求职意向

培训、推广 四川成都 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 工商管理

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 经营管理专员

2016.8-今，顺丰速运CMO办公室，负责市场销售线需求管理工作，包括需求管理办法的制定、培训与推广落地，统筹跨职能与资源的沟通与协调，推动需求的解决与落地

2015.3-2016.4，顺丰速运仓配事业群，客户服务部，负责新产品上线客服操作对接，客服操作流程的编写与制定、培训与推广落地

2012.7-2015.6，顺丰速运客户本部，负责全网客户升级投诉监控与解决，质检标准的制定与全网客服通话/工单质检

2009.12-2012.6，顺丰成都呼叫中心，负责区域内客户诉求的受理与解决，新员工入职培训以及通话质检工作

自我评价

性格开朗、善于倾听，工作认真仔细、责任心强；擅长流程制度的编写与培训沟通，具备较强的抗压能力。