求职意向
产品经理/高级产品经理 北京 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 计算机
CET-4
工作经验
2020.x -2020x 途家网 中级产品经理
一、安伴管家PMS系统
1. 负责PMS从0到1搭建,集成原有门锁管理工具产品架构重新梳理、拆分、重构形成商户端管理后台。
2. 搭建安伴直连、抓取系统,接入途家、携程、Airbnb、小猪、榛果渠道的订单、房态、房价。
二、智能开放平台
1. 搭建安伴智能住宿开放平台,提供智能门锁、实名实人认证、治安服务上报等标准服务供第三方平台对接。
2. 途家民宿、RBA、果加的短租商户门锁整合收口到安伴进行统一管理,增加安伴方案可覆盖基数,减少各部门重复维护工作量。
团队规模:3人
项目成果:
1. PMS(APP&PC)日活商户数1W+
2. 稳定直连主流OTA渠道订单、房态、房价(途家、携程、Airbnb、小猪、榛果)
3. 智能开放平台成功对接多个外部渠道:路客、去呼呼、途家自营民宿、易宿、柴宝
2020.x -2020x 便利蜂 产品经理
便利蜂促销系统
1. 负责便利蜂促销系统后台建设,结合业务场景设计可复用促销方案模板。
2. 负责店内促销方案呈现,通过电子屏、自助语音、收银机外露动态促销商品,降低商品废弃率。
项目成果:
1. 促销系统建设,支撑10人运营团队分城市、门店维护日常促销活动
2020.x -2020x 去哪儿网 产品经理
一、eBooking项目组
1. 负责 eBooking 系统订单 IVR 绝对延迟逻辑搭建,进而提升eBooking 订单商家自助处理率。
2. 负责 eBooking 自助服务大厅的搭建和迭代,进而升平台体验,降低邮件组商家反馈邮件,提升运营效率。
3. 负责公司内部工作流系统搭建迭代;提升问题处理效率、回复时效性。
二、自营酒店旅悦项目组
1. 负责旅悦品牌酒店用户端每月活动页的线下异业招商、创意输出、产品设计;提升品牌曝光度,提高房屋售出率。
2. 负责旅悦品牌酒店PMS搭建(已完成,且进入开发,因后续项目公司交接问题,已交接给旅悦公司)。
三、智能酒店 Easy 住项目组
1. 负责 Easy 住项目组酒店自助入离机(ESCT)项目系统从0到1搭建,接入PSB、接入第三方PMS订单资源,项目要主目的是
减少商户运营酒店的实际人力成本、增加同品质酒店服务创新竞争力、增加酒店推广窗口。
2. 参与 Easy 住项目组智能客控产品,项目前期调研、开发、落地实施。结合自助入离系统收集用户画像,给用户提供沉浸式体验。
项目成果:
1. 参与旅悦项目从0-1搭建,完成职业生涯第一次PMS产品设计撰写文档,为后续工作规划奠定基础
2. 参与Easy住项目组自助入离机项目从0-1搭建,实际落地铺设7个城市18家酒店;详细接触PSB整体逻辑关系,通过对接PMS供应商对其有进阶了解。
2020.x -2020x 去哪儿网 产品实习生
1. 负责 eBooking商家后台邮件组中对商户反馈的系统使用问题进行解答和后续跟进;
2. 对商家反馈的问题进行分类整理,判断需求合理性,输出业务流程、体验优化点进行总结并反馈给对应 PM;
3. 协助 PM 跟进线上 Bug 处理;
4. 负责简单的优化需求迭代。
自我评价
五年互联网在线旅游B端产品经验。对B端产品系统有较丰富经验,有项目0到1搭建经历,喜欢创新项目挑战,善于跨部门、跨公司项目合作。
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