锤子简历品牌推广师
客服/行政简历范文
作者:锤子简历 2021/06/19 06:40:00
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求职意向

客服/行政 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 由国际教师联盟颁发 TEFL英语教师国际资格证 + 青少教师资格证

TEFL 成人120小时 青少50小时 

2020.x -2020x 锤子简历大学 TKT 英语教学能力证书

TKT Module 1 ; 语言及语言教学背景知识             成绩:Band 3

2020.x -2020x 锤子简历大学 国际贸易

成绩优良,有获得学士学位。

工作经验

2020.x -2020x EF 英孚教育 课程主管

*  统筹多家中心老师的课程安排以及协调老师假期调整,应对日常突发情况。
*  定期回访学员收集课后反馈,从而提高客户在EF中心的体验满意度。
*  协助service部门通过多种沟通渠道,持续地跟进学生, 处理学生投诉
按公司要求进行部门KPI考核、分析数据,协助中心业绩达标。

2020.x -2020x EF 英孚教育 服务顾问(前台客服)

*  营造一个以客户服务为导向的工作环境,英文在中心作为主要沟通语言。

*  记录会议纪要,负责学员转校、停课、大客户接待。
*  参与组织与协调各种西方活动的顺利举行,如万圣节、感恩节、圣诞节。
*  定期与大厦沟通申请办理学员VIP停车卡,支持中心各部门日常工作。

自我评价

  • 通过9年外企工作经历,具备良好的沟通、商务写作能力,熟练运用OFFICE等办公软件,英文可作为日常工作。
  • 具有良好的学习能力和适应能力及时间管控意识,较强的逻辑思维,应变能力强,工作仔细认真负责。
  • 具有良好沟通协作能力、服务意识、较强的执行力,愿与公司一同成长。

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