基本信息 

姓名：锤子简历

年龄：25

学历：本科

所在城市：广州市

工作经验：2年

联系电话：12345678910

邮箱：BD@ 100chui.com

求职意向 

职位：运营

工作地点：广东广州

薪资要求：面议

入职时间：随时到岗

教育背景 

学校名称：锤子简历大学

专业：艺术学学士

学历层次：本科

时间段：201X.09 - 201X.06

成绩绩点：3.4

主修课程：

• 艺术学基础

• 艺术史

• 艺术管理

工作经验 

时间段：201X.06 - 至今

公司名称：锤子简历工作经验案例（1）

职位：高级运营经理

主要职责：

• 制定季度、月度活动整体活动方向、预算及成本把控

• 负责公司的用户运营团队发展和建设，提高用户数量和用户质量，活动策划和推广方案

• 负责平台用户管理体系的建立、维护和完善，用户留存和生命周期管理，包括用户的拉新、激活、留存、唤醒机制，对公司现有用户进行分层，制定不同层级用户维护策略和活动，建立标准化运营流程，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度

• 负责建立分销机制，搭建分销体系

业绩：

• 拉新用户5000+，搭建200多人社群22个，群内免费用户转化率7%（金融类录播课），ROI达到1:2.5

时间段：201X.03 - 201X.05

公司名称：锤子简历工作经验案例（2）

职位：运营负责人

主要职责：

• 负责公司的用户运营团队发展和建设，提高用户数量和用户质量

• 负责公司新媒体部整体运营、活动策划和推广方案，和行业运营伙伴进行合作

• 制定季度、月度活动整体活动方向、预算及成本把控

• 每月策划线上活动的创意方案，包括不限于Pc、App、微信、电销、第三方平台活动

• 撰写活动宣传推广文案，制定活动规则与流程设计，输出相应流程文档，保证活动形式和逻辑可行

• 活动期统筹各部门协作，积极推进项目进展，验收各个节点产出结果，保障活动按时上线顺利进行

• 活动复盘总结，通过不同维度的数据分析，进行活动效果评估并提出优化改进意见

• 负责平台用户管理体系的建立、维护和完善，用户留存和生命周期管理，包括用户的拉新、激活、留存、唤醒机制，对公司现有用户进行分层，制定不同层级用户维护策略和活动，建立标准化运营流程，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度

• 负责搭建平台优惠券系统（现金红包、满减券、提现券等），收集用户使用反馈，持续提出优化改进方案，验收发版结果

• 从零搭建用户会员体系，根据平台现有资源，制定对不同等级用户的最佳激励方案提升用户活跃度，用户活跃度提升20%

• 对竞品进行研究，学习不同产品中优秀的设计或功能，参与公司产品的运营规划，结合用户使用产品中的体验问题，研究具体的产品功能提升点，提供产品功能改善意见及支持数据，形成需求报告，并与产品、技术等部门对接解决

业绩：

• 策划活动40余场，短时间内完成了社群裂变体系从0到1的建立，从没有群做到10个500人大群，54个100人小群，留存10000多人，群内转化率5%，达成每个月给销售部门倒例子的目标，活动方式采用名师直播课、赠送学习资料学习书籍、学习打卡班、免费课程、学习返学费等多种形式

• 把新媒体部从拉新、留存、促活整体进行提升，每月固定拉新5000+，具体包括策划活动裂变，互推合作，品牌推广，公众号、微博、知乎、文章的发送，共拉新53000多人

• 新媒体部整体的规划与整改，销售部整体的培训、制度奖励的制定提高到人均业绩10w+，教务部整体提升5%转化率，月均业绩50w+

时间段：201X.07 - 201X.12

公司名称：锤子简历工作经验案例（3）

职位：运营经理

主要职责：

• 营销活动的策划，制定活动方案、文案优化、策划活动流程、沟通产品及技术资源确保活动按时上线，协调市场推广资源，跟踪活动运营效果，采集分析数据，并报告总结

• 产品运营，搜集并反馈用户对产品使用的建议，与产品对接沟通需求，推动产品质量改提升服务质

• 优化、完善标准化服务流程，不断提升服务质量和效率

• 及时关注行业信息，分析竞争对手产品情况，提出更有效的优化、推广需求

• 服务项目运营，根据用户需求及调研，提高用户粘度及客单价，确保项目质量及交付效率

项目经验 

时间段：201X.04 - 201X.06

项目名称：锤子简历（1）项目案例

职位：活动负责人

项目描述：

• 4~6月份，用户对素质教育类课程需求比较小，需要设计有吸引力的课程产品，获得流量

• 主要负责微信社群的整体运营，课程设置等前期准备，文案输出，卖点提炼、时间把控、转化意向用户、留存用户等事项

工作职责：

• 负责整个体验营前中后期的节奏把控

• 前期与老师对接授课内容及亮点、推广计划表及推广课程的包装、活动流程框架及文案

• 期间充当班主任角色配合其他副班，微信群及朋友圈运营，对接老师PPT及推课思路

• 后期收集客户例子+运营+社群后期维护，产品内容事项复盘，数据分析并进行迭代

项目成绩：

• 完成了社群裂变体系从0到1的建立，从没有群做到10个500人大群，54个100人小群，微信群10000多人，群内转化率5%，达成每个月给销售部门倒例子的目标

时间段：201X.07 - 201X.08

项目名称：锤子简历（2）项目案例

职位：运营经理

项目描述：

• 7~8月份是暑期班招生旺季，用户对课程需求旺盛，策划暑期班课程活动，紧抓流量，增加曝光，拉新

• 主要负责微信群的整体运营，前期准备，文案输出，卖点提炼、时间把控、转化意向用户、留存用户等事项

项目成绩：

• 整个活动周期内，活跃用户同比增长200%，完成全年用户增长目标的10%

• 微信群留存用户2w多人

时间段：201X.11 - 201X.12

项目名称：锤子简历（3）项目案例

职位：运营负责人

项目描述：

• 结合双11全民狂欢购的阶段，推出一个较强体验、提供全年系统化内容的低价课程，凭低价吸引流量，利用课堂体验和贴心服务进行转化

工作职责：

• 贴合孩子素质教育人群的刚性需求，直戳用户痛点，在入群前备好（音乐零基础必备基础知识）

• 强体验：除层层递进、衔接分明的课程体系外，在课前课后配有提醒事项、每日分享、周班会、月度复习计划及用户到课奖励机制等

项目成绩：

• 名师系统班双11当晚1个小时成交3963单，成交额60462.75元

• 整个活动为平台带来9000+新注册用户，支付订单数增加45000+，获得了50w+的业绩收入

荣誉奖项 

• 校级优秀毕业生

• 艺术创新奖学金

• 舞台艺术实践先进个人

自我评价 

• 具备丰富的运营管理、社群运营、新媒体运营、用户运营、销售管理、教师管理经验

• 擅长从零搭建用户运营体系，提升用户活跃度和粘性

• 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化运营策略

• 具备良好的团队协作和沟通能力，能够高效推动项目进展

• 对行业趋势敏感，能够快速适应变化并提出创新解决方案

文/锤子简历

精美简历模板，来自锤子简历：www.100chui.com 

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