前台文秘/行政文员/签证专员简历范文-锤子简历

前台文秘/行政文员/签证专员简历范文

作者：锤子简历 2021/05/28 21:40:00

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求职意向

前台文秘、行政文员、签证专员广东广州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学工商企业管理

工作经验

2020.x -2020x 广东胜利宾馆客房服务中心

1、礼貌、热情并迅速回应客人准确转接并做好记录，接收、记录传递客人和各部门的各种要求和信息

2、负责保管与收取登记楼层的层卡、密码柜/应急钥匙、对讲机、备用金，房间可外借的物品

3、与前台确认当天的预订信息，根据新的团单及时通知各楼层服务班和领班根据团单内容和要求做好客人接待工作

4、房态处理（对房间设备问题进行系统和电话报修以及房态置迟开，及时跟进以便前台可售卖）

5、每个班次发生的异常情况打报表，并将客人意见和投诉反馈给经理

2020.x -2020x 维帝客公寓酒店前台接待

1、礼貌热情接待下榻酒店的客人，如实并快速地登记客人证件信息，合理安排好其需要的房间

2、随时掌握了解房态、熟背价格信息、协议单位，积极有效地销售客房

3负责办理客人退房及结账工作

4、接收各种外网的传真与客人打来的电话及时做好预定

5、熟悉各部门的电话分机号，安装工作程序，准确地转接

6、负责前台卫生保洁工作及设备的维护

自我评价

本人诚实开朗，待人真诚热情、勤奋务实、肯学肯做。富有责任感，热爱集体，愿意与同事协助好一起奋斗！

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