主修课程：餐饮管理/实践  厨房理论/实践  客房服务理论/实践  前厅部理论/实践  酒店人力资源管理  酒店商务  会计学  酒店销售与顾客关系  顾客心理学  红酒文化  酒店旅游法律

1.负责员工的check-in， check-out                                                                    2.协助其他员工完成工作                                                                                  3.学习了人力资源部工作的大致流程                                                                                                                                           工作成果：在实习的过程中提升了自己的英语水平，很好的与其他人                            员合作，一起努力的完成了工作

1.掌握了前厅部的工作流程                                                                                     2.熟练了opera系统                                                                                          3.学习了如何与客户良好的沟通，以及提供很好的服务给客人

工作成果：在工作中熟悉以及巩固了opera系统，很好的与外国客人沟通，                   帮助他们解决问题，熟练了工作流程

1.学习了新的前厅部系统：中软系统                                                                     2.了解了该酒店的前厅部操作流程      

工作成果：学习了新的系统知识，在工作中很好的运用。提升了与客人沟通                 的技巧，提供给顾客很好的服务。                                                    

我是一名留学应届生，有扎实的英语功底，乐于学习，善于吸取经验，对工作与生活充满热情。

个性开朗，团队合作能力较强

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