求职意向
运营经理/总监 浙江杭州 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 广播电视新闻
全国统招
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营部负责人
负责项目：油呗APP（汽车后服务市场平台）
2018年因朋友邀请加入，近期因发展方向分歧离开
工作成果描述：
1、APP自2018年底测试上线，截止2020年1月，注册用户50万，日活跃用户8000左右，同时平均获客成本80元左右；
2、2019年5月，合作银联云闪付线上活动整体策划并落地，实现单日平台交易额超100万；
3、期间主导落地了民生银行杭州分行线上活动合作、联合黑卡APP内黑卡权益模块合作，对接引进招商银行手机银行模块合作；
工作职能描述：
1.App 产品整体规划、产品各项规则制定、以数据为导向推进用户体验迭代；
2.App平台整体推广工作、策划平台引流产品营销方案、目标分解与落地执行；
3.基于项目发展规划，制定平台季度及月度运营目标及计划方案；
4.对app下载量、平台注册用户数及销售额目标负责，优化平台产品内容结构，调整产品定价策略，并根据数据反馈实时调整营销方式、增加产品曝光；
5.增强品牌背书类渠道合作洽谈与跟进落地，期间合作渠道有银联云闪付62合作活动、卡米汽车app合作、联合黑卡合作、民生银行合作等；
6.微信服务号运营执行；微信服务号以输出品牌活动、新粉丝获取及用户福利为主。
7、用户社群运营及用户分层运营，搭建多类型微信社群（车友群、用户群等），通过日常社群互动及分享裂变活动，提升用户参与度与转化率，同时制定完整的平台常规分层营销机制，达到用户促活与唤醒的目的。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营总监
负责门客生活服务平台运营工作，核心为基于微信公众号渠道搭建的鲜花服务平台
工作成果描述：
1、截止2018年9月，门客生活微信服务号（鲜花服务号）粉丝数120万左右，月均线上交易额1200万；
2、期间共搭建用户微信社群十个以上，群用户数5000人以上；
3、2018年3月，通过开发时令老带新拼团产品，以开发北上广三个城市新用户为目的，同时新开发上线单品花材拼购产品上线，达成月交易额2500万；
4、期间合作行业渠道，如：哈根达斯、滴滴街兔、美妆产品等，联动线下活动投入，有效增加了品牌曝光，提升了品牌在杭州的市场知名度与信誉度，至2018年门客鲜花在杭州市场份额超过花加成为第一位；
工作职能描述：
1.负责门客生活鲜花事业部的整体运营与推广工作，策划整体营销方案、目标分解与落地执行；
2.市场及竞品数据调研分析，明确受众群体及可执行营销策略，进行平台的种子用户积累；
3.对平台用户数及销售额目标负责，优化平台产品结构，调整产品定价策略，并根据数据反馈实时调整营销方式、增加产品曝光与用户传播转化；
4.品牌输出与异业合作洽谈：结合线下优质渠道合作进行品牌推广及目标用户积累；
5、用户运营：对用户进行分层及差异化营销，提升用户转化率与平台贡献值，通过用户服务升级提高用户认可度与粘性，且通过搭建微信社群方式，更为精准的锁定用户并培养了一批核心种子用户，强化其分享性，以带来更多高质量用户加入；
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营部经理
负责项目名称：24+1网上商城（后更名为：爱尚家网上商城）、拍立送 O2O 微商城两个项目的整体运营工作
工作成果描述：
1、截止2016年10月，平台注册用户150万左右，月均交易额300万左右；
2、期间协助招商部引进山东烟台苹果、樱桃等原产地时令生鲜水果，降低成本50%左右，其中2016年樱桃预售交易额达50万；
3、2015年至2016年，主导规划并推进落地了拍立送（O2O）项目，在山东地区落地，共开设门店8家，单店月均线上交易额2万元左右；
工作职能描述：
1、负责公司B2C网上商城整体运营工作，包含栏目规划、产品销售推广、活动策划、季度及月度目标及计划制定等；
2、核心KPI对网站注册用户增加及销售目标负责，负责平台内部活动策划、外部渠道合作洽谈，联合活动方案制定，平台线上线下推广；
3、根据业务需求，制定线上平台架构设计，规划运营计划，营销推广渠道搭建，运营费用评估；
4、平台异业合作商务谈判及相关执行活动方案策划、落地与执行，在职期间先后合作味捷外卖、华夏收藏网等线下线上平台并达到不错的平台拉新引流效果；
5、用户分析与分层运营工作，对平台先有注册用户基于其浏览习惯、购买习惯等行为进行数据分析，并对不同类型用户制定差异化营销方案，以进行中长期有效营销，提升用户复购率；
6、协助招商部完成新品开发与上线推广，为招商部提供品类及单品市场反馈数据支持，协同完成新品规划及销售定价策略制定工作；
7、 基于用户行为数据分析，输出平台用户使用流程优化建议与方案，协调产品和技术不断研发网站新产品功能，产品运营规划产品迭代方案和计划；
8、拍立送微商城的类目架构规划，上线后运营推广活动策划执行，地推活动的执行跟进等；
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营部经理
工作成果描述：
1、在职期间，主导规划了花集网整体改版升级工作，推进了花集商城（花材周边产品）与买鲜花频道的上线；
2、线上入驻花店数从最初的1万余家，增加至3万余家，入驻增长1倍以上；
3、引进花卉行业展会合作、花艺师合作，期间年均策划落地花艺线下沙龙8-10个；
4、2011年，规划引进韩国七彩玫瑰方案，并进行洽谈达成合作落地，2011年七夕节期间上线，花店采购交易额100万左右；
1、负责花集网整体网站运营相关工作，包括网站改版规划、用户体验优化、网站新产品（频道）开发与原型设计，如：花集商城、花资讯、花集社区平台、买鲜花频道。
2、完善鲜花行业整体产业链产品结构规划，并逐步在平台进行落地。
从最初的平台仅提供各地区花店之前自主转单业务，后升级为包含为花店提供花艺周边、包装工具上游采购服务、鲜花花材批发服务、面向C端消费者的买鲜花平台（包含期间开通运营天猫店等）；
3、组建花集网运营部、含编辑、客服及市场推广岗位，运营部自组建以来一直为公司人员最稳定的部门；
4、负责行业客户招商工作、协助总经理完成招商方案规划、招商洽谈及后续合作落地跟进工作；
5、负责b端花店用户运营服务，通过线上平台活动、及线下花艺沙龙等活动组织，提升花店对平台的粘性与产出，以促进提升平台交易额； 在职期间平台花店入驻数量提升一倍。
6、行业展会等各类行业相关外部合作活动洽谈及落地执行；
7、平台数据分析及优化工作，基于平台花店及个人用户使用习惯及交易数据，分析对比并不断优化平台用户体验流程与页面展现；
在职期间，平台B端入驻及合作花店近3万家，平台交易额每年稳步提升，C端鲜花销售业务大幅发展，平台盈利模式逐步成型。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营策划
职责描述：
1、负责中华机械网的B端厂家的合作活动策划及落地执行跟进，如行业新品发布会等；
2、负责网站行业展会合作方案策划及展会资源置换合作对接洽谈与后续落地执行推进；
3、后期协助总经理完成网站整体改版的频道与栏目规划工作，包括版面设置、页面文案撰写与前后端基础页面原型设计，配合设计确认及技术开发进行测试与验收；
4、前期以独立工作落地为主。2008年下半年开始组建网站编辑客服团队，后团队下属新闻编辑与客服2人，担任其管理职责。
自我评价
1、6年B2B独立平台运营经验，具有良好的B端商家合作洽谈经验和实战能力，掌握各类型场景营销方式方法；
2、8年B2C平台运营经验，熟练掌握用户分层营销、产品及内容推广营销、社群以及小区团运营玩法，具有低成本获客引流营销成功案例；
3、熟练掌握线上及线下各类营销推广方式，具备渠道合作经验且有一定渠道资源；
4、具备良好的数据分析能力，高数据敏感，工作产出以结果为导向；
5、注重团队协作，高执行力与推动力，具有强目标感与责任感；
6、熟练使用Axure、Viso、Mindmanager、PPT等工具。
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