求职意向

前台接待/行政专员 北京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理

工作经验

2020.x -2020x 北京丽思卡尔顿酒店 行政酒廊接待

      提供优质服务为酒店创造了终身客人，能尽可能的满足客人表达和未表达的需求。工作中不断的学习和完善自己的专业知识，提高自身能力。工作期间培训新人，能把所有工作详细耐心的教给新人并严格要求，使他的工作能力得到一致好评。作为Shift Leader独自带领实习生完成一个班次的工作及接待，能照顾好每一位客人尤其VIP和常客。擅长与客人交流沟通，给客人带来难忘的入住体验。经常被客人提名表扬，曾被评为酒店敬业之星。

2020.x -2020x 抚仙湖希尔顿酒店 前台接待，宾客关系管理

      独立当班、接待团队客人、熟练运用Opera系统。代表酒店参与拍摄赞那度宣传片。有自己的客户群且有能力维持客人的忠诚度。曾在实习期间个人为酒店卖出300盒中秋礼盒，成为销售冠军。多次参与接待重要领导的到访参观，VIP接待等。实习期间曾被评为全酒店第一名优秀实习生。

2020.x -2020x 昆明洲际酒店 前台接待

      学习酒店Opera系统，为客人办理入住、退房，收银、对账、兑换外币等，帮助客人解决住店期间的一切问题，接待酒店重要的VIP客户。曾在南博会期间担任重要人物的贴身管家，酒店承办的大型会议的礼仪接待。

自我评价

      热爱工作热爱生活，一向保持积极乐观的态度。有较强的学习能力，做事认真负责，擅于沟通协作，有上进心，希望能得到锻炼和提升。