龄：28岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：6年

意向：酒店前台

教育背景

时间：2013-03 - 2016-01

学校：锤子简历信息大学 

 专业：人力资源管理 

 学历：本科

时间：2005-09 - 2008-06

学校：锤子简历大学 

 专业：应用英语 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2015-07 - 2017-10

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 

 所在部门：前台接待 

 所在岗位：酒店前台

工作描述：

1、负责接待入住的客人

2、负责跟客人沟通

3、负责收取住宿客人的费用

4、整理前台所有收款单据

5、用EXCEL做每周的收入报表给经理

6、每个星期写工作总结交给经理

工作时间：2016-06 - 2017-07

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：宾客关系 

 所在岗位：酒店前台

工作描述：

1、To have complete knowledge of the operational systems at Front Office、

全面掌握前厅部操作系统专业知识（OPERA、PMS等）

2、Develop a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc、

熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。

3、Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, IHG member, regular guests, groups, etc、 Room status functions、

了解当班预抵客人信息，包括贵宾、IHG俱乐部会员、常客、团队客人等，检查房间状态和功能。

4、Greet guests with a smile and eye contact using the guest’s name、

已微笑和欢迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名称呼客人

5、Prepare key packet, explain room key and wish a pleasant stay、

准备房间钥匙，解释房间钥匙使用方法并祝愿客人入住愉快

6、Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable、

把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊要求。

7、Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures、

按酒店SOP为客人办理贵重物品寄存在保险箱的服务

8、Immediately reports and turns over lost and found items at all times、

处理失物招领时迅速报告并上交物品

9、Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc、

维持与HSKP的良好关系，迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、延迟退房、换房以及其它特殊要求能及时通知

10、Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted、

主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人在店期间得到满意的服务

11、Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment、

根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款

12、Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques、

使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务。

自我评价

我是本科学历，电气工程及其自动化专业即将毕业的应届生。虽然没有工作经验，但是在校期间专业方面的实习多次，校外期间在大连东浩大酒店做过前台接待的工作，锻炼了交流能力。

我可以熟练使用Office办公软件，简单应用C语言编程、winCC V6、Altium designer、Keil C与Proteus、Matlab软件。

英语我有大学英语四级证书，计算机有国家计算机二级证书，在校期间长期担任学生干部职位。

个人技能MS WORD

MS Powerpoint

MS Excel

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：24岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：2年

意向：行政助理/前台

教育背景

时间：2011-07 - 2014-07

学校：锤子简历师范大学 

 专业：机械设计制造及其自动化 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2010-08 - 2012-09

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

 所在部门：行政部 

 所在岗位：前台/总机/接待

工作描述：

-接转电话及接待来访人员。

-部分修改文件的工作。

-会议室及餐饮预订。

-适时更新电话名单。

-打印，复印及扫描相关文件。

-协助一般行政工作，文书处理，维护和管理办公室设施

-协助律师安排日程、会议和差旅事务，安排律师和海外访客差旅的票务和酒店预定等

工作时间：2016-01 - 2017-03

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：前台兼行政文员

工作描述：

负责日常前台行政工作和部分人事助理工作，包括访客接待，总机接听，日常考勤系统维护；设备借用，办公环境维护，设备报修，员工订餐。

     同时负责员工入职接待，新员工门禁考勤卡制作，协助人事办理入职离职手续。

     负责公司所有钥匙的保管和借用等。

项目经历

项目时间：2016-01 - 2017-03

项目名称：美国农业部城市经济发展政策的可行性

项目描述：

项目介绍

城市Kennett在美国农业部帮助下制定了2016年度的城市经济发展政策，相关领域包括教育，工作，农业，商业，工商和公私之间的合作等。本项目目的在于通过调研的和采访收集的相关数据来决定Kennett的经济发展政策是否可行并可被应用。

我的职责

制定调查问卷；

寻访调研，搜集信息数据；

数据处理和数据分析；

撰写政策可行性分析报告和提出相关建议。

项目时间：2014-05 - 2017-03

项目名称：集团党刊改版升级

项目描述：

项目介绍

集团党委党刊《风华》作为集团窗口，每月定期报送市委各部门，但存在内容混乱，深度不够，理论欠缺的现象。本人自2014年5月全面接受党刊以来，竭力做成一档有内容，有深度，有特色的期刊。采取模块化宣传，建立诸如"瞭望"、"本期策划"、”职工秀场“、”评论员文章“、、、、、、固定栏目，结合社会热点和公司生产经营实际，突出每月重点，把握企业热点，深度分析，重点突破，提高杂志的理论水平，打造企业的金色名片。

我的职责

1、全面负责新栏目的制作与改版。 

2、全面负责每月热点话题和社会热点、行业热点的的收集与整理。 

3、着手建立了完善的通讯员队伍，提高稿费补贴，完善进入退出机制，选拔优秀宣传人员。

自我评价

本人性格开朗，做事细心，有良好的职业素质，合作主动、具有较强的责任感，良好的沟通能力，上手快，能合理有效地安排时间。

能操作全英系统及邮件，熟悉Microsoft Office操作及outlook邮件收发等。

个人技能Win 10

MS Office

Windows XP

OutLook

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：3年

意向：行政前台

教育背景

时间：2015-09 - 2017-07

学校：锤子简历财经大学 

 专业：汉语言文学 

 学历：本科

时间：2012-09 - 2015-07

学校：锤子简历科技大学 

 专业：学前教育 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2013-12 - 2015-02

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：门面主管

工作描述：

在星巴克工作接近兩年、在一年半的學習期間、通過自身努力做到了一名門店的主管、以下是我的工作描述：

1、在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，维持门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样；

2、通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境；

3、协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导；

4、为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应；

5、遵循星巴克的营运政策和程序，包括现金处理、安全和保全等，以确保值班期间所有伙伴的安全；

6、保持整洁有序的工作环境，以便伙伴能在需要时找到资源和产品；

7、通过使用现有的组织方法，认可和加强个人和团队成就。

工作时间：2011-08 - 2012-11

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：銷售

工作描述：

1、 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 

2、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 

3、 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常、

自我评价

1、有人力资源上岗证 

2、熟练应用办公软件 

3、本人性格开朗，为人细心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的上进心和责任心，具有团队合作精神又具有较强的独立工作能力。

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：23岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：1年

意向：行政专员/助理/前台接待/总机/接待生

教育背景

时间：2011-09 - 2015-07

学校：锤子简历师范大学 

 专业：金融学 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2015-10 - 至今

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：人力资源部 

 所在岗位：人事专员

工作描述：

工作描述：

1、负责拟定招聘广告，管理公司招聘网页，并在人才热线上招聘公司所需人员并通知面试，根据不同情况负责人才市场现场招聘。 

2、负责与人才热线和人才市场的签约及付款事宜。 

3、负责来面试人员的初步面试。 

4、负责制定公司制度包括公司正常制度、假期制度、奖罚制度等，并严格执行。 

5、负责新员工入职手续，劳动合同的签订报批与实施;负责期中考核，转正，调岗，离职等人事手续等。 

6、负责协助办理新员工的居住证与社保卡等工作。 

7、负责员工日考勤与月考勤的统计。 

8、协助负责绩效考核的实施跟进/监督/考核表收集/统计。

9、根据公司现有情况及时提出有利改善方案。 

10、负责公司固定资产的盘点与管理。 

11、负责制作公司所需表格，并按表格实行。 

12、负责组织员工团体活动，协助和维护员工关系及企业文化及团队建设的宣导。 

13、做好领导交行的其他各类工作

备注：公司目前2600-2800人左右 ，人力资源部门标配六人

工作时间：2012-02 - 2017-01

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：企业管理部 

 所在岗位：人力资源总监、总助

工作描述：

1、总经理助理岗：因总经理是台湾人，每月只有10天待在公司，我负责统筹公司整体经营管理(除财务外其余部门均有涉及)，协调各部门工作，重点督导各部门年/季/月工作计划的达成,实施绩效管理;参与公司战略及年度经营决策管理;

2、人力资源总监岗：制定公司年度经营计划，编制人力资源规划，控制人力成本，制订并组织实施绩效考核；人力资源的战略储备与选用留用；制订培训计划并组织实施；

项目经历

项目时间：2016-06 - 2017-01

项目名称：同心圆华龙核电项目+2016鹏劳招聘季

项目描述：

项目介绍

前期协助工程师做了部分同心圆业务，主要是数据分析

、于业主公司接口沟通；后面也做了部分华龙核电项目的工作，主要是技术文件的流转跟踪

在深圳鹏劳人力资源管理公司期间参与了16年的鹏劳招聘季，从开始的投放消息，筛选简历，通知面试信息，协调供应商事务，进行面试，筛选人员，到后期的培训到上岗为期2个月，全部过程参与

我的职责

项目时间：2011-03 - 2017-01

项目名称：污废水及其特征指纹的分析提取（环保部项目）

项目描述：

项目介绍

该项目是一个北京市环保公益项目，主要是研发监测污废水的报警设备，将仪器报警后污废水中检测到的各项物质构建数据库，以便入库检索。我负责其中的一部分，使用ICP-MS、气质联用、离子色谱、三维荧光、紫外等先进分析仪器对北京郊区的污废水进行检测分析，按照国家污水排放标准进行水质评价，并建立应急检测方法，为构建污染物数据库做准备。成果：(1)国家新危险化学品评估及事故鉴定基础研究实验室。使用CAD协助设计河道非法排放报警装置。(2)依据国标，研究了气质联用、红外、紫外、三维荧光、离子色谱等分析方法对污废水进行检测分析。(3)按照相关环境标准进行水质评价，协助开发污废水资料数据库，为环保部门追源溯责提供技术支持。(4)撰写项目研究进展、技术规范等初稿，制作项目汇报ppt，了解项目流程，综合分析整理能力较强。（5）能够查阅中英文文献，发表国际会议论文1篇，中文论文1篇。

我的职责

作为项目负责人之一，很好的完成了分析检测工作，并协助其他人员设计河道非法报警装置，为数据库的建立提供思路。

自我评价

（平日工作时间可能不方便接电话，请尽量用微信、短信或邮件联系，微信同手机号）

1、上海人，十年以上工作经验，善于处理与人打交道的工作，组织策划能力强。

2、日语专业，有留日经验，日语精通，熟悉日本文化。

3、最希望能从事偏人事类的工作；管理部担当、行政总务方面工作也可。

个人技能机动车驾驶证

英语四级

会计从业资格证

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：7年

意向：前台行政助理

教育背景

时间：2013-03 - 2015-06

学校：锤子简历信息学院 

 专业：学前教育 

 学历：本科

时间：2008-09 - 2011-07

学校：锤子简历师范大学 

 专业：国际商务 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2017-06 - 2017-10

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：前台行政助理

工作描述：

外来访客接待 公司总机转接 

收发公司各部门快递信件 传真 邮件 

考勤资料统计

后勤保洁工作的检查

协助后勤事情的管理

办公用品的采购和付款申请处理

及时完成公司领导交办的其他工作事项

工作时间：2009-06 - 2012-04

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：酒店商务中心 

 所在岗位：其他

工作描述：

1、接听酒店所有内外线电话，转接相应分机

2、准确记录酒店住客要求，转告相关部门提供服务

3、在线回答有关酒店的各方面问题，包括问路，订位，酒店设施营业时间，酒店会员等方面的咨询

4、电话调查，收集住客的信息，包括对酒店的评价以及偏好，记录在案并转告相应部门以便满足住客的真正需求

5、保存酒店前厅部每日报表

专业技能包括，能熟练操作酒店OPERA管理系统，FCS交换平台以及远程操作系统。良好的外语沟通能力。

项目经历

项目时间：2012-12 - 2012-04

项目名称：餐饮软件

项目描述：

项目介绍

厨宝网口打印机7台、电脑三台台、服务器一台、无线路由一个、交换机一个、点菜宝10个 

厨房4个打印机、传菜1个打印机、结账1个打印机、酒水1个打印机，分别将7台打印机、电脑和服务器连接到交换机上，基站连接到电脑串口上，无线路由LAN口也连接到交换机上。首先设置打印机电脑和服务器的IP地址将其建立到一个局域网内，然后进入软件后台增加资料然后设置厨打方案，将其菜品关联到打印机上。然后将菜品下载到点菜宝上，这样就能实现点菜宝点菜，不用通过人工就能将餐台点菜的信息传到厨房。

我的职责

负责 调试 安装 培训

项目时间：2010-03 - 2012-04

项目名称：Web OA企业办公管理系统

项目描述：

项目介绍

Visual Studio2005(开发工具)

、Net Framework3、5，IIS5、0以上版本，Grid++Report5、0(软件环境)①、树型结构设计,可以进行无限制分层，利用TreeView与递归方法显示。应用       于机构管理、模块管理 

②、Ajax技术,权限管理模块采用JQuery+二进制位操作，实现细粒度、无刷新③、权限控制，提高了运行效率，给用户带来更好的WEB体验 

④、扩展日历控件,会议管理模块，对日历控件进行了扩展，实现按日管理 

⑤、WorkFlow工作流,采用WWF之状态机工作流，实现流程的定义、控制、自   动化运行。应用工作流管理模块 

⑥、图表打印,采用Grid++报表组件，实现人事管理中的员工档案的打印 

⑦、保护员工肖像权,为了保护员工的肖像权，我们将员工的图像信息以二进制   流存入数据库 

⑧、更安全的账号管理员工的登陆密码采用MD5技术加密，对于新员工，由系  统管理员为其分配账号/密码，该员工可以自行修改自己的账号/密码，既使  是系统管理员也无法查看其账号/密码信息 

⑨、灵活安装,本项目采用经典项目PetShop式的打包安装，可一次性将项目发   布到IIS中，并可自动安装数据库（适合的数据库SQL2000

2005、Oracle） 

⑩、良好的维护性与扩展性本项目采用经典项目PetShop式的抽象类工厂模式   设计，适合团队开发，提高了项目的二次开发与维护性

我的职责

个人项目

自我评价

思想成熟、为人诚实、个性稳重、责任感强、亲和力强、吃苦耐劳、自学能力强、事业心强，勤奋务实、热爱集体、助人为乐、态度认真、热情真诚，有较强的适应能力和协调能力，能提出自己的独到见解，易于接受新事物自信，对待工作积极认真负责。有良好的团队意识，无论在什么时候都能以团队利益为主。有个人的见解能分清主次。

个人技能SQL Server

、NET

C#、NET

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：7年

意向：前台行政

教育背景

时间：2014-09 - 至今

学校：锤子简历信息大学 

 专业：国际经济与贸易 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2009-06 - 2012-04

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：酒店商务中心 

 所在岗位：其他

工作描述：

1、接听酒店所有内外线电话，转接相应分机

2、准确记录酒店住客要求，转告相关部门提供服务

3、在线回答有关酒店的各方面问题，包括问路，订位，酒店设施营业时间，酒店会员等方面的咨询

4、电话调查，收集住客的信息，包括对酒店的评价以及偏好，记录在案并转告相应部门以便满足住客的真正需求

5、保存酒店前厅部每日报表

专业技能包括，能熟练操作酒店OPERA管理系统，FCS交换平台以及远程操作系统。良好的外语沟通能力。

工作时间：2016-05 - 2017-07

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：前台行政

工作描述：

收发公司邮件、报刊、和物品，并做好登记管理以及转递工作

负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转

负责前台收银工作

负责前台库存管理

负责新员工的入职手续

负责员工的考勤管理

项目经历

项目时间：2012-12 - 2017-07

项目名称：餐饮软件

项目描述：

项目介绍

厨宝网口打印机7台、电脑三台台、服务器一台、无线路由一个、交换机一个、点菜宝10个 

厨房4个打印机、传菜1个打印机、结账1个打印机、酒水1个打印机，分别将7台打印机、电脑和服务器连接到交换机上，基站连接到电脑串口上，无线路由LAN口也连接到交换机上。首先设置打印机电脑和服务器的IP地址将其建立到一个局域网内，然后进入软件后台增加资料然后设置厨打方案，将其菜品关联到打印机上。然后将菜品下载到点菜宝上，这样就能实现点菜宝点菜，不用通过人工就能将餐台点菜的信息传到厨房。

我的职责

负责 调试 安装 培训

项目时间：2013-04 - 2017-07

项目名称：上海日航饭店   咖啡厅领班

项目描述：

项目介绍

和酒店同事一起完成上海日航饭店5星评定审核

我的职责

1、执行咖啡厅主管的工作指令，并向其报告工作。

2、坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按咖啡服务程序和质量要求做好接待服务。

3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。

4、带领全体员工做好星级酒店服务工作。

5、记录宾客意见反馈及投诉，定时向咖啡主管汇报。

6、掌握咖啡菜式品种及简单制作方式。

7、做好班组交接工作，并做好记录。

8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。

9、每日检查咖啡厅的卫生及摆台状况。

10、关心全体员工生活，抓好班组文明建设。

自我评价

本人对待工作认真负责，细心耐心，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力。

个人技能word

excel

office

ppt

用友

金蝶

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：30岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：8年

意向：前台文员

教育背景

时间：2010-06 - 2013-07

学校：锤子简历科技学院 

 专业：会计学 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2017-03 - 2017-07

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门：人资行政部 

 所在岗位：前台文员兼人事专员

工作描述：

1、总机电话接听、记录及转接； 

2、负责访客接待、员工入职、离职、办公物品采购； 

3、负责邮政包裹、快递、信件等收发及管理登记、复印装订事务的登记管理、传真收发管理； 

4、外来人员管理登记，员工外出登记； 

5、协助公司各部门一般文件、宣传资料制作的复印，收发各类传真，并进行归档；

6、配合完成上级主管交给的其他工作。

7、每月的员工考勤，使用公司车辆的登记

工作时间：2017-03 - 2017-05

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：职业发展顾问

工作描述：

上学期间，一直在兼职销售，实习期间第一份工作咨询顾问，毕业后做过前台，社会经验足，做事情认真，愿意学习，勇于创新，在校期间多次获得国家励志奖学金及学校第一等奖学金，如果来到贵公司上班，一定不会让您失望，给彼此一个机会。

自我评价

本人热心诚恳、有良好的思想品德和职业素质，并有良好的团队协作和敬业精神。本人能熟练操作office、excel等办公软件及办公室事务,有良好的交际和组织协调能力。认真细致，有团结协作精神，“诚信，坚韧，宽容”的个人品质操守。 全身心投入，细心负责的工作态度，热爱学习，勇于探索，喜欢挑战性的工作。对工作认真负责,诚实稳重,逻辑清晰、服从公司安排。工作中会很用心地去履行自己的职责,选择了就会很好地去执行。现在想转行加上对网络客服有浓厚的兴趣。希望贵司可以给我一个学习的平台，我会努力学习。

个人技能COREIDRAW  X4

Adobe Photoshop CC 2015

Adobe 3DSMAX2012

Adobe Illustrator CS6

Adobe_InDesign_CS6

AutoCAD 2010

SketchUp

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：27岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：5年

意向：前台接待

教育背景

时间：2008-09 - 2012-07

学校：锤子简历信息学院 

 专业：行政管理 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2004-05 - 2006-01

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：后勤

工作描述：

工作范畴:库房管理收发当天的货物;公司内部应用软件管理每天进行进销存管理;公司专用车管理每日公司的行程管理;对销售人员每天的销售业绩进行表格管理制作天/周/月报表;成品采购对公司所有货物进行询价报价比价采购;对供应尚进行评估管理;做每月的销售利润表产品成本表;跟财务进行应收/付核对、、、、、

工作时间：2017-03 - 至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：前台接待/总机/接待生

工作描述：

1收发快递

2、接听来访电话

3、采买办公用品

4、整理档案

5、年检公司各类证件

6、记录考勤以及与个服务区沟通工作

7、协助领导做各类文件表格。

8、交付每月物业费，每季度停车费。

项目经历

项目时间：2016-12 - 至今

项目名称：毕业论文设计

项目描述：

项目介绍

1、确定论文题目，选择要研讨的主要方向和内容，成立对应的论文小组； 

2、进行论文提纲的撰写，确定整个论文的书写提纲和主要内容以及跟进的进度； 

3、进行论文正文的书写，在提纲的确认前提下对论文内容进行延伸和拓展； 

4、进行论文内容及格式的修改，最终完成论文的撰写； 

5、进行论文答辩，陈述整个论文的构思以及完成情况。

我的职责

项目时间：2015-11 - 至今

项目名称：盛行天下市场营销推广

项目描述：

项目介绍

该项目主要是向大学生推广盛行天下公司的电子产品，主要以移动电源为主。为了让更多的大学生了解公司的产品，我们为其设计了特殊的Logo图案、促销方案及宣传推广活动，结合线上线下等方式来提高产品的知名度。

我的职责

在项目中，本人担任的是领导和执行的岗位。主要负责与组员们商讨相关问题，提出有针对性的解决方法，了解市场上相关电子产品的现状及价格等方面内容，再结合大家商讨的结论做出整体可行的方案。

自我评价

本硕都是英语专业，硕士在上海市著名语言类高校就读；英语语言能力很强，有一定法语基础。

学习初级会计（财经法规与会计职业道德；会计基础）已有一年多，有望于2018年初考出初级会计资格。现已熟练掌握财经法规与会计职业道德的税法，尤其是企业所得税、个人所得税和增值税；已学会领悟会计基础，包括主要经济业务的会计核算。

厚道，随和，做事踏实谨慎，高效，有一定的组织能力，乐于团队合作，积极进取，好学谦逊。

个人技能MS Excel

MS Powerpoint

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：27岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：5年

意向：前台客服

教育背景

时间：2009-09 - 2013-06

学校：锤子简历工程大学 

 专业：朝鲜语 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2017-03 - 2017-08

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：前台客服接待

工作描述：

负责各种业务活动的安排协调工作，负责集团电话的接听与转接，收发传真，文件的整理、保管，办公用品的采购与管理，办公设备的维护与保养，文件的打印及一些后勤工作，多次独立组织、安排各种大型会议，来客来访的接待工作。

工作时间：2012-03 - 2013-11

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：收银员

工作描述：

餐饮部收银员工作流程，营业中的工作流程 1、结账：根据菜单的内容核对结账单内容，金额是否正确，如有不符，及时查找原因。查不出原因，不予结账。如有打折优惠，需有指定经理签字，方可生效，如有免单，必须由当班经理和客人签字。 2、收取定金：一式三联填写，预定日期（上、下），定餐桌数、姓名、单位、用餐时间、用餐地点、用餐类型、餐标。收到定金后，金额分别大小写，然后收银员、接收预定负责人、客人分别签字。留餐厅店名，定餐电话。将复写好的第三联交给客人，第二联随收取的定金上交，第一联为存根。 3、退还押金：客人消费后，结账后出示收据、收银根据收据存根核查，对号入座，并在结账单上注明退还押金及金额，由当班经理分别在账单及收据上签字后，将收回的收据别到该台的账单后，一并上交，在由负责人在该收据的存单上签名作废。 4、对常期关系户的挂账处理及免单处理：对于公司、单位或个人名义、阶段性结账客人及免单客人，在留存客人的签字字样后，将字样分别报财务，收银留存，客人消费后签字，但要客人在账单上注明单位、姓名、电话并核对签字是否相符，目的便于日后结账。 5、现阶段的结账方式共有五种：现金、阶段性挂账、支票、签单、信用卡。 现金的辨别方法：辨别水印、安全线、花纹、萤光、凸印、磁性、纸张声音、手感是否有韧性。 6、拒收支票的范围：现金支票、外地支票、使用支票人持外地身份证。 支票有污、油渍、折叠、残缺。 背书栏有笔迹、印章。 旧式支票。 支票日期距离期限低于两天。 财务章、人名章印迹不清晰、章规格不标准、章迹盖在磁码线上。 注明须填写密码而未填写。 日期、金额未按规定填写有涂改痕迹。 限额支票超出限额的10%。 检查完毕后，用小便笺登记用餐金额，支票号，有效ZJ号码（外地ZJ不行）财务电话持票人家庭住址，电话，并将支票资料登记支票记录本。 7、填写日报：收银员根据已结过的电脑账单号按序号及日报表要求逐项填写，注意笔迹工整，无涂改，如填写有误更改时须经理签字 ，报表填写完毕后，收银、当班经理、财务主管审核签字。 下班前一刻钟，做好收档工作，收档时各种器具分类收回，做好下一班工作准备、清理区域卫生，在餐厅无客人后方可下班。

自我评价

忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任。有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废。肯学，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习。会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人，为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：23岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：1年

意向：前台/总机/接待

教育背景

时间：2013-03 - 2015-10

学校：锤子简历信息大学 

 专业：人力资源管理 

 学历：本科

时间：2006-02 - 2009-07

学校：锤子简历科技大学 

 专业：物流管理 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2017-02 - 2017-07

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：行政前台

工作描述：

主要负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

  1、接听电话，收发传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

  2、对来访客人做好接待登记引导，并及时通知被访人员；

  3、负责公司报刊、快递、信件、包裹的收发并及时做好登记；

  4、公司会议室、洽谈室预定、安排并做好登记备案及会议服务、会后整理；

  5、监督、检查办公区设施设备的日常清洁维护管理工作，展示公司良好形象；

  6、监督、检查办公区、洽谈室点灯非使用时关闭，以节能节费。

  7、办理办公用品的申报、汇总，入库、出库，为新入职员工配备办公用品；

  8、新入职员工工作证、餐卡、名片的制作、发放和管理；

  9、大桶水、矿泉水订购及发放；

  10、负责公司员工工作服的登记，领用、发放和保管工作；

  11、负责保障协调公司各类接待工作的有序进行；

  12、班车人员乘车登记，每天工作日志汇总；

  13、打印纸的准备及废旧纸张的统计；

  14、协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

工作时间：2013-06 - 2013-07

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 

 所在部门：宾客服务部 

 所在岗位：前台接待/总机/接待生

工作描述：

-接听电话，转接电话至相关工作人员，解答客人问题，帮助客人预约看诊时间及项目细节

-纪录客人所有资料信息，存档管理并对客人的隐私资料做到绝对保密

-帮助所有公司人员叫餐及快递收发工作

-热情礼貌接待客人及访客，与医生护士做好沟通工作

-结算费用，制订每天营业表格

-保护前台区域整洁，设施设备的良好运作

项目经历

项目时间：2010-03 - 2013-07

项目名称：Web OA企业办公管理系统

项目描述：

项目介绍

Visual Studio2005(开发工具)

、Net Framework3、5，IIS5、0以上版本，Grid++Report5、0(软件环境)①、树型结构设计,可以进行无限制分层，利用TreeView与递归方法显示。应用       于机构管理、模块管理 

②、Ajax技术,权限管理模块采用JQuery+二进制位操作，实现细粒度、无刷新③、权限控制，提高了运行效率，给用户带来更好的WEB体验 

④、扩展日历控件,会议管理模块，对日历控件进行了扩展，实现按日管理 

⑤、WorkFlow工作流,采用WWF之状态机工作流，实现流程的定义、控制、自   动化运行。应用工作流管理模块 

⑥、图表打印,采用Grid++报表组件，实现人事管理中的员工档案的打印 

⑦、保护员工肖像权,为了保护员工的肖像权，我们将员工的图像信息以二进制   流存入数据库 

⑧、更安全的账号管理员工的登陆密码采用MD5技术加密，对于新员工，由系  统管理员为其分配账号/密码，该员工可以自行修改自己的账号/密码，既使  是系统管理员也无法查看其账号/密码信息 

⑨、灵活安装,本项目采用经典项目PetShop式的打包安装，可一次性将项目发   布到IIS中，并可自动安装数据库（适合的数据库SQL2000

2005、Oracle） 

⑩、良好的维护性与扩展性本项目采用经典项目PetShop式的抽象类工厂模式   设计，适合团队开发，提高了项目的二次开发与维护性

我的职责

个人项目

项目时间：2017-07 - 2013-07

项目名称：公司媒体运营管理

项目描述：

项目介绍

策划运营方案，实行方案后期监督管理

1、负责前期公司官网的制作的整改

2、负责后期公司官网的后台管理

3、网站建设设计制作

4、微信公众号建立及运营

5、微博建立及完善与运营

6、B2B网站推广

7百度竞价合作对接

8360合作对接

9百度问答百度知道

10博客文案编辑

我的职责

自我评价

自上大学以来我在工作上积极向学生组织靠拢，学习上要求进步。在校团委工作期间先后策划组织“社团嘉年华”，“社团游园会”等一系列具有社联特色的大型文艺活动，在校期间多次参加学校礼仪培训，多次参与学校大型文艺活动并担任礼仪小姐，自考驾照，有丰富的驾驶经验，学习成绩一直保持班上前十名。

    工作后对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有亲和力，有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。先后在电厂，物业公司工作，熟悉office等办公软件，有办公室前台经验，熟悉礼仪事宜，到目前为止有4年驾龄，在4年的驾驶中从未出现过一次交通事故，在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，以实现自身价值。

个人技能MS WORD

MS Powerpoint

MS Excel

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：28岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：6年

意向：前台

教育背景

时间：2008-09 - 2010-06

学校：锤子简历大学 

 专业：其他 

 学历：高中

时间：2017-09 - 至今

学校：锤子简历科技大学 

 专业：行政管理 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-10 - 2016-02

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：客服兼文员 

 所在岗位：客服专员/助理

工作描述：

1、负责接听并记录用户问题，了解客户需求并积极做出处理。

2、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户遇到的问题。

3、通过电话对用户关怀、纠偏，用户满意度跟踪回访调查。

4、通过电话沟通了解用户的近况、收集相关的建议、意见等。

5、对回访用户的相关情况及建议等做记录。

6、完成领导安排的其他工作办理业务。

7、定期或不定期向上级主管汇总或统计相关报表数据，保持与其它部门的良好关系。

工作时间：2014-10 - 2015-08

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：客户服务专员兼前台兼销售内勤

工作描述：

前台工作，接待客户，整理资料；负责区域客户的订单、处理售后并做相关上报，进行维修单回访、收集客户投诉建议并上报；统计销售业绩、提供客户信息、统计业务消费书记；管理SOSO推广和360推广，统计消费数据报告，管理客服资料，管理部门事宜，；定期做客户回访，并汇总归档

项目经历

项目时间：2012-12 - 2015-08

项目名称：餐饮软件

项目描述：

项目介绍

厨宝网口打印机7台、电脑三台台、服务器一台、无线路由一个、交换机一个、点菜宝10个 

厨房4个打印机、传菜1个打印机、结账1个打印机、酒水1个打印机，分别将7台打印机、电脑和服务器连接到交换机上，基站连接到电脑串口上，无线路由LAN口也连接到交换机上。首先设置打印机电脑和服务器的IP地址将其建立到一个局域网内，然后进入软件后台增加资料然后设置厨打方案，将其菜品关联到打印机上。然后将菜品下载到点菜宝上，这样就能实现点菜宝点菜，不用通过人工就能将餐台点菜的信息传到厨房。

我的职责

负责 调试 安装 培训

项目时间：2012-11 - 2015-08

项目名称：无线远程音频视频网络监控器

项目描述：

项目介绍

首先要将无线远程音频视频网络监控器的IP地址跟电脑在同一个局域网内，并且电脑能正常上网，然后进入监控器后台设置监控的无线参数，设置好重启无线监控，然后将序列号绑定在注册的帐号上，客户就能随时通过网络登录客户端观察每个店面的情况

我的职责

负责安装  调试监控设置

自我评价

形象气质良好，性格开朗，待人诚恳，工作认真负责，善于与人沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识

具有良好的文字语言表达能力，熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，熟练使用office、excel等软件和相关办公设备。 

个人技能MS Excel

MS Powerpoint

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：35

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：1年

意向：前台接待/总机/接待生

教育背景

时间：1999-01到2010-07

学校：锤子简历财经大学 

 专业： 

 学历：高中

工作经历

工作时间：2014-03到2015-04

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 

 所在部门：前台 

 所在岗位：前台接待/总机/接待生

工作描述：

1、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12、完成领导交办的其他或临时工作

工作时间：2016-06到2016-09

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：前台接待/总机/接待生

工作描述：

在公司主要负责以下工作：

1、负责接待来访客人，登记、发放来访证并通知相应部门；

2、负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作；

3、负责邮件包裹接收并做好登记、领用，及与快递公司做好对账结算工作；

4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司联系；

5、负责管理报刊杂志的订阅工作，合理日常报刊杂志分发；

6、负责前台或接待区的卫生清洁及桌子摆放，并保持整洁干净；

7、负责收集、记录各部门办公用品采购计划，日常采购及管理。

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力、待人热情、真诚、工作认真，积极主动、能吃苦耐劳、勇于创新、有很好的组织能力和团队协作精神，具有较强适应能力、纪律性强、工作积极配合，意志坚强，善于沟通，乐观上进、有爱心、上进心强、勤于学习不断提高能力与素质。

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：30

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：5年

意向：前台/总机/接待

教育背景

时间：2000-09到2003-07

学校：锤子简历财经大学 

 专业：行政管理 

 学历：高中

工作经历

工作时间：2011-12到2013-04

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 

 所在部门：总裁办/营销部 

 所在岗位：前台文员、总监助理、副总秘书

工作描述：

2011年12月份入职该公司前台文员一职，主要工作是1、负责总部公司电话的转接工作，外来人员的登记并通报相关部门；2、快递的签收及登记，办公用品的采购、费用报销及发放登记；3、考勤的管理，办理新入职员工考勤卡，制作每月工资表及月度考勤报表提交财务；4、更新和管理员工通讯录等联系方式；5、协助组织公司活动等。

2012年3月份因各方面表现突出，总裁提名调入营销部任副总秘书一职，主要工作是1、负责所有营销部各项活动的开展，协助副总处理各类相关事宜；2、每日、周各项报表的审核及递交，月度报表的制作（员工绩效工资表、月度销售冠军表），与财务数据的统计整理；3、每周协调组织高层管理会议，并做会议记录；每月协助副总举行公司全员月度总结会议，负责会议的布置、物资采购、发放、报销等； 4、与总裁秘书的各项工作对接，公司重要文件的执行跟踪情况并及时有效的向副总反馈；5、负责分公司（东莞、中山）与总部的各项工作对接，执行与反馈；6、文控的管理，所有公司下发的文件及通知等第一时间传达到相应管理者，并按类别存档，保管所有总裁、副总签字的原始文件；7、每月制定下月费用预算及营销部各团队人员配置表；  

2013年3月份，协助人事通过网络及现场招聘，圆满的完成公司的招聘任务，并获得公司的一致好评！

工作时间：2017-03到2017-09

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：前台文员实习生

工作描述：

（1）接听并接待来访来客的咨询与投诉，并做好相关记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果；

（2）复印并打印各种文件并存档，合同类、装修类等重要手续办理并登记存档。（3）为新住户办理入住手续，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档，做好用户的档案管理。（4）负责物业管理费收费通知单的发放和协助物业收费的催缴工作，以及协调配合服务租赁工作；（5）每周对食堂饭菜的检查，以及对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。

自我评价

本人为人诚恳,性格开朗,积极进取,勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神。

       做事上，我，忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习，不会不懂装懂，导致公司有所损失;会用100%的热情和精力投入到工作中。

基本信息

姓名：锤子简历

学历水平：本科

年龄：23

毕业学校：武汉大学

性别：女

所学专业：公共管理专业

电话：12345678910

工作经验：应届生

邮箱：chuizijianli@100chui.com

求职意向：行政/前台/文员

教育背景

2013年9月 - 2017年6月

本科 - 武汉大学 - 管理学专业

2010年9月 - 2013年6月

高中 - 安平三中

 - 文科

实践经历

2014年01月 - 2015年04月恩智浦半导体有限公司办公室文员

公司介绍：

恩智浦半导体广东有限公司是由飞利浦电子集团公司创办的中国第一家全独资半导体项目企业，是全球最大的半导体生产中心之一。

工作内容：

1、接听、转接电话；接待来访人员，做好办公室文秘、信息、机要和保密工作、办公室档案收集、整理工作。

2、公司公文、邮件、报刊的分送，管理员工人事档案材料, 建立、员工人事档案的管理，严格借档手续。

2015年05月 - 2016年12月金翼达管理咨询有限公司行政前台

公司介绍：

金翼达是一家专注经济信息咨询、政府财政资金申报的顾问机构，致力于为各类科技型、成长型企业提供专业、独特的政府资金信息咨询服务。

工作内容：

1、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作以及计算机打字、复印等工作。

2、负责行政部日常行政管理工作，包括来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。

2012年3月 - 2012年5月追远文化传播有限公司文员客服

工作内容：

1、利用旺旺在线解答客户问题，促成交易；辅以微信、微博、QQ等推广以及解答客户问题。

2、处理淘宝店铺客户订单，门票快递寄送， 帮助客户查询跟踪物流情况。

兴趣爱好

阅读新闻，坚持每周浏览新闻和各类网站，跑步、爬山，每周至少一次户外运动！

获奖经历

奖项一：专业前20%，连续三年获得乔布大学校三等奖学金

奖项二：全国高级中学教师资格证书

奖项三：宜宾学院第三届有奖征文比赛二等奖

个人技能

1、精通OFFICE、EXCEL、WORD，熟练使用数据透视表等各类功能。

2、熟悉各种办公自动化设备，Adobe Photoshop CS2等软件。

3、办事沉稳、细心、领悟能力强、责任心强、具有亲和力、有良好的团队合作意识。

自我评价

1、两年学生会副主席任职经历，负责了多个社团活动的举办，锻炼了自己较强的沟通能力；

2、性格开朗，积极向上，乐于沟通，有很强的团队合作精神，喜欢迎接新的挑战；

3、有多个项目经验，熟悉 MVC模式，熟悉并能恰当运用单例、适配器等主流的设计模式；

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