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简历模板网产品经理

作者：锤子简历 2020/10/17 18:00:00

阅读 150

求职意向

产品经理北京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学人力资源管理（本科）

工作经验

2020.x -2020x VIPKID在线青少儿英语产品经理

工作内容

1、负责规划及产品发展方向的整体把握和工作部署，全面策划及统筹产品的发展规划，明晰定位、目标、策略并落实、实施

2、约课工具进行优化迭代，衔接业务的高强度工作在完成业务反馈需求的同时，负责搜集和提出产品需求，制定产品规范，对产品进行全面设计

3、负责用户端交互优化，提升业务后台的用户使用率及系统约课率

4、分析上线产品的使用数据，定期组织分析、撰写产品运营分析报告，提出产品改进意见，不断完善在线产品、持续改善用户体验以及寻找用户痛点

5、负责业务人员产品论坛的建议收集、甄别、采纳工作

6、和约课系统相关各部门对接配合上线工作

7、负责产品上线后的业务全员培训及后续推广

2020.x -2020x VIPKID在线青少儿英语班主任主管

工作内容

1、负责管理部门人员为家长提供课后的家庭学习指导，维护课消

2、负责完成月度的升学续费任务以及月度的教学口碑转介绍招生任务；

3、负责指导督促带领部门人员处理投诉与退费问题，保证学生的满意度。

4、负责百人级的大区业务培训工作以及业务数据分析

项目经验

2020.x -2020x 自动化约课监控团队成员

·项目背景：约课一直占班主任工作中重要且繁琐的一环，通过系统自动化约课的方式能进一步提升公司整体的人效以及课消收益，系统约课方式效率提升是核心

·项目目标：提升系统约课使用率和成功率

·项目内容：完成约课数据的数据分析，提供线上化的工具给学员定制系统约课工具使用建议，同时通过工具科学管理学员课消

·项目收益：整体使用率提升5%，节省班主任工作时长1小时/周，提升月课消0.1

2020.x -2020x 放心优先约课独立负责

·项目背景：公司目前有优先约这种约课产品，可以让家长以最高权限去约课。但是产品使用率和收益较低。班主任使用优先约课的流程很繁琐需要跟家长反复确认，时间成本和人力成本很高，这里面有较大的提升看空间。

·项目目标：提升班主任优先约效率，提高人效

·项目内容：通过模拟班主任每周的约课动作，记录好优先约的约课条件，提供自动化个性化的约课工具，提前进行约课内容的设置，统一时间由系统化操作替代

·项目收益：节省班主任工作时长2小时/周，提升班主任优先约课占比，提升月课消0.2

2020.x -2020x “找外教”项目优化独立负责

·项目背景：班主任帮学员推荐外教是必备的工作，但是老师中需要符合能约到课且各方面学员满意，系统找起来非常繁琐，需要对该老师筛选进行优化

·项目目标：提升班主任人效，提高学员满意度

·项目内容：通过搜集老师常用教学视频，对老师进行标签化，数据化，帮助班主任更快更好地为学员推荐老师

·项目收益：节省班主任工作1小时/周，提升学员满意度5%/每月

自我评价

· 对互联网行业充满热情，热爱产品工作岗

· 掌握产品经理的工作方法论，具有很强的学习能力、逻辑思维能力和数据分析能力

· 善于沟通和团队协作，具有很强的创新精神和好奇心，具有丰富的想象力

· 熟练掌握 Axure、Xmind、Visio、Office等产品常用软件。

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