求职意向

运营、客服经理 江苏苏州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理

成绩优异，表现良好，多次获得各项奖学金

工作经验

2020.x -2020x 同程艺龙 国际机票渠道运营专员

处理与分销商、供应商之间的业务合作，进行航司政策的调整与上线；处理B端各平台的售前（出票、航变）售后（改签、退票）工作

2020.x -2020x 同程艺龙 国际机票售后客服经理

统筹管理国际机票客户服务部，制定团队目标；引导团队成员；分析、解决团队存在问题；向国际机票客户服务部负责人汇报，促成团队完成月度、季度、年度目标。

2020.x -2020x 同程艺龙 国际机票售后客服专员

根据客户来电需求处理客户问题，为客户的国际机票行程提供服务、保障。获得年度A类员工称号

2020.x -2020x 同程艺龙 蒙甘宁大区HRBP

通过内部竞聘转岗至蒙甘宁大区政委（HRBP），进行培训、照片、员工关系处理等人资行政工作。从事业务条线合作伙伴，对业务条线进行支持及纪律、组织、宣传等管理工作。

2020.x -2020x 同程艺龙 国内机票预定客服专员

半年内熟知岗位内容及专业知识，能优秀完成每月指标。六个月内获得绩效评定5A1B，获得年度A类员工称号。

自我评价