基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：3年

意向：客服/售前/售后技术支持

教育背景

时间：2017-02 - 2019-06

学校：锤子简历财经大学 

 专业：工程管理 

 学历：大专

时间：2009-09 - 2012-06

学校：锤子简历大学 

 专业：行政管理 

 学历：中专

工作经历

工作时间：2012-12 - 2015-10

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：区域销售经理/主管

工作描述：

1、 寻找潜在合作伙伴，完成销售任务。

2、 与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约。

3、 行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作。

4、 开拓建立地区市场及行业市场的代理渠道。 

5、 管理当地区域代理商经销商 

6、 对区域代理商经销商的销售人员进行培训 

7、 地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。 

8、 制定当地的市场推广计划及方案。对招标比较熟悉，标书的制作熟练，风险的把控，催款有经验。

工作时间：2016-09 - 至今

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门：业务部 

 所在岗位：客服专员/助理

工作描述：

食品跟环境采样；市场部合同评审，接待来访客户、确定检测样品数量项目具体检测方法，核对检测项目是不是在公司资质范围内并报价，评估项目检测风险性，签订委托单、下样、后续检测跟进，核对原始记录，出具检测报告；制定政府抽检的服务方案，抽样汇总统计。熟悉食品跟环境三方检测工作内容，熟悉Elims系统。

项目经历

项目时间：2017-07 - 至今

项目名称：纳峰镀膜vGPU项目

项目描述：

项目介绍

1，客户为制造行业客户，客户对于设计图纸有安全的需求，整个方案设计从安全角度入手；

2，对于目前制造行业使用的软件进行做线下的POC测试，根据测试情况和资源使用情况出服务器配置；

3，在项目实施前期做沟通调研，根据客户已有的网络环境，系统状态做评估，然后出吻合方案，并整理成文档，并整理出实施计划周期表；

4，实施完毕，配合设计用户使用，并准备培训文档、交付文档、验收文档等资料，并安排好后期的运维工作；

我的职责

1，负责前期客户需求调研和需求搜集工作；

2，负责方案的设计和资源的配置情况；

3，负责前期的POC测试和平台的调优工作；

4，负责合同的顺利签约，项目实施周期的把控，项目顺利交付和验收工作；

项目时间：2016-10 - 至今

项目名称：延安新区城市智慧管廊综合监控项目

项目描述：

项目介绍

其中：应急通信系统火灾自动报警系统、气体灭火系统的售前方案由我完成，包括技术方案编写、设备清单、产品报价。

另外，该项目为正在实施的项目，项目的交付过程全程参与，包括原理图设计、施工图纸设计、设备安装、综合布线均有我独立完成，这期间还负责与强电方面的设备对接与沟通工作。

我的职责

该项目价值1100万，项目涉及自控、安防、视频监控、应急通讯、门禁、火灾报警、气体灭火系统。

自我评价

本人性格开朗、活跃，乐观向上，爱好广泛，拥有较强的组织能力和适应能力，并具有良好的自学能力和动手能力。与同事相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责。有成功也有失败，有经验也有不足，有想法，有亲和力，有较好的人际关系；为人诚恳 ，做事主动，有上进心，有自学和钻研的能力；有较强沟通能力和表达能力；善于自我调节，动手能力强,能承受工作压力！

个人技能MS Excel

英语四级

MS WORD

售后技术支持工程师简历案例:

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：24岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：2年

意向：售后技术支持工程师

教育背景

时间：2011-09 - 2014-06

学校：锤子简历大学 

 专业：机电一体化 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2013-10 - 2016-11

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 

 所在部门：售后服务部 

 所在岗位：客服代表

工作描述：

1、负责印刷品检测新设备出厂后，客户现场的安装调试，包括机械调试，软件调试和电气调试，对客户操作人员进行设备使用培训，并完成设备验收；

   2、 负责印刷品检测设备在线加装定制项目现场实施，电气调试、软件调试和工业相机成像效果调试，对客户操作人员进行设备使用培训，并完成设备验收；

   3、 负责配合区域内销售给潜在客户做产品演示工作，配合区域内销售做尾款追讨工作，为销售收集客户需求信息；

   4、负责验收后设备的机械、软件、电气故障维修维护工作，电话处理或者现场服务保证设备正常运行；

5．负责对客户使用的工控机做定期系统维护，故障处理，系统升级，减少设备故障率；

6、对接研发部门，对公司开发新版本软件做外部验证，问题复现反馈，完成软件版本更新升级；

7、培训公司新员工。

工作时间：2017-04 - 2017-08

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门：技术部 

 所在岗位：售前/售后技术支持工程师

工作描述：

1、对设备各项技术参数进行调试验证，使其性能以达到最佳。

2、组装原型机，上门讲解设备使用及基本技术原理。

3、通过电话或者聊天工具处理客户使用过程中遇到的问题。

4、负责返修故障机测试，并整理统计故障问题

项目经历

项目时间：2017-04 - 2017-08

项目名称：酒店智能电视项目

项目描述：

项目介绍

酒店智能电视，包含每个房间的电视播放及每个房间的网络（随酒店房间多少决定项目情况），为酒店提供网络及网络电视，为客户解决网络问题。

我的职责

负责整个项目协调与运作（项目队长），机房及网络的搭建，设备安装调试，项目验收等，具有多个同样项目经验。

项目时间：2012-03 - 2017-08

项目名称：南昌铁路局图定旅客列车800MHZ机车电台改造

项目描述：

项目介绍

为配合南昌局图定旅客列车客列尾产品的开通，而在机车既有的的无线列调设备中，增加800MHZ机车电台。

我的职责

1，起草800MHZ机车电台更改方案；

2，和南昌铁路局商谈更改方案，确保方案的可执行性；

3，在工程现场督导800MHZ机车电台更改方案的实施。

自我评价

熟悉项目销售流程，独立完成项目450w/年；

对售前工作感兴趣，协助同事完成中华联合，中国信保等项目的售前工作，包括标书技术部分及商务部分编写，讲标，技术演示等工作；

计算机基础良好，转开发以来阅读过书单如下：

    计算机组成原理，机器学习，算法导论，计算机操作系统原理，网络技术与应用，mysql性能优化等

有良好的计算机基础，熟悉linux；

熟练使用python及相关库，

web部分：django较为熟练，了解flask

爬虫部分：scrapy熟练，已经读完源码；正则/xpath使用熟练，习惯总结各种类型网页格式进行数据提取。有简单的html和js基础，对于一般的js页面和验证码页面都可以处理。

部署部分：docker+traeffik较为熟练，熟悉容器编排工具swarm

数据库部分：mysql+redis，熟悉简单的mysql优化

个人技能HCDP华为资深通信工程师认证，并办事处认可

售后技术支持简历案例:

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：7年

意向：售后技术支持

教育背景

时间：2015-09 - 至今

学校：锤子简历师范大学 

 专业：电子与通信工程 

 学历：硕士

工作经历

工作时间：2015-08 - 2016-05

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：服务部 

 所在岗位：技术支持/维护工程师

工作描述：

主要职责：设备售后安装、维修，保养和协助业务维护客户关系，客户对设奋问题的反馈，对客户进行相关教育训练；

工作成绩：锻炼了我独立在某个客户现场处理能力，维持了与客户的良好关系，增加了关于这个行业的认识；开阔了我的视野；

工作时间：2011-05 - 至今

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门：翊腾技术服务中心 

 所在岗位：工程师

工作描述：

公司主要是做投影机，显示器国内外售后服务及技术支持。工作内容如下：

1、根据公司各品牌客户需求，为客户提供技术支持、批量性问题解决方案、新机种调试等。

2、对终端客户进行产品功能演示，使用方法和维修维护讲解，解决客户在使用过程中所遇到的问题。

3、对批量性问题的投影机，根据电路图，利用相关维修工具对PCBA（芯片级维修）、光机进行功能维修分析，写出维修报告，提供给相关部门，以便提升品质。

4、根据海外维修中心需求，提供service menu（投影机的拆装顺序，测试流程，软体烧录方法及步骤，常见现象说明与解决方案），并上传最新的烧录软体以及Ecn。

5、出差国内客户，提供技术支持，接触到的客户包括上海华师京城、北京鸿合科技、南京英迈、中航国画、北京赢康科技等。

6、对电子白板，多媒体触控一体机有一定了解，2013年12月，支援上海华师京城，曾带领团队在一个月内解决山东临沂141所学校多媒体教室问题（包括投影机、电子白板、触控一体机、展台等设备）。

项目经历

项目时间：2012-12 - 至今

项目名称：九龙山水上乐园一卡通消费系统

项目描述：

项目介绍

我公司在上海九龙山水上乐园的项目是一卡通消费系统、人行通道与储物柜，的安装调试。整个园区的的光纤与光缆的布置走线固定，各设备的安装调试，整个项目持续了三个月。

我的职责

辅助项目施工，调试安装设备，设备系统试运行跟踪与维护

项目时间：2015-09 - 至今

项目名称：公司参与大型展会策划

项目描述：

项目介绍

1、广州母婴展

2、深圳第二届国际创新周

3、上海私人健康展会

4、2015年、2016年两届深圳生物展

、、、、、、

我的职责

担任展会策划的市场经理，负责展会策划和运作，对展会的预算进行控制，负责沟通、协调和处理展会费用、搭建、活动策划和奖品等事宜。

自我评价

做事踏实, 责任心强, 敢于承担责任，有较好的学习能力和团队精神，愿意学习新鲜事物，有丰富的工作实践经验,  为人主动热情，具有很好的人际交往能力，服从能力强，对领导交办的事情努力做的更好。

个人技能MS Office

C/C++

Protel

售前 售后技术支持经理简历案例:

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：3年

意向：售前/售后技术支持经理

教育背景

时间：2010-03 - 2013-07

学校：锤子简历师范大学 

 专业：工商管理 

 学历：本科

时间：2007-09 - 2009-07

学校：锤子简历工程大学 

 专业：工商管理 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2008-05 - 2008-09

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：少儿英语培训讲师及助教

工作描述：

1，针对3-12岁小朋友进行英文教学以及招生活动的demo表演课程；2，负责中外教师的招聘，面试以及培训；3，教学以及户外活动策划，活动细节的置顶，主持以及具体操作安排；4，组织并参与教师教学交流讨论会以及评课赛课活动。

工作时间：1998-07 - 2005-01

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门：工程部 

 所在岗位：机械工程师

工作描述：

作为机械员与发动机工程师，对B737,CRJ200,SAAB340等飞机及发动机提供维修和技术管理工作。这样建立了航空行业职业发展的基础。

参与航空公司飞机选型，发动机租售和大修的方案制定和合同谈判。

项目经历

项目时间：2016-11 - 2005-01

项目名称：人大附中深圳学校高中部

项目描述：

项目介绍

项目金额：2874、41万

涵盖内容：多媒体电教平台（1700、8W）、录播系统（84、1W）、阶梯教室（183、8W）、会议室（78、3W）、职工宿舍（12、4W）、餐厅（15、8W）、图书馆（177、3W）、户外LED显示（199、2W）、校宣系统（422、7W）

项目情况：

1、16年11月，方案设计

2、17年02月，方案更新9版后提交

3、17年03月，图纸整理，清单细化

4、17年04月，中标

5、17年06月，深化设计，与其它分包供应商深化图纸，调整清单

说明：

1、原方案设计4400万，后校方将录播单独进行招标；

2、新建校区，基建单位计划17年9月交付，暂时无法入场；

我的职责

售前技术支持+项目技术支持

项目时间：2010-12 - 2005-01

项目名称：英国剑桥大学骆驼的NGS项目

项目描述：

项目介绍

顺利完成剑桥大学的客户单峰骆驼的重测序和信息分析工作。

我的职责

负责项目的样本寄送，跟进项目进展，负责剑桥大学与兰州大学合作合作沟通事宜，该工作的目标就是保证客户的项目如期结项，满意付款。

自我评价

性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。拥有丰富的与客户交流沟通的经验，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案。

个人技能机械CAD制图

驾驶

电工上岗证

售前 售后技术支持管理简历案例:

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：26岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：4年

意向：售前/售后技术支持管理

教育背景

时间：2013-09 - 至今

学校：锤子简历大学 

 专业：机械设计制造及其自动化 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-01 - 2015-08

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门：信息中心 

 所在岗位：技术支持

工作描述：

负责中交集团广域网项目方案编写，汇报，实施，测试。中交肯尼亚区域总部海外网络设备调试及网络测试、中交集团车辆机械有限公司网络改造项目、中交南沙网络建设项目、中交海南区域总部网络建设项目、中交集团网络运维、中交财务公司网络运维及系统运维。编写中交集团项目管理文件，中交集团数据库迁移测试。

工作时间：2009-06 - 2013-12

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：销售工程师

工作描述：

公司安排我开拓上海、浙江区域，奥林巴斯全线产品的销售，对我来说属于另一个全新的工作环境，进入产品分销、区域规划、客户开发及维护；

跟进客户关系及订单，负责商务投标、签单，完成销售任务； 

 收集有关市场销售信息，及时反馈客户资源信息，提出有效的市场运作及销售建议； 

及时掌握行业竞争对手及合作伙伴的发展动向，并提出合理化建议。

项目经历

项目时间：2015-08 - 2013-12

项目名称：转基因生物新品种培育——棉花规模化转基因体系构建

项目描述：

项目介绍

该项目主要是为了创新完善棉花“安全、高效、规模化”转基因技术体系：优化胚性愈伤组织诱导等培养基及简化转基因程序，降低畸形苗率，提高转基因效率，缩短转化周期。同时通过对转基因载体的改造，创建无选择标记、多基因转化技术体系，提高转化效率。构建棉花基因组编辑载体，建立棉花基因组编辑技术体系，，获得犹豫中价值的棉花材料。

我的职责

1、辅助实验设计及科研实验操作；

2、项目预算编报及经费管理；

3、配合项目验收及审计；

项目时间：2014-05 - 2013-12

项目名称：大客户服务月报项目

项目描述：

项目介绍

月度运维服务报告内容包括机房、设施、网络、客服、资源产品等，大概内容： 

一、本月度IDC托管服务概要 

二、IDC维护授权名单 

三、人员进出机房记录数据 

四、设备进出机房记录数据 

五、授权操作记录数据 

六、机房机柜及电力使用数据 

七、流量监控分析 

八、故障管理 

九、机房基础设施运维报告 

十、月报总结

项目业绩：通过定期输出服务月报的形式，及有效沟通或拜访机制，提升存量客户的黏度及对我司的整体满意度。

我的职责

我在项目中担任客服主管一职，主要负责完成部分VIP大客户的服务月报，月报内容涉及机房、设施、网络、客服、资源等，因每个客户的具体需求不一样，故属于定制化服务。 

自我评价

1、服務于APPLE、Microsoft、Foxconn、Cisco、HUAWEI、Lenovo、DELL、ASUS、Acer等重大客戶；

2、熟悉PCB/PCBA各工藝制程，品質管理/品質意識觀念強，公關意識理念強；

3、具有較強的溝通協調能力及管理組織能力，必備的團隊敬業精神及集體榮譽感；

4、正不斷努力提升自身的綜合素質與修養，求實創新，把自己培養成高素質型人才；

个人技能SQL Server

Cisco

Linux

Windows NT/2000

TCP/IP

Mail

Windows XP

IIS

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：23岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：1年

意向：售前/售后技术支持工程师

教育背景

时间：2007-09 - 2010-06

学校：锤子简历科技学院 

 专业：艺术设计 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2011-06 - 2011-08

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：助理/秘书

工作描述：

我的工作职责主要是协助秘书部做好客户完成注册后的一些后续工作，前期跟着部门同事学习一些关于注册成立新公司的一些知识，后期主要帮忙处理客户成立新公司后的一些信件、口讯、传真事务等。还给客户提供包裹安排，货物报关等服务。

工作时间：2016-11 - 2017-04

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：讲师

工作描述：

在培训学校当过讲师，主要负责给学生讲解：

1、熟悉企业微信的各项功能应用，擅长企业微信的日常内容编辑、发布、管理、互动以及维护。 

2、根据企业的受众群体可以养成数据分析能力，善于通过数据分析掌握时间段与顾客互动。 

3、如何更新及维护公司企业微信内容，如何增加粉丝数，如何提高各项关注度，为店内引流，提升转化率。 

4、如何负责企业微信的运营策略、活动、话题的制定及策划方案和活动创意、活动宣传，完成微信营销。 

5、如何挖掘和分析粉丝使用习惯，情感及体验感受，及时掌握新闻热点，与用户进行互动。 

6、要具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力。 

7、做到对微信对手调查，掌握其他微信产品变化，进行详细统筹。 

8、跟踪微信推广效果，了解粉丝需求，分析数据并反馈。

项目经历

项目时间：2008-05 - 2017-04

项目名称：北京市青少年信息学奥林匹克竞赛

项目描述：

项目介绍

　　NOI：全国青少年信息学奥林匹克竞赛（简称NOI）自1984年至今，在国内包括香港、澳门，已组织了20次全国性竞赛活动。每年由中国计算机学会组织全国各省、市、自治区33个代表队，每队4名选手，历时7天。同时和NOI同步进行的还有NOI网上同步赛（1999年开始）。为推动计算机普及事业的发展，NOI每年选择在计算机普及教育做得较好的省、市、自治区，在同一地点、同一时间内举行。每位参赛选手必须是经NOIP选拔产生的。未经组织选拔的省和个人，没有资格参加NOI。

我的职责

项目总负责人。组织北京市中小学参赛，北京市中学生信息学奥赛新闻发布会、选拔赛、冬令营，带队参加全国赛、颁奖会等。项目每年参与人群3万人、

项目时间：2014-12 - 2017-04

项目名称：中交海南区域总部

项目描述：

项目介绍

中交集团海南区域总部集成项目，由集团信息中心软件部及网络部负责搭建。网络部负责部署exchange2013邮件系统，DNS服务器，Ad域控服务器，证书服务器，搭建网络环境

我的职责

负责搭建Exchange2013邮件系统，Ad域控服务器、DNS服务器。部署网络环境，编写网络建设方案

自我评价

我毕业于山西电力学院，毕业以后在河北邢台兴泰发电厂电气检修部工作1年负责变压器开关柜电气线路检修故障消除，在华能上安电厂工作2年在岗期间电气班担任技术员，后来到了海南金盘电气有限公司至今担任河北区域的电气设备售后和前期项目的技术交流。做过的项目有工业项目，房地产小区配电工程。我这个人踏踏实实做人，认认真真做事，对工作对生活充满热情和责任。我认为成绩只能代表过去，能力只能说明现在，只有不断的学习才可以成就未来。2016年通过了一级建造师和二级建造师机电。

个人技能Photoshop

AUTOCAD

售前 售后技术支持主管简历案例:

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：3年

意向：售前/售后技术支持主管

教育背景

时间：2007-09 - 2010-06

学校：锤子简历财经大学 

 专业：国际经济与贸易 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2013-08 - 2016-07

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：促销督导/培训专员

工作描述：

2014、5-2016、9，培训专员

1、2014年5月-12月负责蓝月亮萧山区督导，整个萧山区域门店销售业绩，培训门店促销员，管路门店大姐考勤，协助业务进行业绩销售提升、后期服务经销商管理

2、12月转岗至杭州销售培训专员，负责杭州及台州培训，每月协助完成新入职培训，其他政策培训等等、后期因区域人员减少，代管浙江整个培训，15年7-9月，培训场次每月高达30-40场次以上，完成浙江区域新品机洗至尊培训，15年底协助销售部开展蓝月亮招商会，协助整个浙江场地开展，并且担任讲师、

参与蓝月亮江西机洗至尊推广项目研究

参加过公司广州（总部）培训+上海销售技能提升班等内部课程

3、16年年初因公司发展政策，协助总部（广州）、深圳、上海（美博会）等大型商展活动，协助担任现场讲师（讲解机洗至尊产品讲解，促进达成销售业绩）、在部分活动，如广州正佳广场活动，上海美博会担任现场总控助理，协助总控管理现场，协调现场讲师及其他引导人员工作安排并且输出项目流程，完成引导人员的培训等

其他部门活动中担任现场总物料管理人员，完成整个现场的物料运输，管理及最后的收尾工作、

工作时间：2006-07 - 2012-06

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：客户服务主管

工作描述：

2006年7月 至2012年6月    湛江华丽金音影碟有限公司  客服主管 

主要负责工作的范围：

协助业务开发新的业务, 开发新的客户（为业务开发新客提供前期的准备工作）

协助财务做账并与客户对账，开票和收款

客户投诉的接待和处理, 定期同业务拜访客户

处理客户的订单, 安排货物的生产，跟踪货物的运输

了解客户对产品的质量，包装还有运输的不满，以此来提高服务质量 

定期处理客户的顾客满意度调查表，分析客户的需求，总结公司的不足

        对客服人员日常工作进行监督和管理，协调客服人员与客户日常工作及沟通。

项目经历

项目时间：2012-11 - 2012-06

项目名称：深圳市佳泽石油化工产品有限公司大客户维护

项目描述：

项目介绍

独自维护深圳地铁集团，港铁集团多年订单跟踪，合同续签，关系维护。

独自维护深圳市华光达运输实业有限公司多年订单跟踪，关系维护。

参与完成深圳市天建集团油品供应投标标书及中标维护。

参与完成深圳市机场运输实业有限公司油品供应投标标书及中标维护。

参与完成中石油非油品产品车用尿素水溶液供应投标标书及中标维护。

2013年深圳市昌亿达五金制品厂11万余元货款催收成功。

2014年深圳市葵涌某五金制品厂欠款15万余元起诉、判决成功。

我的职责

项目时间：2014-08 - 2012-06

项目名称：金蝶k3仓库管理系统

项目描述：

项目介绍

金蝶K3是一款财务软件， ERP系统集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系

我的职责

主要负责仓库管理模块的工作

自我评价

取得会计从业资格证，能够熟练运用财务软件以及OFFICE办公软件。在物业公司兼职财务工作，对财务工作有一定的了解、兼职库管，对库管的相关流程稍有了解。做过文员，能够熟练运用办公软件。做过物业前台客服、应变能力、沟通能力强，细致有耐心。

脚踏实地、认真负责、有团队精神。对待工作热情。

个人技能Hardware

Project Manager

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：23

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：5年

意向：售前/售后技术支持主管

教育背景

时间：2009-09到2013-06

学校：锤子简历大学 

 专业：高分子材料与工程 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2017-05到2017-10

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：售前技术支持工程师

工作描述：

工作内容：

1、负责收集整理我公司与其他公司大气类产品的相关技术资料；

2、负责编写我公司大气类产品的技术交流宣传材料；

3、负责编写大气类项目相关的建设方案、解决方案等技术文档；

4、负责编写大气类项目招投标中的技术文档；

5、负责大气类项目执行过程中的技术审核等工作。

项目经历

：

1、山东省临沂市经开区网格化系统建设方案编写。

2、山东省临沂市兰山区工业园网格化系统建设方案编写。

3、怀化市高新区工业园微型空气质量监控站技术方案编写。

4、株洲市扬尘噪声监控系统技术方案编写。

5、大连市环境监察支队扬尘污染在线监控数据服务采购项目标书编写。

6、武汉市政府采购办公室购买扬尘污染在线监控数据服务项目标书编写。

7、三门峡市环保局直属分局微型空气质量监控站技术服务项目标书编写。

8、新疆市环境监管能力建设---空气质量网格化建设项目标书书写。

工作时间：2013-04到2015-02

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门：运营商销售处 

 所在岗位：售前顾问

工作描述：

和销售业绩绑定，面向中国电信和政企客户，为销售提供技术，商务上的支持，工作内容包括：客户交流，方案，招投标文件编写，整合公司的解决方案，分析销售场景，寻找销售场景和销售点，并针对客户需求和需求的发展趋势寻找新解决方案，对客户进行解决方案的主动推广，对项目进行推进，并推动销售们去进行工作；协调后端技术人员进行交流和测试等；主要涉及存储，备份，容灾，闪存硬盘，大数据产品，日志分析系统产品，安全服务等方面。

部分案例：

广州电信政企IDC安全合作项目：与广州电信IDC政企部门合作，针对IDC的客户提供WEB应用安全扫描的服务，整合在IDC的增值服务中，提升电信IDC的价值和竞争力；本人在项目中担当角色：在销售和电信政企的领导打好招呼后，本人负责和IDC的产品经理沟通，做好客户关系，安排技术交流，安排测试，提供客户所需和要求的材料，沟通商务细节，签订框架协议。

项目经历

项目时间：2012-01到2015-02

项目名称：激光焊接中窄焊缝特征解耦检测及多约束的视觉跟踪（国家自然基金）

项目描述：

项目介绍

本项目以激光焊接空间曲线窄焊缝为背景，主要研究窄焊缝图像特征解耦提取算法，提出给予相位编码核变换的方法，实现亚像素精度的中心线提取；根据焊接环境干扰的重复性特征和非高斯分布特征，提出基于迭代学习等设计方法；考虑多个约束条件，提出基于非线性视觉模型的窄焊缝跟踪视觉预测控制方法，实现激光束末端实时跟踪窄焊缝

我的职责

① 根据同组的合作团队成员提出的图像特征解耦算法，完成图像特征提取实现图像特征解耦算法；② 完成非线性视觉模型的窄焊缝跟踪预测视觉控制方法的实验，不断对提出的控制方法进行测试、实验最终得到预期的结果，确定好的窄焊缝跟踪视觉预测控制方法，以实现激光束末端实时跟踪窄焊缝；③ 完成整个项目中各种方法的实验部分。

项目时间：2009-11到2015-02

项目名称：鄂尔多斯神东维修修中心

项目描述：

项目介绍

主要从事项目的前期安装调试及后期项目验收移交等工作，具体工作如下:

(1) 安装过程中出现的问题及时向公司汇报现场安装情况，提升安装进度。

(2) 按照合同要求，组织对客户进行相关合理的培训。

(3) 协调客户关系，如在安装过程中出现的一些问题，及时与客户沟通解决问题。

(4) 整理项目移交过程中需要完备的资料，及时汇总，尽快将项目移交完毕。

(5) 做好补全当地质量技术监督部门需要完善的资料及需求。

(6) 完整有序并顺利的将项目移交给客户。

我的职责

承担角色：项目经理　

责任：及时将客户的现场情况反映到公司，同事将公司的政策传达给客户，快而有序的结束项目。

自我评价

我的优势:

 1、三年华为海外项目交付经历，项目售前投标、答标、标书制作、产品配置，交付中工程施工监理、过程质量把控，售后项目质量维护等

 2、熟练的英语交流及书写能力

 3、项目交付过程的关键点把控。根据产品交付计划，组织项目各阶段的评审，并根据各产品负责任的评审意见，审核或批准相应的立项或交付动作，协调物料的生产、海运、清关、内陆运输、自有人力准备的进度， 保证项目交付的进展和质量

 4、组织实施项目预算、结算、决算、核算，确保项目的利润率和收益率

 5、为人热情，善于沟通；能承受工作压力，工作理念以“结果”为导向

 我的专长：

 1、项目管理，包括财务管理、人员管理等

 2、对新技术的热爱，持续的学习能力

个人技能OutLook

AUTOCAD

Windows XP

Windows 98

MS Powerpoint

Protel

MS Excel

MS WORD

Lotus Notes

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：28

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：3年

意向：售前/售后技术支持经理

教育背景

时间：2003-09到2006-07

学校：锤子简历工程大学 

 专业：国际经济与贸易 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2008-01到2013-01

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

 所在部门：技术支持部 

 所在岗位：售前支持工程师

工作描述：

1、熟悉工业自动化和PLC控制系统，并能很好的运用。

2、协调承包商对新设备进行安装和调试。

3、作出工作的技术总结、案例报告。

4、熟悉SQLServer数据库，并解决设备使用问题。

5、建立和完善修理和维护性保养计划，带领落实维修工作以确保满足客户的要求。

6、与设计团队和供应商紧密合作，确保满足客户要求。

7、及时准确地填写工作单，周报及月报。

8、保持良好的内部和外部客户关系。

9、为销售部和项目部提供技术支持。

10、熟悉Windows操作系统平台,掌握操作系统运维技术。

工作时间：2005-07到2010-04

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门：售前技术支持部 

 所在岗位：售前技术支持工程师

工作描述：

工作职位：项目技术支持--主要负责前期工程项目投标（包括技术标书制作，投标现场技术支持及答疑等）中期技术支持（包括项目中标后与设计院作技术交涉，定初步设计稿；公司内部技术支持，将前期技术图纸资料移交给生产设计部，同时在生产设计过程中保持与业主的良好沟通，及时将业主的设计变更及时反馈给公司生产设计）后期技术支持（包括配合业主方到厂验收，发货后将设计资料移交给客服部门，必要时到现场作设备调试）。

工作性质内容：从事柴油发电机组的线路布置、控制系统和一次回路设计，主要涉及设备包括高压低压柴油发电机组，机组配套设备包括高低压开关柜，机组控制系统，机组并机系统，油路系统，排烟系统，机房降噪，机房通风系统设计，移动式静音电站设计等。主要负责产品部件的选型，成本控制，以及针对项目的最优化设计。

项目经历

项目时间：2012-12到2010-04

项目名称：热轧带钢端部形状优化剪切系统（热轧带钢端部形状视觉检测）

项目描述：

项目介绍

利用加拿大DALSA公司spyder3系列SG-10-02K80线阵摄像机组成双目视觉系统，来检测带钢端部形状得到带钢边缘值，设计一种新的宽度计算方法运用于本双目视觉系统，然后通过三维重建得到精确的带钢头尾形状。最后利用PLC控制将变形的带钢头尾剪切掉。

我的职责

① 整个系统方案的设计以及双目视觉系统所用到的视觉传感器的选型；② 整个系统中双目视觉检测算法的设计；带钢端部形状宽度计算算法的设计；③ 利用matlab中的视觉图像处理工具箱建立双目视觉系统；④ 利用Visual Studio /MFC开发本系统双目视觉系统所选用的视觉传感器的包括图像采集、图像处理、三维重建在内的热轧带钢端部形状视觉检测软件；⑤ 完成整个系统双目视觉检测软件的代码编写；⑥ 在实验室设备上对整个双目视觉系统进行不断测试以达到预期结果。

项目时间：2012-01到2010-04

项目名称：激光焊接中窄焊缝特征解耦检测及多约束的视觉跟踪（国家自然基金）

项目描述：

项目介绍

本项目以激光焊接空间曲线窄焊缝为背景，主要研究窄焊缝图像特征解耦提取算法，提出给予相位编码核变换的方法，实现亚像素精度的中心线提取；根据焊接环境干扰的重复性特征和非高斯分布特征，提出基于迭代学习等设计方法；考虑多个约束条件，提出基于非线性视觉模型的窄焊缝跟踪视觉预测控制方法，实现激光束末端实时跟踪窄焊缝

我的职责

① 根据同组的合作团队成员提出的图像特征解耦算法，完成图像特征提取实现图像特征解耦算法；② 完成非线性视觉模型的窄焊缝跟踪预测视觉控制方法的实验，不断对提出的控制方法进行测试、实验最终得到预期的结果，确定好的窄焊缝跟踪视觉预测控制方法，以实现激光束末端实时跟踪窄焊缝；③ 完成整个项目中各种方法的实验部分。

自我评价

我的优势:

 1、三年华为海外项目交付经历，项目售前投标、答标、标书制作、产品配置，交付中工程施工监理、过程质量把控，售后项目质量维护等

 2、熟练的英语交流及书写能力

 3、项目交付过程的关键点把控。根据产品交付计划，组织项目各阶段的评审，并根据各产品负责任的评审意见，审核或批准相应的立项或交付动作，协调物料的生产、海运、清关、内陆运输、自有人力准备的进度， 保证项目交付的进展和质量

 4、组织实施项目预算、结算、决算、核算，确保项目的利润率和收益率

 5、为人热情，善于沟通；能承受工作压力，工作理念以“结果”为导向

 我的专长：

 1、项目管理，包括财务管理、人员管理等

 2、对新技术的热爱，持续的学习能力

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：6年

意向：售前/售后技术支持管理

教育背景

时间：2015-12到至今

学校：锤子简历师范大学 

 专业：会计学 

 学历：本科

时间：2005-09到2008-06

学校：锤子简历信息大学 

 专业：机械设计制造及其自动化 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2005-07到2010-04

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 

 所在部门：售前技术支持部 

 所在岗位：售前技术支持工程师

工作描述：

工作职位：项目技术支持--主要负责前期工程项目投标（包括技术标书制作，投标现场技术支持及答疑等）中期技术支持（包括项目中标后与设计院作技术交涉，定初步设计稿；公司内部技术支持，将前期技术图纸资料移交给生产设计部，同时在生产设计过程中保持与业主的良好沟通，及时将业主的设计变更及时反馈给公司生产设计）后期技术支持（包括配合业主方到厂验收，发货后将设计资料移交给客服部门，必要时到现场作设备调试）。

工作性质内容：从事柴油发电机组的线路布置、控制系统和一次回路设计，主要涉及设备包括高压低压柴油发电机组，机组配套设备包括高低压开关柜，机组控制系统，机组并机系统，油路系统，排烟系统，机房降噪，机房通风系统设计，移动式静音电站设计等。主要负责产品部件的选型，成本控制，以及针对项目的最优化设计。

工作时间：2015-06到至今

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：售前/售后技术支持管理

工作描述：

主要负责贵州省无线设备产品的工程施工实施，售前客户需求收集，工程安装实施，售后维护，日常维护管理，产品网络数据对接。项目协调管理，工程施工进度控制等相关工作，并且协助市场做好客户关系维系，产品推广。负责贵州省内所有工程项目的规划，管理以及协调安排工作。熟悉无线AP调试优化。传输网络对接，熟悉传输网路技术。VLAN规划，以及TCP/IP协议。等相关技术应用。二层交换机配置等。

负责广西农村无线宽带项目工程项目管理运作，技术维护，广西现代职业技术学院校园无线网维护管理，

项目经历

项目时间：2013-02到至今

项目名称：东北特钢6机6流低压变频电磁搅拌系统项目

项目描述：

项目介绍

对东北特钢大型材厂2号连铸机6机6流电磁搅拌系统项目安装调试。该系统包括上位机、变压器、工控柜、低压变频柜、制水机系统、冷却水系统、搅拌器本体。操作者通过上位机对制水机、冷却水系统、低压变频电源进行操作，同时系统各类传感器将采集到的数据，上传到PLC，在WINCCl中形成曲线，并且在紧急情况下报警提示。

我的职责

作为项目负责人制订安装、调试计划，与用户沟通确定工程交接点，对项目内进行工作任务的分配和安排。对现场场地进行勘查，确定设备使用环境是否合格，水电气能够正常到达，指导施工队进行安装，设备调试，现场热试确定最理想运行参数，培训用户人员操作和设备维护等。

项目时间：2015-07到至今

项目名称：广东农行超级柜台项目

项目描述：

项目介绍

广东农行超柜柜台项目主要目的是把各网点柜员的大部分工作移交到超级柜台上来做，从而达到减少柜员的目的。恒银公司是广东农行合作的超级柜台供应商，目前经过几批采购，设备投放量已超柜5千台。基本每个网点都部署了恒银公司的设备，这个项目在开展的过程中遇到了两个棘手问题：1、客户对设备的投放及开通时间要求非常紧；2、由于设备运行的c端应用属于第三方，在设备投产的过程中产生了一些兼容问题。最后在恒银各职能部门的配合及支持下，我做为广东区域的项目管理者，顺利的在1个月的情况下完成了差不多2000台设备的发货及投产，并确保了项目的正常运营。

我的职责

一、技术方面：

1、负责项目初期设备的调试、优化及开通（如：协调公司软件开发部修改代码并现场测试、协助硬件部更新各模块的相关固件及改造，等）；

2、编写项目的相关技术文档（如：设备开通文档、相关固件升级的文档、整机设备测试的文档等）；

3、完善项目运营期间技术方面的FAQ文档（如：常见故障的处理方法，等）；

4、为疑难问题提供电话支持及现场技术支持；

5、组织银行客户关于设备操作的培训工作（包括：广州、佛山、顺德、河源等地市分行的培训）；

6、组织工程师各项目的技术培训（包括：省区集中培训、地市集中培训、现场一对一培训等）；

二、项目管理方面：

1、负责地市主管及工程师人员的安排；

2、负责客户对项目范围外的其他需要进行跟进，并协调公司各职能部门进行处理；

3、负责与项目甲方人员沟通处理项目运营期间的情况，及时处理客户的投诉及建议；

4、配合营销经理做好客户关系、签单及回款；

5、负责项目运营期间各种升级改造的管理；

6、协调总公司各职能部门，确保负责项目的顺利运行；

自我评价

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，能够灵活处理工作中的突发事件。本人自实习毕业后一直在国家会议中心服务运营部工作，主要从事的是会议展览服务方面的工作，积累了一些服务经验，对于服务行业方面的工作有一定的理解。本人工作踏实，认真，并且极富工作和团队精神，本人乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。本人愿意同贵公司共同发展、进步。

个人技能负责Linux系统日常运维工作的维护、优化、升级  熟练tomcat、nginx、rsync、MySQL主从、Apache、Nginx、tomcat、nfs、FTP、samba、Squid、varnish、memcached 、mongodb、DNS主从等常用服务的安装、配置和维护； 熟悉监控工具nagios，zabbix或cacti； 掌握LAMP环境搭建，维护，优化； 掌握编写shell脚本； 熟悉使用iptables。

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：34

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：6年

意向：售前/售后技术支持工程师

教育背景

时间：2008-09到2011-07

学校：锤子简历科技学院 

 专业：计算机网络 

 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-06到2015-05

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：售前/售后技术支持工程师

工作描述：

在易华录主要负责售前技术支持工作（或称设计工程师），是根据需求调研信息，制定解决方案（平安城市、智能交通、安防安保、指挥中心等），以及招投标工作，重大、难点项目的技术评审、技术攻关。

精通领域相关知识，掌握智能交通、公安业务、智慧城市等领域的专业知识，，熟悉公安交警业务，熟悉安防产品与系统，具有卓越的方案设计能力和指导能力。

  售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。

工作时间：2010-09到2011-10

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：售前/售后技术支持工程师

工作描述：

1、按照公司要求做好全国麻药的数据核查的工作，与供应商、二级及以下经销商建立良好的沟通渠道

  2、及时处理好本区域内的各项日常数据（全国麻药的四网管理）协助完成公司对供应商的各项数据服务工作、提升公司整体数据服务质量。

  3、根据部门的数据核查要求，协同供应商、公司总部等相关人员对本区域内的客户、数据进行核查。按时提交核查报告。提交本区域的各项数据报告。

  4、负责管理公司OA数据录入、异常数据处理（太肯系统）、供应商服务系统的数据查询、处理，以及扫码系统的数据维护工作。

5、解除麻药网络客户的技术问题

6、具备麻药订单开具和维护的技能（可以在任何一位麻药客服人员不在岗位的情况下进行工作交接）

项目经历

项目时间：2016-10到2011-10

项目名称：Letv_Modem Focus test

项目描述：

项目介绍

针对香港地区市场手机及电视终端上市前及上市系统后迭代更新出现的相关bug，进行系统化测试工作，验证及查找相应bug并上报至JIRA协助R&D分析及修复、

我的职责

负责配合香港地区PM关于Letv终端相关modem及EOS乐视生态系统的测试工作，参与及分析在高通及MTK平台下不同产品的网络的注册、语音、数据业务、等通信协议相关问题验证及反馈。

项目时间：2012-06到2011-10

项目名称：蓝宝石泡生晶体炉的热场设计与测量技术的研发

项目描述：

项目介绍

keil4(开发工具)

Altium designer(硬件环境)

c语言(软件环境)南师大省光电技术重点实验室与江苏省能建机电实业集团的合作项目《蓝宝石泡生晶体炉的热场设计与测量技术的研发》，是江苏省科技厅支持的省产学研前瞻性联合研究项目。

我的职责

本人独立开发便携式光纤辐射测温仪并申请专利。工作包括：电路原理图设计，PCB Layout，元件选材购买焊接，算法设计，软件编程（单片机C语言），系统调试，效果分析，结构设计等。

自我评价

一、具备十年以上的经验及两年海外调试经验，有较强的综合处理能力和学习能力及大型项目管理经验。

二、平时的

工作经历

及自身对于英语的热爱使我具备较强的英文听说读写能力，能较为流利的进行英语口语交流和进行英文商务写作。

二、、精通电站自动化、仪表系统、锅炉结构，能熟练运用。

三、、精通电脑硬件、软件，可独自组装台式电脑硬件和安装软件。

四、六年驾龄,熟练驾驶。

五、较强的客服处理能力和沟通技巧。

六、、有部门内和跨部门的设计团队工作经验，能尽快融入团队展开工作。

个人技能通过大学英语四六级考试，听说读写熟练。

精通office，通过计算机一级和计算机二级C考试

CAD2010

罗克韦尔PLC编程软件RSLogix5000软件

熟练使用PROLEL99SE、Altium Designer进行电路原理图及PCB的绘制。

施耐德unity pro XL

力控组态软件

昆仑通泰

Visio

基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@100chui.com

经验：6年

意向：客服/售前/售后技术支持

教育背景

时间：2006-08到2010-07

学校：锤子简历师范大学 

 专业：通信工程 

 学历：本科

工作经历

工作时间：2013-12到至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：售前售后技术支持

工作描述：

主要负责产品的销售与技术支持

1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作，提供产品技术支持； 

　　2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案； 

　　3、与现场负责人员及时沟通，做好技术服务； 

　　4、收集市场同类产品功能、性能配置信息，分析比较本公司产品竞争力； 

　　5、为客户提供现场培训； 

　　6、编写并汇总周、月及季度计划及总结； 

　　7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力； 

　　8、完成上级领导交代的临时工作

工作时间：2015-07到至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 

 所在部门： 

 所在岗位：客服专员/助理

工作描述：

工作主要包括确认订单，库存，物流等方面：

1、 根据客户需求与订单，及时准确的输入系统;

2、根据客户需求协调备料计划与交期；

3、及时安排发货，跟踪物流情况。

4、安排海外货物退运，全程跟踪并及时安排清关。

5、协助财务与销售部门，管理客户信用额度与账期，跟催客户及时付款，避免逾期。

6、海外维修中心管理，维持合理库存水平，安排维修及退运事项。

项目经历

项目时间：2017-03到至今

项目名称：某大客户企业的失败感召

项目描述：

项目介绍

客户也是通过短信及电话的方式直接给我们讲到自己的需求以及想要提升点，我们也发现他的问题我们完全能帮他解决，但由于他过往和咨询公司合作失败的经历，让他不敢再做尝试，急客户所急，于是在未经其同意的情况下上门拜访，连续感召十二个小时，让其来我们课程进行了解。很遗憾，最终当时虽未成功感召，不过也并未放弃，一直到离职前都还在跟进中。。。不过从这个客户的案例上，让自己内心的力量以及对客户的粘性有了很大的提升，让自己再接下来跟进客户时更从容淡定。

我的职责

同样是作为销售，利用持续性陌拜感召式感召客户

项目时间：2009-01到至今

项目名称：水性耐指纹涂料

项目描述：

项目介绍

与客户共同开发的用于镀锌板上的无铬水性耐指纹

1、项目初期与客户建立合作实验室共同开发新产品，参与配方设计

2、新产品基本配方确立后负责中试及量产，最后移交

3、在产品量产后根据客户的要求不断的完善产品

4、开发出更多的系列产品

目前用于热镀锌板材上的产品已经量产五年，使用量逐年增加。在原有产品的基础上开发出适应于不同需求的系列产品。

我的职责

自我评价

我性格开朗活泼、乐观积极向上、勤奋好学、吃苦耐劳,自主能力、反应能力及适应力强、思维敏捷、有积极的生活态度、语言表达能力强,思想品德端正向上、与人处事融洽、诚信敬业、责任心强，具有较强的沟通协调能力，分析能力和团队合作精神，良好的创新意识、服务意识，严谨的工作态度等，并勇于迎接新挑战，能承受日益严重的竞争压力，能在成功与败中完善自己。有良好的文字功底，曾获得征文比赛荣誉，有很强的学习能力，在校学习优异，自学通过了会计从业资格证书的考试，并屡次获的助学金。

个人技能通过大学英语四六级考试，听说读写熟练。

精通office，通过计算机一级和计算机二级C考试

CAD2010

罗克韦尔PLC编程软件RSLogix5000软件

熟练使用PROLEL99SE、Altium Designer进行电路原理图及PCB的绘制。

施耐德unity pro XL

力控组态软件

昆仑通泰

Visio

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