测试大学生简历模板-锤子简历

测试大学生简历模板

作者：锤子简历 2020/11/22 07:40:00

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求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学人力资源管理

2020.x -2020x 锤子简历大学企业信息化管理

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司售后客服

1、使用客服软件在线接待客户咨询，与客户进行交流，解答顾客的疑问；

2、解决交易过程中客户的售后问题、不满及投诉；

3、按照公司的相应规则和流程协调处理客户和商家双方的疑义；

4、最大程度保障并维护客户的合法权益，主动进行核实并解决客户的售后请求

5、以客观公正的态度平衡并处理有纠纷的售后问题，使买卖双方都享受到最好的售后服务。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司技术客服

1、通过千牛营销QQ等聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，准确定位问题，进行处理跟进；

2、负责跟进客户售后维护工作，通过回访，日常关怀等方式减少客户流失率；

3、认真收集客户产品反馈，及时汇报给产品部门；

4、领导临时安排的其他事宜。

自我评价

对待工作认真负责，乐观上进，仔细，认真，具备强烈责任心，能承受一定的工作压力；有较强的执行力以及良好的团队合作能力。

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