求职意向

培训副经理 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理 研究生

2020.x -2020x 锤子简历大学 物流管理 本科

工作经验

2020.x -2020x 北京金融街丽思卡尔顿酒店 培训主管

1. 协助培训经理制定月、季度以及年度培训计划 2. 开展品牌核心培训 3. 考核部门培训 4. 组织开展专业性培训（例如：英语培训） 5. 配合集团培训 6. 组织年会、员工大会、五星员工大会、员工生日会等活动 7. 组织外出公益活动，与相关公益组织保持良好的联系 8. 培训及活动的跟踪与记录 9. 与部门的其他同事互相协作 10. 制定HR实习生的工作计划，考核及培训

实习经验

2020.x -2020x 南昌雅高酒店群（铂尔曼&诺富特&美居）     质量管理主任

1. 三家酒店的质量管理 2. 与各部门相互协作完成神秘访客的质量审计 3. 网络及电话回访宾客 4. 处理客人投诉 5.联系政府部门协助处理相关客人疑问 6. 完成总部的质量报表等 7. 主持召开三家酒店的质量会议，分析宾客满意度调查，整理记录会议纪要

2020.x -2020x 马尔代夫瑚湖尔岛酒店 前厅部实习生

1. 机组接待 2. VIP接待 3. F&B、Bar & Spa引导 4. 房间升级销售

2020.x -2020x 北京万达索菲特大酒店 行政酒廊实习生

1. VIP接待包括：办理入住与退房 2. 会议室的管理 3. 了解客人喜好，解决客人疑问 4. 餐饮管理（早餐、下午茶、欢乐时光） 5. 与前厅各部门配合写作 6. 和客人建立良好关系，保持良好沟通

自我评价

本人性格活泼开朗，有良好的沟通能力，责任心强事业心强，有不服输和吃苦耐劳的精神，学习能力强，喜欢接触新生事物