锤子简历品牌推广师
应聘简历模板高于产品经理
作者:锤子简历 2020/10/21 03:40:00
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求职意向

高于产品经理 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 硕士

2020.x -2020x 锤子简历大学 本科

工作经验

2020.x -2020x 分期乐 产品经理

对用户增长、GMV、利润率负责。

1、商户拉新合作
从0-1搭建外部获客体系,面向支付场景商户提供分期消费解决方案。探索出电商、会员、联名卡、流量合作模式。与QQ音乐、网易云音乐、腾讯视频、腾讯体育等平台建立深度合作,日均带来授信用户1500人,整体mob3_dpd30+低于2%。  

2、基础流量获客
制定用户拉新运营整体策略,从0-1搭建基础流量获客体系。通过邀请好友、免单、拼团购等,日均授信用户800人。单用户交易成本88元,M0客单价2242元,M1复购率53%、回本周期28天,生息用户占比超99%,优于大盘用户。 

3、用户生命周期管理
包括获客、用户活跃、用户留存、流失召回等,通过用户生命周期链路设计,搭建一套“用户层-策略层-工具层-入口层-数据层”标准化自动运营体系。新授信开户转化率提升至43%(23%→43%),开户当日交易转化率提升至39%(13%→39%)。新用户30天内客单价提升89.4元,M1复购率提升3%。沉默流失用户日均回流GMV:1400w。

4、应用消费场景拓展
通过产品承接、路径引导、消息触达及日常活动推广,搭建话费、外卖、超市便利店、网购、娱乐充值、打车等消费类场景,场景类消费GMV逐步提升至日均2207w,消费类GMV占比:18.05%。

5、专项活动运营
通过618、国庆节、情人节等节日类活动运营,抽奖、提额、周卡、天天薅等专栏运营,丰富产品内容、提升用户黏着度。以抽奖活动为例,可以调节当日GMV增幅波动在150w-1200w之间。以提额活动为例,用户参与度达到40%。

2020.x -2020x 新浪普惠 高于产品运营

对用户增长、资金方接入、GMV负责。


1、新浪卡贷App产品运营
负责运营体系规划和搭建维护,包括用户拉新、激活、留存、召回机制等。优化推广渠道,用户注册首登率从78.05%提升至90%,综合下款成本200元以内。优化周期性运营策略,核心环节转化率稳定提升,首登申请率从63%提升至82%,申请送件成功率从79%提升至83%,动用率从54%提升至63%。日均放款量800w。

2、微博卡贷资金方分发路由设计
优化借款申请流程,通过系统策略制定及推进资金方风控调整,针对单个用户同步送件至多家资金方,提升送件开户率从14%至23%,单用户平均授信额度由9000元提升至28000元。提升申请动用率从39%至49%。并将核心流程中台化,提供公司内多个助贷平台使用。

3、资金方运营
参与资金方接入工作,进行需求收集、产品设计、项目排期,让资金方能够快速稳定实现线上运营。制定运营策略及运营目标,关注核心环节数据表现,推进各方协助系统稳定,提升放款量。

4、存量用户精细化运营
提升存量用户转化效能,通过用户分层及A/B test,对不同转化率区间的用户进行人工电销、语音电话、消息推送等不同渠道的触达,单月清洗GMV:2700w。制定商业化变现策略,接入保险、信用卡、贷超等渠道承接下沉用户,截止到2018年底,单月的商业化运营附加收入占当月总体营收的42%。

2020.x -2020x 沪江 产品运营经理

集团横向大型活动项目负责人,对日活负责。


1、集团横向大型活动
策划求职季、四六级、暑期夏令营等6个大型专题活动。协调集团各部门,从需求沟通、方案落地、联动推广到项目复盘。通过外部渠道获客和内部流量盘活,完成全线100w日活目标,逐步刷新单个App的日活新高,并带来圈人班收益。 

2、明星品牌合作
以开心词场词书为核心,依托微博、微信公众号、贴吧、社群等渠道,联合井柏然、黄子韬、赵丽颖、杨幂等明星或影视剧官方开展活动。以低于日常渠道推广单价获取新用户,通过合作词书提升新用户留存,单次活动最高带来1000w级别品牌曝光。

3、产品运营
根据产品节奏和业务要求,协调集团内外部资源,提升新版本和新功能影响力,通过功能运营,提升用户粘性。同时,组织在知乎、沪江词汇社等平台推广产品,提升百度指数和品牌影响力。

4、内部创业孵化(职场类产品) 从产品、内容、运营等多个方面加入到创业项目,包括运营策略制定、运营体系搭建、种子用户运营等,打造一款帮助职场人通过非知识付费形式解决职业焦虑、探寻职业可能性的产品。

项目经验

2020.x -2020x 用户生命周期运营-增长实验 

项目描述:通过数据分析发现,用户首单后3个月内,留存率逐步下降,并在第4个月及之后维持在相对稳定的数值。为了延长用户生命周期,提升单用户价值,定义“金额”“笔数”“场景数”3个核心业务指标并建模,尝试对用户首次交易后的前3个月进行干预。搭建了用户首单后7天、30天、60天内的运营策略,对UID尾号0-4用户生效,一是通过新手任务、成长任务等正向引导用户、二是通过自动化营销反向干预流失预警用户。后续从渠道、风险等级、用户类型等维度逐步优化。 


成果:新用户30天内客单价提升89.4元,M1复购率提升3%,30天提升GMV将近3000w,策略对全量用户生效后,预计30天内提升GMV6000w。

2020.x -2020x 免单-邀请好友 

项目描述:基于乐花卡支付产品属性,在用户还款周期内,引导用户邀请好友获得还款券,从而为乐花卡贡献新户。分析发现PD1-5用户邀请质量好,且绑卡→邀请成功转化率6.8%(PD6-8用户是4.8%)但进入活动页面PD3-7用户偏多,增加PD1-5用户奖励力度;学生邀请用户质量好,增加学生用户触达和奖励力度;后通过更改老用户领奖时间节点等不断进行策略优化。


成果:日均授信从90人逐步提升至400+。老用户分享率从9.8%提升至17.5%,被邀请用户登录率从23%提升至81%,被邀请用户授信申请率从39%提升至60%,被邀请用户交易转化率从40%提升至70%。

2020.x -2020x 拼团购 

项目描述:为尝试新的拉新获客模式,实现乐花卡场景化运营,提升老用户活跃度,策划了以“支付+电商”为核心的拼团购项目。围绕拼团,同步搭建并上线拼团活动管理后台、基础电商后台。 


成果:已完成首期1元拼团购项目并推进上线,日百类选品,客单50元左右。老用户消费1元开团后邀请新用户加团,新户开通乐花卡并支付1元成团。后续可增加老用户专享、限时抢购等,为灵活性运营提供基础产品支持。

2020.x -2020x QQ音乐大牌日 

项目描述:乐花卡联合QQ音乐,打造针对QQ音乐App站内用户的会员福利,QQ音乐用户通过指定活动页面开通乐花卡,可以免费领取2个月豪华绿钻会员;开通后完成首次交易,可再免费领取2个月豪华绿钻会员。活动于7月6日-7月7日生效。本次活动结束后,验证了模式的可行性,与QQ音乐建立了长期合作并在会员中心长期有入口。 


成果:活动当天共带来授信用户5183人,开户2295人,交易1260人。总计消耗成本:79620元,授信成本:15.4元/人,乐花卡交易成本:63元/人。后续常规合作中,日均授信1000人左右。

2020.x -2020x 存量用户变现 

项目描述:不断完善精细化运营策略,找到有效的精细化运营手段,持续挖掘老用户价值,提升用户LTV。对用户从时间、剩余额度、借款次数、用户类型等多个维度进行拆分,通过多种类型文案及奖励,借助人工外呼、电销、短信、push等不同渠道进行A/B test,找出针对不同用户的个性化召回策略。  


成果:以6月为例,6月完成放款量环比5月提升59.2%,其中,通过专项运营,开户未动用用户召回率7.14%,带来动用金额684w;结清未复贷用户召回率28.75%,带来动用金额2508w。

2020.x -2020x 明星品牌合作 

项目描述:使用黄子韬英文歌词制作词书:韬式C-POP词汇,上架到沪江开心词场App内。黄子韬粉丝下载沪江开心词场App,添加《韬式C-POP词汇》背词,通过背词,可以为贫困学校学生捐赠音乐器材。 


成果:获得对方粉丝总量至少356w的微博账号转发1700+次,曝光量达到1000w+;活动期间新增激活用户5200个;词书《韬式C-POP词汇》一个月的添加人数:14622人,达到了日常词书平均添加人数的192%。

自我评价

本人性格活泼开朗,有良好的沟通能力,责任心强事业心强,有不服输和吃苦耐劳的精神,学习能力强,喜欢接触新生事物

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