求职意向

Java开发工程师 四川成都 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 通信与信息系统(硕士)

于网络工程系泛在无线网络实验室师学习和研究计算机网络、移动社交网络等方向。

2020.x -2020x 锤子简历大学 通信工程(本科)

主要学习课程为——计算机网络、TCP/IP协议族、局域网与城域网、通信原理等。

工作经验

2020.x -2020x 蚂蚁金服 | 智能服务技术部 开发工程师

所在部门主要负责蚂蚁金服客服工作平台、培训平台、质检平台的开发。我负责的工作如下—— 

2020.x -2020x 京东成都研究院 | 海外电商平台研发部 实习开发工程师

所在项目组负责京东印度尼西亚电商平台的开发。在实习期间主要完成以下工作—— 

项目经验

2020.x -2020x 支付宝客服工作台智能助手 项目Owner

该项目旨在为支付宝主站各业务线的客服人员提供服务辅助，以提升客服的服务能力和客户满意度。智能助手根据客服实时的服务情况和服务流程，向客服推送风险预警信息、话术和知识库等信息，同时提供标准问题自动拉起、智能检索等业务。目前该项目进入稳定迭代阶段。  

2020.x -2020x 蚂蚁金融云云客服保险助手 核心开发人员

该项目旨在将支付宝客服智能助手的服务能力引入蚂蚁金融云客服平台，为云客服保险商户的客服人员提供智能辅助服务。保险助手根据用户和客服实时的会话内容和咨询场景，向客服推送保险产品、保险行业知识库和话术等信息，以提升客服的服务效能和服务转化率。目前该项目处于日常迭代和优化阶段。  

2020.x -2020x 支付宝通用话术平台 核心开发人员

该项目旨在建立支付宝主站和蚂蚁金融云客服平台统一的通用话术平台。通用话术平台自动获取并解析特定技能组客服的服务记录，对其进行聚类等处理，以智能和自动化的方式为蚂蚁金服的客服人员生产话术，提升客服人员的服务效能。该项目目前处于中期阶段。 

2020.x -2020x 欧盟移动社会网络 项目组长

该项目为为电子科技大学、英国埃塞克斯大学等院校的合作项目，旨在开发一款具有即时通信、社团活动等服务的移动社交网络应用，供合作院校进行科学研究和算法实验使用。  

自我评价

1. 熟练Java编程，熟悉JVM原理和内存管理，4年Java项目开发经验；