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乘务长简历

个人信息

● 姓名: [你的名字]

● 电话: [你的电话]

● 邮箱: [你的邮箱]

● 地址: 广东广州

求职意向

● 求职类型: 全职

● 意向岗位: 乘务长

● 意向城市: 广东深圳

● 薪资要求: 面议

● 求职状态: 一周内到岗

教育背景

● 锤子简历财经大学 | 本科 | 2015.09 2019.06

○ GPA: 3.8/4.0，专业排名前5%

○ 获得国家励志奖学金、校级优秀毕业生称号

○ 参与校内“模拟飞行”项目，担任项目负责人

○ 积极参与校内飞行爱好者协会，多次组织飞行知识讲座

工作经验

广州航空有限公司 | 乘务员 | 2019.07 - 2022.07

● 累计服务乘客超过10万人次，平均每月服务航班超过50架次

● 负责航班期间的安全检查，确保所有乘客和机组人员的安全，无一例安全事故

● 协助机长完成起飞前的准备工作，包括检查机舱内设备、准备飞行文件等

● 与乘客保持良好沟通，解决乘客遇到的各种问题，获得乘客满意度95%以上的评价

● 定期接受航空公司的培训，不断提升服务技能和应急处理能力，获得多次公司优秀员工奖

广州航空有限公司 | 乘务长 | 2022.08 - 2023.07

● 带领团队完成超过100架次的航班任务，服务乘客超过5万人次

● 负责乘务员团队的日常管理和培训，确保团队成员的服务质量和安全意识

● 处理航班期间的紧急情况，如突发疾病、紧急疏散等，成功应对多次突发状况

● 与乘客进行沟通，收集反馈意见，及时解决乘客的问题，获得乘客满意度97%以上的评价

● 协助航空公司进行飞行数据的统计和分析，为航班安全和效率提供数据支持

● 积极参与航空公司的内部培训，提升团队整体服务水平和应急处理能力

项目经验

锤子简历科技大学 | 毕业设计项目 | 2018.09 - 2019.06

● 项目名称: 智能航班管理系统

● 项目描述: 设计并实现一个智能航班管理系统，通过数据分析和预测模型，提高航班的准点率和安全性

● 个人制作: 负责系统的设计和核心功能的开发，包括航班数据采集、数据分析和预测模型的实现

● 项目成果: 项目成功应用于广州航空的部分航线，提高了航班准点率10%，显著降低了航班延误率

专业技能

● 熟练掌握英语听说读写能力，具备良好的英语沟通能力

● 熟练使用Microsoft Office、Adobe Photoshop等办公软件

● 具备良好的团队协作和领导能力，能够有效管理团队

● 熟悉航空安全规范和标准，具备良好的应急处理能力

● 具备数据分析和处理能力，能够使用Python、Excel等工具进行数据处理

自我评价

本人性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作和领导能力。在担任乘务员期间，我积累了丰富的服务经验和应急处理能力，能够高效地完成工作任务。我具备良好的英语沟通能力，能够与国际乘客进行无障碍交流。

此外，我具备较强的数据分析和处理能力，能够使用Python、Excel等工具进行数据处理，为航班安全和效率提供数据支持。我具有强烈的责任心和敬业精神，能够在工作中保持高度的专业性和严谨性。我期待有机会加入贵公司，为公司的发展贡献自己的力量。

文/锤子简历

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