求职意向
物流经理、运营经理 广东广州 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 商务管理
在利用周末和工作之余不断学习提升个人水平以及理论知识，参加自考本科考试，学习成绩全部科目高于75分，并获得学士学位。
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目负责人
2019.3月 任职：京东物流-佛山西分区负责人
2018.3月 任职：京东物流-佛肇战区管理部-质量改善负责人；
2017.6月 任职：京东物流-佛山片区管理部-质量改善负责人；
2015.8月-2016.7月 任职：京东物流-终端基层管理岗兼小分队负责人；
项目经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目负责人
- 汇报对象：公司总经理 | 下属人数：70人
- 工作主要内容：满足富XX公司高峰期需求1000人员；
- 工作职责：开展富XX公司高峰期需求保障工作及促成公司下半年业绩利润达成
- 项目背景：该项目工作属于公司一次扩张；进一步投入资金增强公司业务能力和摄取市场份额，保障富XX工作人员需求，项目期间涉及工作室和门店场地建设，营销人员和外勤人员招募，新人业务能力迅速培养，新工作室迅速孵化标准作业；
项目进展期间包含各种风险：办公人员流失大、高峰期员工倦怠、公司成员业绩投入产出会比过低、员工劳 务风险、电销沟通渠道遭遇封杀、市场竞争大平台广告成本增加及浪费、市场供需关系导致需求方对公司的 订单变动、业务的暂停导致场地固定成本浪费等等；
1、门店和新工作室如期课开展工作；
2、保障公司完成50人营销文员的招募及培训、把前期忽略的员工投入产出比低的问题比较好的处理掉；
3、同时促进了新工作室的团队达到激励目标获得公司营销大奖万元大奖；
4、超额完成公司高峰期项目需求方1000人需求，业绩达成170%；
5、最终公司在8-10月高峰期富XX工厂项目中达成利润任务，公司获利300W左右；
2020.x -2020x 新分区运营揽收双突破 佛山西分区负责人
- 汇报对象：战区高级经理 | 下属人数：20人
- 工作主要内容：提升分区团队业绩，冲揽收保运营；
- 工作职责：统筹分区终端所有工作人员、协同片区职能同事和销售代表，运营排名必须脱离倒二、揽收排名必须脱离倒二；
- 项目背景：西分区刚成立之际，多个点部存在管理者流失，团队管理人员比较紧缺，整体运营质量排名战区倒数。在揽收方面销售方面业务刚在自身趋于展开，人员在销售业务上突破向前乏力，缺乏销售意识和做生意意识，任务艰巨；
1、对运营方面工作进行剖析，主要问题在于团队自身：人员流失比较大（点部管理者部分缺失、部分点部人效过高招工困难）、团队成员业务能力需要提升（跟不上区域业务变化节奏）、点部人员标准作业流程比较混乱； 2、在揽收方面对业绩差的点部走访、团队会议沟通得出：管理人员自身业务盲点比较多、点部整体销售意识薄弱、整体分区团队营销氛围差。
在事项前期发现来的问题，积极主动联合大区规划人员、大区运营支持小组、战区负责人、人资、销售代表、标准化负责人和相邻分区负责人对多项问题同步开展工作。
1、运营方面计划性开展：发起招人补人、拆分点部、业务能力培训、新人督训、回炉会议研讨、困难点部直接下站帮扶；
2、揽收方面全体人员边学边干：充分与销售人员进行沟通、挖掘分区大客户资源、结果导向出业绩。分区全体人员大区下沉的点部负责人四抓手、快递员的铁三角策略、大范围的人海大战、带着团队成员地推、扫街、冲刺销售业绩；
1、工作业绩方面：运营质量脱离倒二、揽收脱离倒二；
2、人员方面：分区团队架构成功培养五个揽收小分队长、提拔了3个运营机构负责人；
3、奖项方面：分区点部的获得华南大区揽收单量TOP5&销售业绩进步TOP5万元大奖；
2020.x -2020x 战区运营质量改善 事项负责人
- 汇报对象：战区高级经理 | 下属人数：9人
- 工作主要内容：提升佛肇战区配送运营质量；
- 工作职责：统筹好质控团队，协同终端营业部团队提升整体战区运营排名，挑战失败年度升职加薪取消；
- 项目背景：整体佛肇运营水平低下，主要源于佛山RMA的一些货物流向滞留，片区营业部整体作业效率低下，员工业务知识熟悉度比较低，整体片区运营体系抓手没有构建好；肇庆粤北地区的营业部的运营搭建完善，主要拖后腿问题在于地区配送范围比较远，以及有比较多的三方加盟店，导致整体一些服务水平比较低下；
1、自身跨部门沟通：分拨、车队、商服成员，了解核心问题RMA货物滞留各部门卡在什么核心资源和问题上面； 了解粤北当地配送作业困境有哪些，同步协同找到3PL运营负责人进行沟通加盟商现状；
2、主动联动战区总经理沟通人员架构和一些运营体系核心指标；通过SOP作业流程、过程数据监控督导、结果数据&奖惩制度进行闭环；配合排名赛马表格和人才梯队人员评估四个维度（业务流程考试、运营数据排名、日常执行力表现、各团队氛围）；
3、向上沟通华南大区质量团队&平行沟通各战区质量改善负责人，重点分析核心考核指标要点难点，匹配自身情况进行制定对应措施改善；
1、集合自身质量团队力量（标准化、服务、异常、风控、时效）；自身开展下班晚会提升团队协作能力，多维度分析点部问题（以日、周为单位对落后指标进行分析）；
2、通过过程数据支持&排名赛马结果导向；把核心指标打到每个街道配送线的负责人，同步协同城市经理人进行业绩面谈形式沟通到位，并由我执行好奖惩制度落地与反馈。
3、自身团队周纬度复盘工作导向；半月纬度复盘点部业绩表现；月纬度评估绩效表现；让自身统筹质控的团队成员对每个事项，有时间计划性质对结果负责，绩效体现；
自身做好结果导向，充分思考提升KPI运营质量，协调上下组织人员工作、分析根本问题，组织好团队成员找准对应的工作方向，再落实结果输出；以此精准的打到每个点部核心问题：人、机、料、法、环，哪个环节出现问题，针对性的解决；
1、2017年12月-2018年3月佛肇战区质量排名华南大区连续在前5名；
2、获得组织认可，自身获得晋升&加薪；
自我评价
- 4年终端网点运作及相关分拣、车队运作工作经验，熟悉物流管理业务流程，有相关的业务销售经验；
- 1年的项目管理经验，优秀的团队管理能力、沟通协作能力和服务意识及成本和费用管控意识；
- 熟悉ERP系统，对数据敏感，较强的数据统计和分析能力及统筹规划能力；
- 积极进取、责任心强、能承受较大的工作压力。
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