求职意向
培训经理 广东广州 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 应用心理学
1、在校期间担任团支部书记以及班长，学生会外联部部长，积极参加学校各类活动；
2、两次获得校一等奖学金、一次二等奖学金、优秀学生干部、优良学风个人、三好学生；
3、获得国家创新创业项目立项，并成功完成论文；
4、拥有教师资格证、计算机二级、英语六级等证书，并在校期间学习了教育学理论、普通心理学、社会心理学等课程。
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 能力发展主管
1、负责一线经理管理赋能课程开发建设，结合培训需求和培训效果评估，对培训内容和形式迭代优化
2、负责企业培训队伍建设和管理、优秀讲师培养
3、网络课程开发完善、视频课程拍摄&剪辑；E-learning线上培训系统维护及推广
4、负责高潜人才盘点、以及高潜人才培养、培训；组织竞聘、以及对竞聘后培训需求进行调研
5、根据业务数据分析结论及部门需求，持续培训、辅导员工协助业务管理者提升人效指标
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 训练经理
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一、运营标准
1、运营通知：运营通知测试100%完成
2、巡店辅导：巡店问题汇总，改善总结
3、专题培训：配合运营副总、运营管理总监进行专题培训，提升业务
二、训练体系
1、训练计划：根据开店计划制定月度训练计划
2、培训执行：值班主管、副店长、店长训练按照计划100%执行
3、资质作业：各类醒目资质作业审核抽查；区域每月抽检全覆盖；训练店全覆盖
4、讲师认证：讲师课程认证以及评核、运营经理的TTT培训以及课程认证
三、人才发展
1、资质完成：岗位资质完成率100%，值班主管全职入职2个月完成率
2、晋升竞聘：内部晋升述职以及竞聘
3、人力储备：根据开店计划储备人力，控制外招与内升比例
4、运营总监/经理训练计划：入职需安排训练计划，30天内完成训练，训练完毕之后才可以正式开始岗位工作
四、最佳实践
1、优秀管理/执行发掘，店长会议专题培训专享
2、训练弱智区域辅导，新任运营经理重点辅导。
五、内容开发
1、课件开发、课程迭代。与业务专家进行沟通，萃取出对相应的课程制定出对应的讲师手册、案例库。
2、线上学习平台的运营。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 培训主管
1、负责新人入职培训及新员工培训后的考核和反馈，确保新人掌握业务规则
2、结合城市的业务数据以及服务评价数据进行复盘分析，结合分析结果对司机服务方式和内容进行针对性培训和提升，制定标准服务的SOP输出。涉及固定培训项目课程包括火箭班、新人强化班等。
3、安排每月司机轮训，包括内容、场次、人员安排等。实施每周的新人培训、测评、跟进。培训内容包含司机服务标准话术、车辆服务礼仪、驾驶安全、司机服务模拟演练等。涉及司机人数1000余人。
4、安排每个月的服务自检以及分析，对于司机的服务进行验证以及分析。
5、对每月每季度的出险数据、成本数据进行分析，找出关键因素，根据运营部门的解决方案制定培训方案，进行针对性培训。
6、对业务进行TTT培训等赋能类培训，完善业务讲师的授课能力。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 培训专员
1、协助培训主管进行进行培训计划的制定
2、培训课程的准备/培训课件的制作
3、协助培训主管进行公司整体培训框架的制定
4、跟踪培训效果，根据培训结果进行课程调整
5、根据各部门的培训需求，推动培训课程设计与实施，有效将培训效果影响最大化
自我评价
1、具有有良好的沟通、协调能力,团队合作精神,适应能力强,能够做到按时或提前完成自己的任务
2、能认真积极钻研业务，讲业务与培训相结合，并提出合适的培训方案。
3、工作中能保持积极认真的态度,能从过往的经历中总结经验。养成了良好的工作习惯,有较强独立解决 问题的能力。
4、自信乐观,积极向上,热爱培训行业。
5、能够熟练使用power point 、excel，并积极学习新的知识。
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