求职意向

培训师、培训主管 天津 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务

主修课程：电子商务、经济学、管理学、C++、Java等课程
并获得国家助理电子商务师、普通话二级、教师从业资格证等

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员

1.受理客户用电问题，包括保修、投诉、回访等
2.协助班长处理组内事务性工作

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员

1.受理客户咨询、投诉等各项业务
2.协助建立呼叫中心
3.编写客服中心手册、编辑话术及知识库
4.培训新员工
5.持续培训全体员工
6.制定新员工培训考核制度等

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 培训师

1.新员工入职培训
2.技巧性培训课程开发与讲授
3.管理者培训
4.优化现有培训材料及流程

自我评价

本人性格开朗，有强烈团队协作意识，对待工作认真负责，有长期培训经验，热爱金融行业并在努力学习行业知识