供应商管理个人求职简历

求职意向

● 求职类型：全职

● 意向岗位：供应商管理

● 意向城市：广东广州

● 薪资要求：面议

● 求职状态：随时到岗

教育背景

20xx.9-20xx.7

锤子简历大学

国际经济与贸易

工作经历

20xx.5-至今

锤子简历范文案例

*客户服务经理*

企业简介：

科技是清华大学在公共安全领域的科技成果转化单位，校企改革后由中国电信控股，公司专注于公共安全领域，致力于成为全球公共安全科技的引领者。

岗位职责：

● 负责客户满意度调研工作及质量改善工作

工作内容：

1. 开展季度客户满意度调查工作

2. 输出季度客户满意度调查报告

3. 对项目反馈聚焦的共性问题提出建议，并输出解决方案

4. 参与问题项目督办工作

20xx.6-20xx.12

锤子简历范文案例

*客户满意度管理经理*

企业简介：

随锐科技集团是国内除了三大基础电信运营商之外，拥有最大规模客户群的通信云产品与服务运营商之一。

岗位职责：

● 负责客户满意度调研工作和客户满意度管理体系的搭建/完善

工作内容：

1. 制定集团级客户满意度管理办法

2. 制定客户满意度调查流程及标准，并持续优化

3. 组织参与集团级客户满意度的收集、整理、分析及持续改进工作

4. 对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析

5. 参与调查处理客户投诉和质量事故

6. 业务相关流程设计及优化工作

20xx.11-20xx.12

锤子简历范文案例

*客服经理*

岗位职责：

● 负责客户服务（预警服务）的场景化分析和具体运营工作

工作内容：

1. 负责敏感类客户的场景分析

2. 负责高危客户的具体运营工作

20xx.4-20xx.10

锤子简历范文案例

*服务管理主管*

企业介绍：

全国性网络服务二级运营商；致力于为公众、企业和政府提供网络接入和优良的信息服务。

岗位职责：

● 负责全国服务条线管理工作；负责全国呼叫中心（外包）的管理工作

工作内容：

1. 负责全国服务制度/规范的建立和完善

2. 负责全国服务考核标准的制定和调整

3. 负责对全国服务考核数据进行周期性数据分析及报告呈现

4. 发掘分析服务工作问题，提出解决方案并进行落地执行和效果复盘

项目经验

20xx.10-20xx.11

锤子简历xxx项目案例

*项目负责人*

项目描述：

贯彻集团XX产品渠道推广政策进行项目落地工作。

项目职责：

1. 作为项目负责人，筹建项目组，确定各项目成员职责

2. 制定XX产品渠道推广项目落地执行方案

3. 项目风险管理（编写/更新风险及问题登记册）

项目成果：

1. 在1个月左右的时间内将产品渠道推广项目进行实质落地

2. 通过前期设计和后期协调，确保1000+台产品订单量的正常实施交付

自我评价

本人逻辑能力强，善于总结分析，项目经验丰富，擅长跨部门沟通协作。专业方面熟悉用户问卷投放、VOC、NPS、客户访谈等客户满意度调研方法，能够独立主导满意度调查项目，提出改善优化方案，推动落地执行；在流程设计及优化方面也拥有丰富的项目实战经验。

文/锤子简历

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