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绩效面谈中的危机应对与人脉建设

绩效面谈的潜在挑战

● 涉及薪资/晋升等敏感议题

● 双方观点易产生分歧

● 处理不当可能带来：

○ 矛盾升级

○ 人际关系破坏

○ 职业发展负面影响

应对策略

1. 情绪管理

● 及时调整情绪状态

● 通过深呼吸平复情绪

● 认知冲突本质：

○ 非针对个人

○ 共同目标是工作改进

2. 有效沟通技巧

● 倾听原则：

○ 给予充分表达空间

○ 避免中途打断

○ 准确识别：

○ 上级关注点

○ 主要不满

● 表达方式：

○ 措辞得体

○ 语气平和

○ 基于事实依据

○ 呈现：

○ 工作成果

○ 实际困难

○ 可行性方案

3. 换位思考

● 理解上级视角：

○ 工作安排考量

○ 管理压力

● 传达自身立场：

○ 工作处境

○ 真实想法

4. 长期发展视角

● 跳出当前评定局限

● 主动探讨：

○ 职业规划路径

○ 能力提升计划

● 展现：

○ 工作热情

○ 进取态度

○ 发展潜力

转化机遇的关键

1. 保持冷静判断

2. 建立倾听习惯

3. 培养共情能力

4. 聚焦长远发展

> 通过系统应对，可将绩效争议转化为：

> - 矛盾化解契机

> - 人脉拓展机会

> - 职业发展新动能

文/锤子简历

精美简历模板，来自锤子简历：www.100chui.com 

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