旅游产品经理个人简历案例参考「精选篇」

求职意向

● 求职类型：全职

● 意向岗位：旅游产品经理

● 意向城市：广东广州

● 薪资要求：面议

● 求职状态：随时到岗

教育背景

时间：20xx.9-20xx.6

学校名称：锤子简历大学

专业名称：汉语言文学

学校描述：

● 在校经历丰富，担任学生会主席/社团组织负责人等职

● 独立组织校园晚会和主题活动

● 获得职业创业大赛和演讲比赛等奖项

● 有较强组织与沟通能力

工作经历

时间：20xx.7-至今

公司名称：锤子简历xxx工作经验案例

职位名称：旅游产品经理

公司简介：

定制旅行开拓企业，互联网领域B轮创业公司，拥有500名员工，专注在互联网平台运营高品质出境游，针对不同客群，开发旅行全程中的旅游线路产品，为客户提供极致旅行体验。

工作内容：

● 负责某业务部门（6-20人）的综合管理工作，制定并实施产品内容、渠道、用户运营等业务管理流程和推广计划

● 策划并实施产品的线上线下营销方案、活动落地

● 竞争对手和市场需求调研数据分析，对产品设计提供数据支持

● 用统计分析工具对产品营销数据进行分析，根据数据做好运营效果评估及及时调整优化运营方案

● 负责合作伙伴拓展及对接、客户资源挖掘与平台活动策划

● 跟进用户体验，组织用户调研，据客户痛点优化产品，打造正向用户口碑

工作业绩：

● 业务增长：部门营收年同比增长40%，2018年营收3000万+，成为业内名列前茅的供应商

● 渠道运营：与携程、飞猪、马蜂窝等平台合作对接，形成成熟的运营策略体系，渠道销售额年增长率达40%

● 用户体验：建设用户关怀体系，用户的产品满意度达4.9分以上（满分5）

职位调整与晋升

2016.7-2017.4 运营专员/运营主管

● 对接东南亚/日本等主流目的地定制业务，协助打通与OTA渠道的定制业务合作，推动了公司早期定制游服务模式的进步

● 在该岗位表现出色，KPI考评连续半年全司TOP 1，个人最高月营收近百万，晋升自营部门定制运营主管

● 负责自营平台流量的转化优化和自营定制团队建设，带领6人团队

2017.5-2017.12 项目运营经理

● 因公司业务线发展，岗位调整至负责新项目的运营开发，带领3人团队

● 对部门整体目标负责，开拓马蜂窝/携程/飞猪等渠道，洽谈合作资源，根据数据反馈及用户特点制定不同的产品运营策略

● 建立了目的地整体业务线玩法，从零到有使新项目进入经营轨道

项目经验

项目1：锤子简历xxx项目案例

时间：20xx.8-20xx.2

项目角色：产品运营负责人

项目描述：

旅游产品的核心卖点是服务，但因逐渐无法满足日益激烈的市场竞争和高端客户需求，遂公司日本部以提高地接服务质量为手段，加强产品在渠道的竞争力和客户满意度。

项目职责：

1. 推动日本分公司，构建供应商的地接服务体系，一是统一基本标准，二是提升服务质量，三是建立监控体系，保障精品产品的服务质量

2. 推进国内段管家服务，收集客户需求，在运营端不断迭代和展现产品服务标准，提高客户信任感

项目业绩：提高地接服务质量，保障服务优势，精品产品在分销渠道做到了至今无差评

项目2：锤子简历xxx项目案例

时间：20xx.5-20xx.6

项目角色：项目负责人

项目描述：

业务中需要人力在多个环节之间执行大量操作工作，但现状为"口口相传"，操作流程繁琐多变，执行人员职责不清、耗时过长等；经常出现业务负责人异动导致公司损失。

项目职责：

● 梳理和标准化业务操作流程

● 建立专业的执行团队，提高工作效率

项目业绩：

● 输出业务规则SOP库，建立了5人的订单运营小组

● 提高培训效率，减少50%培训时间

● 建立奖惩机制，质检复查的错误率降低70%

自我评价

1. 3年互联网旅游行业经验，熟悉各大OTA零售平台如携程、飞猪、马蜂窝的运营模式，有完整的运营逻辑思维和数据分析能力，能够独立开拓业务进程

2. 关注热门时事动态，对新鲜事物敏感，能够把握当下流行热点，敏感捕捉热议话题结合产品卖点进行包装

3. 个人目标导向明确，两年中从专员到部门经理的多次晋升，具有项目管理经验和项目协调沟通能力

4. 熟悉东南亚及日韩市场，旅行多国，视野开阔，有海外推进项目的经历，熟悉主流目的地

文/锤子简历

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