求职意向
运营经理 广东深圳 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 市场营销
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 产品运营经理
汇报对象：总经理
工作职责： 全面负责集团线上线下用户的运营工作，搭建集团用户运营体系，对产品的拉新、留存、促活、用户线索量、商业收入、线索转化率等指标负责。
工作成绩：
1.从0到1搭建自动化营销平台：为了更高效的基于用户生命周期对用户进行细化运营，自入职以来主导打造用户营销平台。我负责提供所有的运营场景，并通过场景提取用户标签，进行完善平台用户画像。之后策划打通平台所有触达用户方式（push、短信、弹窗、电话、消息模板等），可高效的对用户进行促活、留存、流失召回、提高用户线索量等运营工作。
平台上线后，通过用户营销平台对用户进行分群，通过活动、内容等策略对用户精细化运营，使APP日活对比去年，
提升120%；留存率提升了5%；用线索量量提升了130%，截至目前预估累计为公司带来1000w+营收。
2.
会员体系搭建：为了提高产品口碑和集团成交额，从0到1搭建集团会员体系，设计用户成长激励机制，通过对不同等级会员进行不同策略运营，刺激用户不断成长。并
定期根据用户需求和下游服务商进行洽谈，置换新的会员权益（现已洽谈有搬家、装修、洗护、保洁等折扣权益），使会员更具吸引力；
3.
千人千面运营：千人千面是一款精细化运营产品，可基于用户的房源偏好自动生成对应房源专题落地页。我是该产品运营负责人，从新用户千人千面冷启动策略设计，至用户从点击至留线索全流程优化工作都由我负责。入职以来通过定期数据分析，对产品落地页优化，把千人千面
打开率由2%提升至6%；落地页房源点击转化率从30%提升至40%+；月均进线量提升了60%+
4.
商业化运营：负责平台商业化产品“智能撩客”从0-1的运营工作，从产品逻辑的设计参与，到上线推广，至后期的运营都由我主导。 自上线以来，
因购买的名额有限，每次上线都在几分钟内一抢而光，2个月时间给平台带来70w+金额收益，复购率25%。
5.APP
转化率优化：负责提高用户从首次访问到最后提交线索全流程的转化率优化工作。通过对整个流程进行漏斗拆解分析，找出不同节点流失原因，输出对应改进策略，
进行测试优化上线，转化率相比之前提高了10%。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营经理
汇报对象：运营总监
工作内容：
负责整个平台运营工作，根据和总监一起制定部门okr，制定可行性运营计划，带领部门成员完成指定的运营指标。入职期间从一名新人成长为部门经理，下属人数5人。
工作成绩：
1.活动：主导把控平台所有运营活动，带领活动运营针对不同生命周期的用户，制定不一样的活动，以完成拉新、促投等运营指标；
期间在1%的年化预算范围内，带领活动运营为平台带来7个亿的代收金额；
2.新媒体：带领统筹新媒体运营工作，并利用市场最新的裂变、小程序玩法，为微信公众号增粉并倒流至APP，
期间带领新媒体运营使公众号增粉10w+，APP新增用户5w+，带来2000多万资金存量；
3.app推广：主导统筹平台推广工作，带领推广专员根据APP不同的生命周期，制定不同的推广策略；不断了解新的渠道和方式，每月按时完成拉新指标，
期间带领推广人员为平台拉新用户90w+，投资用户10万+；
4.用户运营：配合总监从0到1搭建和完善平台的用户体系，包括但不限于会员、积分商城、优惠券工具等落地工作；
并围绕用户的拉新、留存、促活制定对应的运营方案并跟进落地，用户留存率从15%提高到35%；
5.分析平台用户从注册到投资的行为数据，通过后期优化把注册转化率提高了从原有的20%提高到35%，投资转化率从原有的70%提高到85%，在用户投资成功后，增加邀请好友按钮引导其分享，使日分享次数提高了30%，分享带来的自然量提高了15%；
6.负责竞品分析，用户反馈等，协助产品经理进行APP18个版本迭代；
7.负责整个运营部门人力资源配置管理和部门人员的绩效考核，指导并带领部门人员在规定时间完成运营指标，提高工作能力。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营推广
工作成绩：
创业公司，和团队一起从0到1搭建平台。
1.通过金额和投资频率等用户行为进行用户分群，分析后输出人物画像，进行后续运营工作的优化。
2.对平台用户保持时常沟通与对同行保持密切关注，找出不同层级用户的需求点制定相应运营策略，并执行。
3.分析公司在各渠道监测链接带来的数据，通过分析的结果来优化渠道的推广文案进行拉新。1个月纯文案，零成本为平台带来有2000+有效投资用户。
4.配合产品参与运营工具的设计与跟进，利用运营工具策划拉新、促活的活动，并对每次活动和运营工具的效果进行分析，不断测试和优化后续工作。
5.在职期间和团队一起把投资转化率提高到14.5%，申购资金累计1000多万，计息资金达到900多万左右，留存资金率达到70%左右。
项目经验
2020.x -2020x 从0到1搭建用户营销平台 项目负责人
项目背景：
为了能高效的基于用户的生命周期、行为对用户进行细化运营，主导打造了该平台。可基于运营场景，给用户打标签后，对用户进行促活、留存、流失召回、引导用户进线等运营工作，当有运营需求时无须通过技术或数据分析师进行协助，提高运营效率。
项目职责：
1.根据用户生命周期对用户进行生层、分群，输出详细的分层分群规则；
2.在用户生命周期分层的基础上，基于运营目的，梳理用户运营场景，并从中提取用户标签给大数据组进行数据清洗；
3.清洗出用户标签后，通过标签对用户分群，通过内容、活动等运营策略对用进行精细化运营（促活、召回，进线）。
项目成绩：
用户营销平台，自上线以来，使APP日活对比去年提升
120%；留存率提升了
5%；进线量提升了
130%，累计为公司带来
1000万+营收。
2020.x -2020x 从0到1运营商业化产品“智能撩客” 项目运营负责人
项目描述：
“智能撩客”是一款经纪人花钱后能够直接和用户在线沟通的收费产品。整个产品从0到1的运营工作都由我一人负责。从产品的逻辑设计参与，到上线前推广预热，至中后期的运营都由我主导。
项目职责：
1.负责产品核心逻辑的规则设计，“也就是满足什么样条件的用户，经纪人花钱后才能和他进行在线沟通”；
2.通过对竞品进行分析，进行产品定价设计；
3.产品上线初期的预热和后期的运营推广
4.主导产品后续优化，保持每月1次版本迭代；
项目成绩：
产品是19年9月中旬上线，，因产品设计逻辑原因，每月平均只有几百的可购买名额。但产品非常火爆，每次几百的购买名额都在几分钟内被一抢而光，产品复购率
25%，2个月时间为平台带来
70万+收益。
2020.x -2020x 从0到1搭建会员体系 项目负责人
项目描述：
为使平台快速拉新和提高交易额，运营联合产品打造了一个流量品类（活期）。该品类弊端在其流动性（随存随取），不利于新用户的留存和带动其他定期产品的投资；所以搭建此会员体系，以升级享红包、升级享高利息、升级享更多免费提现次数，来驱动用户升级，以达到留存促活的目的。
项目职责：
1.分析平台用户行为，划分用户生命周期，据用户生命周期制定出6个会员等级：新手、大众、黄金、铂金、钻石、至尊会员；
2.以平台核心业务待收资金为导向，以用户资金留存为目的，并分析不同生命周期用户的代收金额区间，确定升级会员的规则为账户代收金额和资金留存时间；
3.根据平台资产端的收益情况和定期产品的年化收益，设定对应的会员年化收益；
4.定期分析各会员层级的用户行为，通过制定个性化的会员升级活动和新手升级计划，引导用户快速从低会员等级，上升至高会员等级；
项目成绩：
截止会员体系上线后，使平台的在投用户的5w+人中，至尊会员5000+人；升为钻石会员1.2w+人，升级铂金用户2w+人，升级黄金用户1w+人，新手用户1w+人，平台资金的月留存率从原来的30%提升至60%。
自我评价
本人性格活泼开朗，有良好的沟通能力，责任心强事业心强，有不服输和吃苦耐劳的精神，学习能力强，喜欢接触新生事物
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