求职意向

运营副经理 浙江杭州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务

在读期间，积极参加创新创业培训，以及电子商务实践培训。并取得计算机二级，电子商务师三级等证书。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 外贸运营

在职期间负责运营公司在阿里国际站上的店铺，对产品图片进行优化，提升产品的曝光，提高店铺的转化率。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营副经理

       2018年7月入职浙江苏宁物流有限公司网络管理部，职位：网络管理专员，7月-9月负责处理苏宁杭州大区的工单，在职期间，工单完结率较高，24小时完结率较高，达到公司标准。在处理工单期间，采取让快递员抄写服务4.0以及罚款等有效措施降低工单产生率，提高工单完结率。值班期间对杭州大区的履约率以及全网完成率进行跟进，针对网点的派送异常进行沟通协调。

       2018年10月-至今，负责在对杭州大区87个网点的退换货未达异常进行处理，与仓，分拨，站点之间进行沟通协调，并对站长以及快递员进行操作培训，以降低退换货异常的产生，对不配合的站点以及承运商会进行直接扣款以及罚款处理，次月8号前将上月未达清零，对退货异常件进行及时沟通清理，每月达到公司考核标准，并且在职期间晋升为部长，管理杭州大区的客诉、拖机、未清。针对拖机完成率的提升，采取了让站点跟顾客联系好之后提前销单，当天拒收的拖机单及时对接客服关闭等方式提高拖机完成率。12月晋升网络管理部作业管理部运营副经理。在2019年获评优秀员工。

自我评价

本人抗压能力较强，富有责任心，能严格要求自己，按时完成公司安排的工作任务，对待工作积极热情，善于团结同事以及与相关部门之间的沟通，对领导安排的工作任务可以尽责完成，生活中积极向上，爱好健身与运动。