互联网、金融、销售销售总监个人简历-锤子简历

互联网、金融、销售销售总监个人简历

作者：锤子简历 2021/03/31 14:10:00

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求职意向

互联网、金融、销售江苏苏州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学机械制造及其自动化

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司自助表单服务部主管

1）投诉处理分析，通过投诉问题的剖析，进行产品反推和流程的梳理优化；2）升级投诉统筹，协调工商，消协和网站微博等渠道的投诉处理，并组织对外答复和对接等相关事宜。

3）业务流程优化，统筹账户手机号码修改换绑，支付密码邮箱等敏感信息修改流程上的优化，制定业务sop，实现投诉前置，并推动账户申诉产品开发实现由人工处理到半自动化校验，推动完善并形成闭环。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司服务质监部部长

1）安全中心数据整理分析，根据分析结果周度提交优化改善意见；

2）制定平台账户管理机制的基础上完善消费者信息及账户风控体系；

3）基于会员章程完善各场景下会员服务标准及流程，包含会员注册，会员信息修改，会员冻结及注销；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司规则管理部经理

1）项目运营，主要有生态付费会员业务创新，账户被盗信息泄漏案件分析，在会员信誉分搭建上线找到突破点给信息产品提优化方案；

2）平台规则制定，以公司利益的角度站位，在账户风控管理完善优化规则并且黑名单模型设定和改造上取得了突破；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司高级销售顾问

百度苏州分公司OS客户发展部团队任职，从事苏州本土区域中小型客户开发，针对企业互联网推广问题给与推荐百度系产品方案

1）定期完成公司每个季度任务&销售指标

2）主动电话回访联系客户，后台的效果以及尽可能完成账户后台的续费问题

3）自主开发新工商资料中，对于互联网需要性高的行业公司进行开发

自我评价

● 四年以上网络运维工作及管理经验，项目实操经验丰富

● 精通互联网百度SEM托管推广；

● 熟悉主流互联网产品后台的管理、运维等技术；

● 对网络安全体系有深入理解，有网络安全事件的紧急处置经验和能力；

● 思想独立，独立解决问题能力强，能快速适应新的工作学习和生活环境，个人学习能力强；

● 性格开朗，善于沟通，有较强的组织及协调能力，具有很强的抗压能力，工作中可以独挡一面。

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