个人信息
姓名：李欣 | 年龄：22岁 | 学历：大专
所在城市：昆明 | 工作年限：应届毕业生 | 目前状态：随时入职

教育背景
2019.09-2022.06 | 云南工程职业学院 | 高速铁路客运乘务专业
成绩优异，连续两年获得国家励志奖学金和校级二等奖学金，平均分90分以上。获“三好学生”“优秀共青团员”等荣誉。主修课程：高速铁路客运服务、轨道交通服务礼仪、形体训练、普通话与客舱广播、旅游地理等。

实习经历
2020.07-2020.10 | 深圳美律电子有限公司 | 实习生
2019.03-2019.06 | 韵达快递 | 淘宝客服

校园经历
2019.09-2022.06 | 学校礼仪队 | 成员
多次参加礼仪大赛和学校组织的校内外接待活动。

技能证书
普通话二级甲等证书、高级礼仪师证书

自我评价
本人性格开朗幽默，爱好广泛，乐观向上，拥有较强的组织能力和适应能力。在校期间接受了高铁乘务员礼仪培训，且是学校礼仪队的一员，具备了足够的耐心和信心，同时更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。对待工作认真负责，细心，能够吃苦耐劳，有一颗积极上进的心，能够很快的融入集体。

个人信息
姓名：张悦 | 年龄：21岁 | 学历：大专
所在城市：昆明 | 工作年限：应届毕业生 | 目前状态：一周内到岗

教育背景
2018.09-2021.06 | 云南工程职业学院 | 高速铁路客运乘务专业
获得国家三等奖学金、学院优秀团干。主修课程：高速铁路客运服务、轨道交通服务礼仪、形体训练、普通话与客舱广播等。

工作经历
2020.06-2020.08 | 昆明某物业公司 | 前台
负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。做事细致有条理，及时有效的解决问题。接待来访客人、重要宾客并提供相关服务。接待能力较好，热情礼貌周到。负责与业主沟通，及时了解情况，处理问题，促进业主与公司之间的友好关系。

技能证书
具有亲和力，平易近人，有较好的服务意识。

自我评价
3年的专业学习，从中学会了如何与旅客们沟通，带来优质的服务。工作热情高，负责、耐心好。具有亲和力，平易近人，有较好的表达能力和沟通能力。爱好广泛，性格开朗大方，积极向上且乐观，可以很快融入新的集体，遇事冷静不骄不躁。