基本信息 

姓名：锤子简历

年龄：25

学历：本科

所在城市：广州市

工作经验：3年

联系电话：12345678910

邮箱：BD@ 100chui.com

求职意向 

职位：新媒体运营

工作地点：广东广州

薪资要求：面议

入职时间：随时到岗

教育背景 

学校名称：锤子简历大学

专业：计算机网络

学历层次：本科

时间段：201X.09 - 201X.06

主要课程：

• 计算机网络基础

• 数据结构

• 数据库管理

学校描述：

• 在校期间，入选院级学生会，竞选成功编辑部部长。

• 在校内组织过多次校级活动，包括校庆、文化节、音乐节、军训节目等活动。

• 负责与赞助商沟通，场地租赁，设备租借等相关事宜。获得多次辅导员的赞赏与各类优秀院级干部奖项。

• 假期期间，多次帮助学校完成接待新生等活动。

工作经验 

时间段：201X.05 - 201X.10

公司名称：广州锤子简历有限责任公司

职位：私域项目负责人

主要职责：

• 对产品（功能性食品-花胶）进行市场调研、竞品分析等手段了解产品基础信息，对接甲方产品负责人明确产品关键信息，确立产品核心卖点与目标用户群体特征等关键因素，为后续营销规划打下基础，制定产品定价策略、风险预案等措施。

• 根据产品属性制定私域营销方案及对应交付物，制定项目阶段性OKR目标，确认项目人员及分工情况，根据OKR目标拆解为KPI考核目标，同步项目信息并加以培训，制定关键运营工作的SOP，协助团队伙伴完成目标。

• 综合分析产品定位及人群，设置产品在不同阶段的价格，协调相关同事了解产品定价信息同时完成有赞商城搭建以及私域部分内容搭建。

• 根据项目阶段目标搭建流量转化路径，以引流渠道属性制定投放计划、内容、频次等信息，配合留存环节设置的人设IP、私域销转SOP，确保流量闭环，筛选目标用户为转化环节奠定基础。

• 确保在周期内完成项目阶段（引流、留存、首单、复购）的关键任务，关注执行伙伴的执行过程，把控各个工作事项的完成进度及质量。

• 每周关注产品各个运营环节的关键数据以及项目阶段目标完成度，带领伙伴进行复盘分析，优化运营动作或调整方案目标。

• 收集核心用户反馈筛选有效意见，关注头部竞品动态，同步项目进度与甲方产品负责人与公司高层，同时反馈信息与需要协助事项。

时间段：201X.10 - 201X.10

公司名称：广州锤子简历有限责任公司

职位：新媒体负责人

主要职责：

• 负责分公司小升初项目组全年引流及转化目标规划安排执行。

• 了解市场及竞品情况，熟悉公司产品信息，提炼核心竞争力，挖掘用户痛点，调整优化产品推广信息。

• 分析用户画像，搭建不同层级用户关系管理体系，制定用户精准营销策略，提高复购。

• 从0到1建立流量漏斗模型，形成闭环。把控文案及相关物料的质量，设置流量数据监控，复盘调整优化。

• 制定不同时间点的活动策划，组织其他部门进行协调分工，把控项目进度确保活动效果，收集数据完成项目复盘。

• 制定社群SOP并执行沉淀，提高用户与产品之间的粘性，建立用户信任同时挖掘KOC/KOL类用户。

• 设置新伙伴的培训课程SOP，并确保培训完成进度，设立考核指标同时提供适量帮助。

• 每月对组内伙伴进行运营动作、执行流程的考核，确保工作顺利进行使其工作获得成就感。

• 对接集团的定期下访考察工作，完成分公司的季度工作汇报，多次出差参与集团骨干员工培训。

• 在入职三个月后为公司做出重大贡献得到管理层一致认可，转正同时升职。

• 年度评选获得“星火教育年度杰出贡献奖”。

时间段：201X.08 - 201X.08

公司名称：广州锤子简历有限责任公司

职位：新媒体运营策划

主要职责：

• 入职后快速整理用户画像统计，市场调研，竞品分析，为下面工作铺垫同时辅助产品迭代。

• 公司的企业公众号整体重新做定性，调整风格，制定运营计划。

• 定期更新企业公众号内加载的公司信息平台产品的首页内容与展示方式。

• 负责公司在各个新媒体渠道上的品牌推广，设置流量转化路径，并设置监测，AB测试，达到了预期效果。

• 根据营销节点规划及产品发展阶段，制定文案内容及把控文案侧重点，采用不同类型的文案，进行测试。

• 根据之前获得数据和用户反馈，为公司收费制度提供了方案模版。

• 活动策划方面，制作多种类型方案（抽奖，邀请等），在不同渠道中做出测试，监控流量数据，比对效果，设置相应的用户付费引导流程，有效回收用户使用反馈，增加了产品的营销效果。

• 制作H5和海报等营销手段，为公司带来了引流的同时进行转化。

• 与B端（企业）用户沟通合作，出售首页置顶广告位，为公司带来实质收入。

• 负责公司多个核心用户社群运营（QQ群和微信群）。

时间段：201X.12 - 201X.04

公司名称：广州锤子简历有限责任公司

职位：通信设计师&区域负责人

主要职责：

• 独立负责协助国营运营商（移动联通电信）完成区域的建设项目，并对区域建设任务进行规划安排，拥有较强的规划能力，对交代的任务能清晰有条理的执行并完成。

• 主要负责(大客户)项目管理，与相关政府部门、大小型企业用户做工程内的方案商定，属于传统类To B端工作。

• 根据项目制定合理的设计方案，保障项目顺利完成，并根据情况撰写报告书、说明书等PPT向运营商进行讲解，具有较好的交流能力及理解能力，能很好配合同事完成工作。

• 带领施工单位在指定区域进行勘察，并在艰苦的现场根据甲方需求制定对应施工方案，拥有一定抗压能力，能在高压环境下冷静顺利的完成工作。

• 独立负责两个区县级地市的项目对接，配合当地区级公司完成任务指标，各类通信项目对接，指导规划意见。

• 完成过辽宁省多地区政府建设项目：(平安中国)、(透明厨房)、(4G网改建)和保密类通信项目等多类政府建设工程。

• 期间收到过甲方区域总经理的表扬信，连续两年获得年度优秀员工。

项目经验 

时间段：201X.07 - 201X.09

项目名称：锤子简历制作案例

职位：项目负责人

项目描述：

• 为甲方提供的产品(即食花胶)在公司现有的公众号流量池进行转化，从而完成首单、复购等目标，达到流量变现、盈利。

主要职责：

• 担任项目负责人，对接甲方负责人同步产品、运营信息同时维护客户关系。

• 制定花胶私域项目OKR以及项目各个环节SOP。

• 从0搭建花胶产品私域各个板块。

• 推动项目执行且为各个阶段数据负责，调整优化。

• 带领团队伙伴完成引流、转化、复购阶段目标，完成产品私域销转流程闭环。

项目难点：

• 在初期引流到私域阶段收集用户反馈总结，花胶产品属于功能性产品，对花胶认知较低，无法达到用户预期中的见效快。通过在宣传渠道加强长期食用效果对比，配合用户添加到私域端（企微）的话术引导，轻诊断+举出案例激发用户从众心理，分阶段跟进用户使用情况及个人变化，加强用户对与产品的信任度。

项目成果：

• 月私域目标用户累积1100+，核心用户150人+

• 公域转私域引流率达到5%，产品首单销售率达到15%

时间段：201X.10 - 201X.10

项目名称：锤子简历制作案例

职位：项目负责人

项目描述：

• 扩大机构小学六年级升初中的入口流量引流工作，包括不仅限于陌拜、地推、新媒体矩阵、活动策划等一系列引流工作。建立符合产品的流量池进行流量转化，同时为家长提供升学相关的服务，配合产品卖点，从0信任开始，增加用户与产品的粘性最后达到口碑营销。

主要职责：

• 担任项目负责人，负责全年小升初重点时间段及日常时间段推广方案规划、执行安排。

• 关注竞品、热点动态变化，协调产品部门（教学），制定特殊引流课程安排，活动方式以及内容等。

• 规划年度线上渠道宣传内容侧重点，把控宣传内容及素材质量，适时地调整输出内容引流效果。

• 参与线上、线下、学科类活动策划执行，完成各类订单增长、用户增长等活动。

• 加强团队建设，做好人员选拔、晋升和技能培养，并完善梯队规划。

• 协调教学、校区、人事部门完成工作所需事项，确保项目正常推进。

项目成果：

• 从0到1三个月积累私域流量3000+，活动裂变达到35%。

• 核心社群用户（去重)达到4391人，新媒体渠道累计粉丝9000+人

• 监管陌拜期间添加好友率10%~13%

• 多次出差参与集团骨干员工培训并获得奖状。

• 在入职三个月后为公司做出重大贡献得到管理层一致认可，转正同时升职。

• 半年后获得“星火教育杰出贡献奖”奖励。

时间段：201X.05 - 201X.05

项目名称：锤子简历制作案例

职位：活动负责人

项目描述：

• 结合热点节日条件，利用新用户对产品、校区不了解从而缺乏信任的特性。引导线上新用户到校参观体验产品，感受校区分为。对产品两端用户（家长、学生）分别进行转化，家长部分参加讲座加强对产品的认知，学生部分参加试听课程、学情诊断，配合手卡集赞抽奖，加强学生用户积极性同时利用学情痛点对家长进行现场诊断，最终完成首单转化。

主要职责：

• 活动整体规划，从线上活动预热宣传、报名环节到线下小活动设计。

• 协调双校区部门，学科部门，人事部门部署活动安排人员配置，设置灵活人员，预备应急方案。

• 把控活动所需物料质量及设计主题（手卡、奖品、印章、线上海报、线下展架等所有物料）。

• 现场布置安排，用户参观路径的校区装扮，游戏区的规划等一系列场景布置。

• 对环节人员面对不同客户群体进行话术培训，以及临时情况出现时对接人员、处理安排。

• 整理活动数据进行分类，对未到场，到场为报名用户进行回访跟进。

项目成果：

• 双校区到校参与人数96人，累积活动当天报名正价课程54人。

• 引流订单量19笔，正价订单量162笔。

• 该活动评为分公司上半年最佳活动，参与集团广东区域优质活动线下分享案例。

时间段：201X.01 - 201X.01

项目名称：锤子简历制作案例

职位：活动负责人

项目描述：

• 利用小升初热点杯赛，结合家长升学痛点需求，提前做好活动预设及AB推文草稿，渠道推广转化路径，利用时效性占据市场推广。利用中台设置外部新用户转化到新私域路径设置对应社群SOP进行快速转化，同时配合新用户可以申请首课试听，增加用户沉没成本，引发从众效应。转化端利用家长刚需属性，开启拼团优惠，促使二次裂变。

主要职责：

• 活动整体流程规划，制定营销SOP并同步信息到执行伙伴，监控各个环节数据。

• 提供大纲并审核推文预设方案，同时整理各个渠道用户属性进行二次安排。

• 与鹏程杯官方沟通杯赛进度，活动官方信用背书，确保第一时间同步杯赛信息。

• 设置活动优惠方案、参与方式，提前测试整个营销转化流程。

• 安排外呼团队进行陌拜，对以往未成交用户进行二次回访转化。

• 对接设计同事相关物料设计，配合各个渠道推文内容，形成主题式宣传。

• 制定渠道宣传方案及执行，分批执行测试引导话术，多次调整优化。

• 督促校区团队跟进意向客户，加强对有意向用户的转化率。

• 活动整体数据汇总复盘，对各部分参与同事进行汇报优化工作流程，提高配合度。

项目成果：

• 总订单数达到332笔，活动GMV98000+，单活动累计用户增长576人。

时间段：201X.11 - 201X.06

项目名称：锤子简历制作案例

职位：活动负责人

项目描述：

• 利用深圳外国语学校的特殊政策及家长对学校的关注度，升学痛点问题。与英语学科负责人讨论，建立特色活动，利用社群服务+讲座解读的方式，刺激家长痛点同时满足需求，在不同时间段提供各个短期产品进行转化，建立口碑与信任。

主要职责：

• 与产品部门确认正价产品、引流产品的服务内容及定价策略。

• 制定私域运营方案、宣传推广方案，同步其他执行伙伴参与执行。

• 产品预热及不同阶段宣传数据监测，优化宣传素材及话术，收集用户反馈。

• 社群运营及核心用户私聊，利用活动用户偏高价值属性，筛选KOL类用户进行精细化运营。

• 跟进项目进度阶段性复盘调整，对推广端，私域运营端，产品端进行复盘优化。

项目成果：

• 带领团队完成季度业绩提升200%，收集了大量KOL用户为后续口碑营销打下基础。

• 同时评为分公司优秀活动项目，从单独活动提升为项目制度，多次举行。

• 项目累计获得粉丝人数：2231人，收获核心用户50+。正价订单510笔，引流订单153笔。

时间段：201X.09 - 201X.10

项目名称：锤子简历制作案例

职位：活动策划与执行

项目描述：

• 以新服务(找客户)为活动内容，以海报裂变，优惠促销，H5抽奖三种展现形式，为公众号增粉的同时，增加(找客户)的会员人数。用户通过以上三种模式，转发海报、扫码抽奖等方式参与，完成相应要求即完成任务。活动时长两周。

主要职责：

• 独立负责活动玩法的策划

• H5抽奖程序的设置、营销文案的编写和裂变海报的制作，并测试上线。

• 与客服同事沟通活动流程以及需要配合的步骤，确保活动顺利进行。

• 分批量投放测试渠道效果，做文案以及活动内容微调。

• 在活动期间内二次推广。

项目成果：

• 公众号拉新约915人，付费用户112人，收到用户反馈18份。

时间段：201X.08 - 201X.09

项目名称：锤子简历制作案例

职位：策划执行

项目描述：

• 以用户咨询为活动内容，以H5链接为活动形式，为服务号内信息平台实现增加用户。用户通过点击链接查看内容，从而一步一步引导用户填写信息注册到平台，完整任务。活动时长一周。

主要职责：

• 独立负责制作H5页面，设计转化流程与页面内容编写，测试上线。

• 与客服同事协商H5与微信端的用户对接，引导完成注册。

• 收集目标用户所在的渠道（QQ群）批量统计，做测试。

项目成果：

• 3天引导注册115人。

时间段：201X.11 - 201X.03

项目名称：锤子简历制作案例

职位：独立运营者

项目描述：

• 公众号定位：个人成长，专注分享职场干货知识，读书笔记。

• 营销目标：为公众号增长精准粉丝数量。

主要职责：

• 竞品分析：微小宝和新榜自媒体软件，筛选出同类知名大号的20篇优秀文章，分析了文章内容，转化方式、解决了目标用户什么需求等，初步确定出文章调性及框架，并制作公众号的菜单栏与欢迎语，使目标用户能够快速的找到自己感兴趣的文章与关键字，提高留存。

• 前期用户获取：在同类公众号数量过多的前提下，文章采用“满足粉丝需求”的垂直角度精准撰写，与同类公众号拉开差异化。通过潜入大号粉丝群调查，问卷投放等手段来确定用户的需求与痛点，为撰写针对性位置做准备，发放至社群、朋友圈等渠道。获得第一批种子用户120名。

• 渠道扩展：但社群朋友圈基数少增粉有限，因此后期开括知乎等自媒体渠道寻找粉丝的增长，统计同领域较热门的大V回答记录，通过筛选分析出适合的热门问题，根据前期的调查制作出“能解决用户问题”的干货回答，在文章结尾处设置相关的干货资料，设置转化路径，引导用户关注，领取福利。实现粉丝增长900+。

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文/锤子简历

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