锤子简历品牌推广师
办公室助理/行政文员/客服专员简历范文
作者:锤子简历 2021/06/02 19:40:00
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求职意向

办公室助理、行政文员、客服专员 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 模具设计与制造

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 锤子简历信息技术有限公司

1、负责接受客户的报障,跟踪工单执行情况,并及时关闭工单;  
2、负责分析服务数据,提高服务处理质量,为相关部门提供数据支持; 
3、 负责整理和编写各类部门报告,工作日报、服务月报、季度及年度工作汇报、协助部门考核数据等; 
4、负责在线回答并统计客户反馈信息,及时向上反馈存在的问题,改进售后服务,优化客服体系; 
5、协助建立和维护问题知识库,能够利用管理系统提高客服回答问题的质量和速度,提高服务质量; 
6、负责核实系统的设备资料,及时更新或修正设备信息;

2020.x -2020x 学而思教育 教务专员

1、 负责接待客户,通过线上、线下等方式为客户提供咨询服务,建立与学员、家长之间良好关系;

 2、针对不同学员学习情况需求,给家长提供家庭教育建议和专业度课程学习方案;
3、负责开班前一切有关报名资料的收集整理与提交,课室及设备等相关事务的准备工作;
4、协助主管进行帮带新员工,负责公司要求的数据汇总和报表提交;
5、负责教学点固定资产的管理,使用和登记。

自我评价

我性格开朗,思维活跃,拥有年轻人的该有的朝气蓬勃,做事有责任心,条理性强,易与人相处,对工作充满热情,勤奋好学,敢于挑战,具有很强的团队精神和协调能力。在为人方面,我诚实善良,开朗自信,能够吃苦。在生活中,我尊敬他人,能够和别人友好相处,并且工作有高度的责任心,能够全身心的为工作奉献,所以我有充足的信心在很短的时间内胜任公司分配的工作,并且希望成为公司未来的好帮手。

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