基本信息 

姓名：锤子简历

年龄：21

电话：12345678910

邮箱：chuizijianli@ 100chui.com

经验：8年

求职意向 

职位：大堂经理/领班

教育背景 

时间段：2011-09 至 2014-07

学校名称：锤子简历信息大学

专业：旅游管理

学历：大专

工作经历 

时间段：2013-06 至 2013-09

公司名称：锤子简历信息技术有限公司

职位：大堂经理

主要职责：

• 协助网点负责人管理和督导优质服务

• 热情迎接客户，询问需求，进行业务引导

• 解答客户咨询

• 识别客户等级，提供差别化服务

• 根据客户需求推介金融产品

• 办理非现金业务

• 收集市场和客户信息

• 处理客户意见和投诉

• 保持环境整洁，维护营业秩序

• 归纳分析市场和客户意见，提出改进建议

时间段：2017-03 至 2017-07

公司名称：锤子简历信息技术有限公司

职位：大堂经理助理

主要职责：

• 分流识别客户，进行营销

• 使用自助设备，办理开户、外汇结算等业务

• 讲解“厅堂微沙龙”，发掘潜力客户

• 维护大厅秩序，解决冲突

• 协助客户经理为贷款客户签件

• 积分台账登记，礼品分发与保管

• 参与“精点工程”，获得分行行长表扬

个人评价 

• 超过10年餐饮行业工作经验，4年餐饮管理经验

• 流利的英文和普通话沟通能力

• 擅长使用Microsoft Office软件

• 具备上进心、责任心和诚实品质

• 注重细节，富有创造力，准时可靠

• 适应多元文化工作环境和高强度工作

• 良好的沟通协调能力和团队合作精神

• 稳定冷静，喜欢不断学习

• 有为团队奉献的精神

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文/锤子简历

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