求职意向
产品经理 浙江杭州 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 旅游管理（英语方向）
1：在校期间获得英语六级，计算机国家二级以及会计从业资格证书。
2：在校期间曾担任班级学习委员并多次参与校内文创比赛以及校外志愿者活动。
3：大三时曾参与校内微信点餐订购水果的兼职工作。“张童鞋水果超市”主要负责微信界面 的前期设计以及后台的订单管理工作，并根据用户的后台评价及时推送相关资讯，更新水 果订购界面。由于送货上门，下单便利，受到了校内师生的极大欢迎，每日微信成交量均 在300单左右。
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 平台产品主管
1：负责旅游圈营销产品线（涵盖B端和C端）和公司创新型业务的运营工作。
2：在项目管理方面，主导平台B端APP的版本升级与迭代工作，组织需求评审会，收集业务与客户需求、协调产品与开发资源推动版本迭代升级。
3：收集各业务部门的常规需求，评估优先级，协调开发资源，进行项目进度把控和管理工作。
4：合伙人运营业务，为公司付费合伙人用户进行赋能管理工作，深度挖掘用户需求并为用户提供新的产品价值，再次期间，客户活跃度由49%提高到61%，付费率提高23%。
2020.x -2020x 上海虹桥元一希尔顿酒店 产品助理
1：协助产品经理收集相关需求，组织相关需求会议，撰写对应的需求文档。
2：跟进产品的研发进度，解决在研发过程中处理的各种问题，确保产品按时上线。
3：安排相关部门的培训工作，组织相关的培训会议，撰写产品使用说明文档，并针对业务部门实际操作中遇到的问题进行及时的跟进和处理。
项目经验
2020.x -2020x SAAS平台推广与用户运营【旅游圈】 推广与运营负责人
负责公司赋能宝SAAS平台的seo推广，与百度、360、58同城等推广平台进行对接，实时监测数据动态和动态调整推广内容；在用户运营方面，通过前期的数据整理进行用户画像信息填充，分类别进行客户培训与微信群沟通。
项目成果：
1：Seo在线推广月度意向客户咨询量提升43%。
2：通过调查问卷、电联以及线下培训会的方式梳理一套用户画像，收集用户痛点需求进行产品迭代并引导用户使用客户月活提高38%，付费意愿率提高27%。
2020.x -2020x APP发包项目管理【旅游圈】 平台APP发包负责人
负责制定和定义APP迭代升级计划，输出产品原型，定期组织产品需求评审会，协调业务、产品与研发资源，解决项目推进中的各种问题，推动APP发包上线。
项目成果：
1：提高了APP的系统稳定性和功能确定性。
2：APP发布由之前的无人管理和运营状态调整为有序发展。
3：为业务部门提供了一些辅助条件。
2020.x -2020x 引流宝图文营销【旅游圈】 产品负责人
由于旅游圈APP对于大部分目标用户来说只是一个单纯找货的平台，用户并不习惯通过线上APP进行产品营销的动作。因此，为提高营销动作为客户带来的价值点特提出设计一套线上营销方案帮助客户更好的做产品营销。
项目内容：
1：输出产品原型，设计产品的前后台功能，推动项目每期按时上线。
2：组织业务部门产品功能培训会，制作产品功能说明文档，查看产品的录入规范问题。
3：产品上线后观察用户使用数据，建立数据模型检测每日用户使用情况并分享给相关部门。
项目成果：
1：上线后一个月，成为平台最大的产品营销工具。
2：引流宝客户使用数占平台活跃用户的73%，其中活跃用户中有订单的用户占56%，提高客户的订单量。
3：此模块中增加了产品竞价功能，供应商可出价购买对应的广告位，也为公司提供另一种营收收入。
2020.x -2020x B端营销线产品【旅游圈】 营销活动产品负责人
配合公司运营部、市场部策划营销活动，承接对应的产品需求，推动活动按时上线，上线后观察数据情况为下次迭代提供依据和参考点。
项目成果：
1：活动按时上线，提高了客户的参与度与客户粘性。
2：营销活动模块聚拢，形成一套营销体系。
2020.x -2020x 微信点餐【上海虹桥元一希尔顿】 产品助理
结合酒店的运营模式，对前厅部服务中心、餐饮服务送餐部、市场公关部等部门进行需求分析和点餐系统功能规划；梳理点餐流程，确认点餐前后台信息架构，进行前端首页、待处理、已处理、收餐盘模块的设计以及后台的餐饮信息、订单信息、数据分析以及权限设置等模块。
项目成果：
1：微信点餐上线后，客户可通过手机直接进行点餐，极大的缓解了服务中心人工点餐的压力，提高了工作人员的服务和客户入住满意度。
2：微信点餐记录客户喜好，客人再次入住时可查询之前的点餐记录为下单做决策，同时酒店方也可根据客户的点餐记录丰富客户画像提供更精准的服务。
2020.x -2020x Synergy MMS【上海虹桥元一希尔顿】 产品助理
挖掘，分析确认产品痛点以及产品定位，撰写PRD文档，与服务中心，工程部用户确认产品需求，并组织相关会议进行需求评审与确认。梳理产品流程，设计产品原型，确认产品前端首页，视图，工单详情页，统计等界面并配置 相关数据实时监测工程问题的完成情况。
项目成果：
1：产品上线后，极大的提高了工程解决效率，客人在入住期间对于工程的投诉率由50%降低到15%。
2：工单历史纪录，有助于酒店工作人员快速查看和跟进工程问题，减少因电话沟通而造成的信息误解，提高了服务效率。
自我评价
1：三年互联网产品工作经验，熟练掌握Axure、Visio、PPT和思维导图等软件基础操作，逻辑思维良好，可根据产品需求输出相关的功能demo。
2：负责过酒店内部系统的设计、旅游B2B平台前台与ERP后台设计工作，其中主要负责客户营销活动、会员运营、客户标签、付费服务等项目，了解如何挖掘和满足客户价值，减少客户流失。
3：喜欢接受挑战，善于团队协作和沟通，享受项目上线带来的成就感，自愿主动发起项目并积极协调多方资源推动项目按时上线交付。
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