热爱服务行业注重细节积极进取善于沟通27岁

本科

广州市

4年经验

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BD@ 100chui.com

求职意向 

酒店前台广州面议立即

教育背景 

2017.09-2021.06

广州大学

酒店管理-本科

成绩绩点3.5主修课程酒店运营管理服务营销等

工作经验 

2021.07-至今

广州大鲸信息科技有限公司

客户服务专员

负责电话客服解答客户疑问和处理投诉

协助制定并执行客户关系维护计划提升客户满意度

协调内外部资源确保客户问题及时解决

参与团队培训提高整体服务水平

项目经验 

2022.03-2023.01

客户体验提升计划

项目协调员

收集客户反馈分析问题和瓶颈

制定并实施改进计划提高服务效率

培训团队成员加强服务技能

定期评估项目效果推动持续改进

荣誉奖项 

公司优秀员工奖2022年

服务创新奖2023年

团队协作奖2023年

客户满意度最佳奖2023年

技能特长 

沟通能力 熟练

执行能力 精通

学习能力 熟练

敬业精神 精通

自我管理 精通

兴趣爱好 

羽毛球

购物

绘画

篮球

自我评价 

热情阳光具备良好的服务意识和团队协作精神细致入微能够在高压环境下保持冷静灵活应对各种突发情况善于与人沟通具备良好的客户关系管理能力

以上分享的简历案例范文，感谢您的阅读，祝每个认真求职的你都能收到满意的offer！

文/锤子简历

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