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简历模板下载word格式KA项目经理
作者：锤子简历 2020/10/25 05:30:00
阅读 203

求职意向

KA项目经理 上海 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x  

工作经验

2020.x -2020x  

实习经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 职位：KA项目经理

操盘15个KA项目运作，订单量月均10万+，负责酣畅、蒙羊、皇卫等项目 

职责业绩：
1. 主导KA项目方案设计，通过了解客户需求，提供完善解决方案，审核合同把控风险，推动立项；
2. 制定项目SOP，完善入仓、存储、包装及配送相关流程，并进行业务培训；
3. 项目优化，特情处理，分析成本数据，输出客户分析报告，提出合理建议；
4. 市场竞对分析，通过客户沟通了解竞对报价、服务等业务信息，反馈并推动公司相关业务优化；
5. KA团队业务梳理，人员技能培训，KPI考核管理；
6. 对接销售、IT、财务、法务相关部门，协调公司内外部资源确保项目顺利开展；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 职位：客户经理

洽谈多个合作项目并顺利落地，制定详尽SOP流程，推进组织架构调整，负责晶澳、则一、拉夏贝尔等项目
1. 洽谈项目合作，针对客户及承运商做背景资质调查，审核合同，确定立项；
2. 制定项目SOP，设计项目流程细则，并对内外进行风险预防培训；











3. 项目日常运营数据分析，反馈承运商相关问题，并考核其KPI；
4. 全程跟踪客户反馈，处理投诉及异常问题，提高客户满意度；
5. 推行TMS新系统集团使用，平台系统测试及问题优化，推动系统上线； 
6. 部门人员管理，组织架构调整，制定KPI考核细则，团队人员技能培训；


2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 职位：客服经理

由实习生订单专员做起，提前转正，一年晋升客服经理，负责海信日立、海尔、佳友机械等项目
1. 项目支持，针对项目需求，对方案提出优化建议并合理配置人员；
2. 项目SOP确认与执行检查，对接仓库、财务、采购达成客户需求；
3. 客户管理，维护客户关系，收集客户意见，处理日常及特情问题；
4. 仓库工作管理，多仓库运作状况数据分析，结合客户需求提出改善方案；
5. 订单处理，核对报价，特殊情况跟进。 

自我评价

结果导向，善于沟通，逻辑性强注重团队协作，有极强的责任感

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