求职意向

培训支持  上海 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学        工商管理（本科）

2008.9-2011.6              上海工商外国语学院                                      法律事务（专科）

工作经验

2020.x -2020x 上海市工人文化宫 培训部教务管理

• 担任培训部公益乐学项目企业版负责人，负责接待各个区县总工会、文化宫、街道办事处、产业工会等企事业单位公益乐学的预约，进行排课、 草拟合同、结算工资等
• 负责五一进修学校日常教学管理，举行“我们的五一”市宫艺校舞蹈专场汇报演出，学员及家长约300人出席。
• 曾多次组织公益乐学企业版活动，制定活动策划，制定活动计划安排；实时跟进活动整体执行情况； 参与市总、文化宫举办的各项活动以及落实文化配送等事宜。 
• 制定上述企业版活动相关备选方案及应急措施，提高活动现场突发状况处理能力，保障活动顺利进行。 
  
• 领导交办的其他事项

2020.x -2020x 上海汉唐国际旅行社 机票主管

1、负责港澳线机票出票 

项目经验

2020.x -2020x 上海市工人文化宫 公益乐学项目

• 2016年3月牵头负责公益乐学企业版项目。
• 2017年1至12月共进行公益乐学企业版教学288场，服务对象包括上海汽车工业活动中心有限公司、上海城投（集团）有限公司、上海地产（集团）有限公司、中国电信上海号百信息服务分公司、上海飞机客户服务有限公司、上海日用——友捷汽车电气有限公司、上海虹馆世家餐饮管理有限公司、上海东方通海物流有限公司等，服务约10000人次。
• 2017年1至12月与复旦大学附属儿科医院工会等32家企事业单位签订基于公益乐学课程库、师资库购买服务定制合同，提供高质量的课程培训服务。
  
• 协助领导进行教学点建设。全年共挂牌成立青浦赵巷、青浦香花桥、长宁、普陀、杨浦、虹口、金山、宝山、宝山顾村、崇明、浦东新区、国盛、建材集团、五里桥、电信、国药、新世界集团、建工、城投、中山医院、大润发、商飞客服等22家教学点，加上去年挂牌成立的静安、青浦、张江、富士康和市宫本身，全年共建设27家教学点。

2020.x -2020x 上海汉唐国旅苏州部 机票主管兼客服主管

外派常驻苏州半年。负责苏州部的机票管理以及客服运营。及时联系总部，解决客户问题，提高客户满意度。有着良好的沟通能力以及独立处理各项业务。

自我评价

良好的职业操守和职业素质，富有亲和力，能承受一定工作压力，工作态度乐观积极，具备良好的服务意识和团队协作能力。 专业知识扎实，熟练使用Windows系统、OA办公系统、Excel表格、MS Office办公软件，具备基本的网络知识。有耐心、积极主动，工作严谨细心，具有良好的沟通表达能力及团队合作意识，逻辑思维能力强。 形象良好，懂基本商务礼仪，性格阳光开朗，亲和力强，踏实稳重，勤奋好学，责任心强，具有良好的书面、口头表达能力和写作能力，学习领悟能力强。