基本信息 

姓名：锤子简历

年龄：25

学历：本科

所在城市：广州市

工作经验：2年

联系电话：12345678910

邮箱：BD@ 100chui.com

求职意向 

职位：电商运营助理

工作地点：广东广州

薪资要求：面议

入职时间：随时到岗

教育背景 

学校名称：南昌职业学院

专业：工商企业管理

学历层次：大专

时间段：2013.09 - 2016.07

工作经验 

时间段：201X.10 - 201X.11

公司名称：锤子简历电商运营工作经验案例1

职位：电商运营

主要职责：

• 店铺运营规划：明确目标制定店铺整体产品线方向，确认店铺核心方针，整合资源优化策略探索新行业突破。

• 店铺巡查诊断：跟进店铺整体各项数据（流量、转化、收藏、加购、花费等），了解数据增长或下跌原因，作出合理解决方案。

• 市场分析：分析竞品数据，制定优化方案与市场发展情况，定期追踪及时调整营销计划。

• 促销活动及推广：策划官方平台活动（618、双11、双12等），提升活动影响力，调整营销策略付费推广。

• 内容营销：KOL/KOC达人自主搜寻与招募，MCN机构对接，数据跟踪。

• 事务性工作：数据统计、产品上新、库存维护、订单跟进、页面调整、售后沟通等。

• 渠道拓展业务：新媒体渠道（抖音、快手、小红书）及传统电商渠道（拼多多、京东等）。

工作成果：

• 实操运营店铺精臣旗舰店，2021年11月份销售额达1200W，同年总销售额八千万。

• 新店铺（精臣鲸臣专卖店）申请开店到月销售额40W用时四个月，年销售额达400万。

• 新渠道猫宁供应商，单品三个月时间达到行业第四名，后续稳定月销量1000+。

时间段：201X.2 - 201X.9

公司名称：锤子简历电商运营工作经验案例2

职位：运营专员

主要职责：

• 负责淘宝天猫平台店铺运营，新店产品上新规划和老店维护推广优化。

• 店铺日常管理，每日流量和访客的变化，点击和转化的提升，营销计划的推广进行。

• 店铺基础内功优化，店铺装修、模块添加、产品突出，微淘、阿里任务、买家秀等互动活动实施推广。

• 与美工沟通，新品上架、产品图优化、活动海报制作、关联销售Banner投放等。

• 掌柜和客户的沟通维护，通过淘宝群或微信群维护店铺老客活跃度，增加老客粘性。

工作成果：

• 天猫旗舰店主营类目住宅家具，访客稳定在3200左右，成交额达到三万，618大促期间成交额突破一百二十万。

• 企业C店以店铺多元化自运营活动，加上淘客及付费流量推广，店铺每月完成销售额，数据逐步增长。

时间段：201X.9 - 201X.2

公司名称：锤子简历电商运营工作经验案例

职位：电商运营

主要职责：

• 天猫店铺后台的全面跟进，如卖家中心、营销中心、店铺管理、物流管理、交易管理、宝贝管理等相关工作。

• 客户之声评价跟进，发现中差评及时安排补单做评价，监督客服按要求解释回复。

• 负责相关产品的推广维护，标题优化、价格调整、SKU编辑、链接模块调整。

• 数据分析，店铺整体数据的波动、行业大盘的变化，产品类目的迁移，付费流量报表等。

• 轮休或人手不足时，客服的接待工作及仓库收发货等其它相关事宜。

工作成果：

• 以运营助理身份入职，工作到次年年初，任职新店店长，从店铺规划到全店运营操作。

• 麟龙数码专营店自有品牌钢化膜曾在行业类目位居第一。

• 鑫喆数码专营店在双十一当天成交额达到二百二十万，店铺全年销售额突破三千万。

时间段：201X.3 - 201X.8

公司名称：锤子简历运营助理工作经验案例

职位：运营助理

主要职责：

• 仓库工作为主，到货清点数量、核对包装、产品损坏与否、存放到对应区域。

• 每天三百多单的配货审单，根据快递单上产品信息，快速找到对应产品。

• 售后退件的处理、功能性产品的测试、售后产品官方维修安排。

• 店铺后台的了解熟悉，宝贝标题的修改、库存的添加、宝贝定期上下架。

• 店铺基础维护，每日店内售后件的跟踪处理、订单发货情况的反馈、店铺活动的跟进。

时间段：201X.5 - 201X.2

公司名称：锤子简历运营工作经验案例

职位：仓库管理及物流跟单

主要职责：

• 对照平板捡货系统上的信息产名、厂家、批号及数量捡选物品，对照单据核对货物。

• 将缺货或少货的货位补货上架，等到货物卸车完成后将单据盖章带回。

• 对照单据将退货放置在指定区域，将尾款收清与业务或财务做好对账。

• 每日出库完成后的动销盘点，对老客户或潜在客户回访，跟踪有效沟通。

技能特长 

• 熟悉天猫平台相关规则，有独立带店成熟经验。

• 参与操盘千万级店铺，策划大型营销活动。

• 对打造爆款单品推广有成功案例。

• 参与头部主播合作，对接新媒体短视频达人。

• 熟悉其它拓展渠道，有相关入驻/开店等运作策略。

• 熟悉常用办公软件Office和PS/PR等基础工具应用。

自我评价 

• 对新事物接受能力快，工作主动性高，做事认真负责。

• 为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强，勤奋好学，脚踏实地。

• 有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。

• 正在寻找一个更好的发展平台，希望能够充分发挥自己的优势，共同努力，同步成长。

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文/锤子简历

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