简历工作内容范文

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求职意向 

求职类型：全职   

意向岗位：用户运营   

意向城市：广东广州   

薪资要求：面议   

求职状态：随时到岗   

教育背景 

时间：201X.3-至今   

学校名称：锤子简历 大学（1）   

专业名称：市场营销（本科）   

校内活动和荣誉：

担任市场营销学会副会长，成功组织并策划了多次校内市场营销相关活动，如“校园营销策划大赛”.“消费者行为研究讲座”等。

2、1X年参加“全国大学生市场营销竞赛”，荣获全国总决赛二等奖。

在201X年校级“创新创业大赛”中，以团队负责人的身份带领团队获得一等奖。

被评为201X年度“校级优秀学生干部”。

工作经验 

时间：201X.3-201X.9   

公司名称：锤子简历 工作经验案例（1）   

职位名称：用户运营主管   

1、根据集团发展战略，参与制定整体运营方案。负责策划和落地季度和年度方案，为转化和留存负责；

2、负责用户生命周期，制定用户成长和激励机制。包括新用户转化.老用户的活跃留存和流失召回工作，以原型图直接对接技术.UED；

3、管理和优化芭莎in大中台，对实现芭莎in App 的功能迭代.页面优化负责;

4、负责芭莎in APP用户体系搭建 ，建立并完善用户等级和管理体系，构建用户画像体系。用户流程设计，

核心用户的挖掘及维护，对用户的日常活跃负责;

1、参与芭莎in积分商城的整体规划，制定成本控制策略，指导选品工作，对商城的成单量负责;  

2、芭莎in社区搭建及运营，制定 UGC 内容审核标准对内容进行分类，UGC 动作激励体系制定图片BI 策略，并根据数据不断优化; 通过创新活动策划.平台激励等运营手段，完成用户拉新.图片类UGC 内容产生;

3、制定芭莎in社群拓展策略.运营策略，对社群活跃度负责;

4、负责用户画像.用户标签的制定，根据用户行为，优化APP推送体系以达到个性化推送和精准营销触达体系；

5、负责完成数据分析，公司核心数据监测，用户分类数据模型搭建，发现新的产品增长点，并给出切实可行的产品方案，对接产品，推动整体的优化和迭代；

6、组织周期性活动，与其他组配合，促进策略的落地执行，扩大宣传和传播力度。

工作业绩：

-主导设计并上线时尚芭莎电子刊会员卡

-策划每月芭莎电子刊大数据报告

-积分商城积分兑换比从10:1，提升至30:1，增加虚拟物品.积分增长及消耗类目，日积分兑换量提升至200%

-根据电子刊封面明星制定不同短期提升app DAU 活动-芭莎in app 日活从20%提升至35%

-百度网盘合作项目拓展，品牌方谈判.方案策划.流程控制.结案复盘等闭环流程跟进;

-芭莎in APP store 评分及评论优化，从3.8分提升至4.8分。

-通过精准人群定位策划活动及推送方案，提升发刊后WAU 50%

时间：201X.3-201X.3   

公司名称：锤子简历 工作经验案例（2）   

职位名称：用户运营+新媒体运营   

1、前期参与制定并拆分锤子简历  App 运营月计划，重点负责用户运营工作，后期参与整体项目规划，主导项目整体运营工作;

2、负责用户体系的建设和管理，通过新手.复投.阶梯加息.好友分享.VIP 福利.流失召回等运营机制，覆盖用户全 部投资周期，提高用户活跃度和留存率;

3、负责平台用户会员体系和积分体系设计，针对不同属性的用户制定不同的维护策略； 收集反馈用户的需求，完善用户体系，优化用户活跃和留存的流程及及用户复投率，不断完善产品体验，满足用户需求;

4、建立并驱动用户增长机制:

1、从用户生命周期角度运营用户，最大程度的实现用户留存转化率，维护活跃用户，激活沉默用户， 召回流失用户；

2、设定当月发券计划及推送计划，设计激励机制， 高有效交易用户；

3、建立有效核心推送机制，针对不同类型的用户设计在注册.实名绑卡.投资.回款.召回等阶段进行相应的引导和刺激对应的维护方案.激励机制与推送方案；

5、产品功能的升级及持续优化：

1、根据了解到的用户的需求及产品不足，作出相应的升级及改善方案 ；

2、新功能上线后，跟踪数据，了解新功能并持续跟进优化 ；

6、同行业竞品调研及分析，包括:产品总体页面及流程.同期活动.会员制度及积分制度.利率水平等;

7、渠道拓展及维护，根据产品的不同阶段拓展 cpa.cps.cpm 等投放渠道，并制定相应的导流与促活机制;

8、主导线下投资人见面会整体工作;

9、管理运营社区，维护核心用户，建立良好的平台社区氛围，定期策划社区活动驱动用户成长及内容产出;

1、.定期进行数据分析，对每周的流失率.复投率及待收金额进行对比分析，并及时调整相应的运营策略;

1、.运营活动策划，根据产品的不同阶段结合当时的热点策划活动，完成相应的 KPI 指标;

1、.每月进行运营成本核算，针对数据变化进行分析，并及时调整策略；

1、.结合销售.客服.运营的工作，关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，制定工作流程以及客服话术，推动运营活动和产品改进；

工作成果

-注册到首投转化率从5%提升至10%

-首投到复投率从40%左右提升至60%

-流失率降低到1%每周，流失召回激活率为3%每周

时间：201X.9-201X.3   

公司名称：锤子简历 工作经验案例（3）   

职位名称：运营专员   

1、根据公司运营指标，制定相应的活动计划与文案撰写，包括日常活动和线下沙龙等；

2、参与微信公众号的建设，利用微信服务号策划传播性拉新活动，不断迭代和优化；

3、大事件.节假日营销活动策划.执行，并对结果负责；

4、跟进活动的设计.开发和推广执行工作，确保项目按计划上线；

5、维护目标用户，经营用户关系并对社区进行运营和维护。

工作成果

线下摄影沙龙

雪冰1号店营销策划方案策划.上线落地及复盘

公众号小公主的下午茶关注人数1w+

项目经验 

时间：201X.3-201X.9   

项目名称：锤子简历 （1）项目案例   

项目角色：用户运营   

项目简介：会员卡通过会员权益等功能吸引用户购买年卡，用于提升用户的客单价及用户成长.平台活跃，区分用户价值。

项目职责：

1、计会员卡分类及权益明细

2、务合作，整合内部资源.拉取外部资源，增加会员卡权益

3、认会员卡成本及售卖价格

4、接技术，确保功能上线

5、员卡用户行为标签化

时间：201X.3-201X.9   

项目名称：锤子简历 （2）项目案例   

项目角色：用户运营   

项目简介：优化芭莎in 排名及引导提升自然下载量

项目职责：

1、ASO优化，提高关键词覆盖量和关键词排名.榜单排名，针对苹果市场的变化，不断做出针对性的调整，直接对Ios榜单及关键词排名负责；

2、针对各大安卓主流应用市场的玩法，对其算法.排名机制.关键词.应用描述.产品介绍详情作出相对应调整，申请市场活动；

3、对数据进行整理分析，发现问题并解决，从而提高下载量.激活量和活跃度等指标，对新增下载，注册激活数据目标负责；

4、根据业务需求，拓展不同渠道对应的供应商，并维护良好的合作关系，负责异业合作换量资源 ，活动洽谈等； 5.App 推广.优化及对应功能需求的跟进，进行相关数据分析 ，推广活动的设计和执行以及复盘

项目成果：

优化锤子简历 in名称，应用Slogan

修改后台关键词，提高关键词覆盖量

锤子简历 in App Store 评分从3.8分上升至4.8分，五星评价从300上升至7000个

APP在头条系进行投放推广，优化投放文案.素材，进行数据分析，优化投放方式及出价

时间：201X.3-201X.9   

项目名称：锤子简历 （3）项目案例   

项目角色：用户运营   

项目简介：优化芭莎in 排名及引导提升自然下载量

项目职责：

1、ASO优化，提高关键词覆盖量和关键词排名.榜单排名，针对苹果市场的变化，不断做出针对性的调整，直接对Ios榜单及关键词排名负责；

2、针对各大安卓主流应用市场的玩法，对其算法.排名机制.关键词.应用描述.产品介绍详情作出相对应调整，申请市场活动；

3、对数据进行整理分析，发现问题并解决，从而提高下载量.激活量和活跃度等指标，对新增下载，注册激活数据目标负责；

4、根据业务需求，拓展不同渠道对应的供应商，并维护良好的合作关系，负责异业合作换量资源 ，活动洽谈等； 5.App 推广.优化及对应功能需求的跟进，进行相关数据分析 ，推广活动的设计和执行以及复盘

项目成果：

优化锤子简历 in副标题及Slogan，优化后台关键词及关键词覆盖率

锤子简历 in App Store 评分从3.8分上升至4.8分，

五星评价从300上升至7000个

时间：201X.3-201X.3   

项目名称：锤子简历 （4）项目案例   

项目角色：用户运营   

项目简介：积分商城用于用户的防流失和促活，用户可将自己的积分兑换成商品。商品包括平台的一些内部商品，比如加息券代金券和自己品牌的周边商品，也包括一些外部的电子产品和生活用品。

项目职责：

1、算积分商城成本，确定积分货币1:200的兑换比例；

2、建立积分获取的任务体系，主要包括日常任务.新手活动.平台业务参与度.活跃度等；

3、建立积分消耗的模式，主要包括兑换商品.抽奖.参与活动.订单抵扣.过期扣除等；

4、建立积分风控体系，包括黑白名单.积分上限.人工干预.积分日志等；

5、建立统计后台，检测各类用户的获得积分和使用积分的情况。  

项目业绩：每日签到用户占所有再投用户数的52%，签到分享用户数占所有签到用户数的54%。在任务刺激下，产品核心功能使用数据持续增长，其中新手任务.邀请任务等功能参与率大幅提升。

时间：201X.3-201X.3   

项目名称：锤子简历 （5）项目案例   

项目角色：用户运营   

项目简介：会员体系可以培养用户的忠诚度，提高用户复投率上起到很重要的作用,还提升用户体验，激励用户投资，在发展的各个时期便于用户分层运营。

项目职责：

1、将会员一段时间内的投资金额作为划分依据，将用户划分为七个等级；

2、制定升降级机制，用户达到对应金额立即获得该等级权益，当投资不满足当前等级，赎回后第7天降级为当前会员等级；

3、设计会员权益，主要分成利益性权益和情感性权益。在成为会员.升级等级.会员生日.营销活动都能获得对应的福利，包括投资红包.投资抵用券.加息券.实物兑换.服务兑换等；

4、会员体系维护工作，主要包括核心用户转化，加速会员等级提升.用户降级维护等。

自我评价 

1、有较强的分析能力和逻辑思维能力;

2、对用户心理分析有深刻的理解。有很强的用户洞察力，敏锐的行业剖析能力;

3、数据意识很强，习惯基于数据分析结果进行判断;

4、熟悉各种运营工作:活动策划及执行.高有效交易用户.产品功能的优化及更新迭代，连接用户和产品，完善产品价值和持续产生商业价值。

5、学习力强，对未知领域有强烈的求知欲望并能很快接受和掌握;

6、抗压能力和执行能力强，文案撰写.活动策划与对接执行.商务BD.ASO\SEO\SEM均有所涉及。

文/锤子简历

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