求职意向

女 29岁 已婚已育 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 公共事业管理  （卫生事业管理方向）

主要课程有中医学基础、现代基础医学概论、统计学原理、运筹学、管理学原理、管理心理学、医院管理学、卫生事业管理、卫生经济学、卫生法学、公共管理学、社会医学、社会保障学、卫生政策、人力资源管理等。

工作经验

2020.x -2020x 中信银行信用卡中心 深圳 客户服务投诉处理

职责：电话回复中信银行400服务热线的客户投诉。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 定点医院管理岗

职责：定点医院、特约体检医院考察、洽谈、合同签定，医院日常关系维护、定期召开定点医院会议；特约体检医院报告质检；定点医院风险管控。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 理赔申诉协谈岗

职责： 1、负责拒付案件的理赔结论的解释与沟通，提升客户对理赔结论理解度，减少理赔纠纷与投诉  2、负责协议/通融案件与客户的协谈工作3、负责客户非定点医院住院及住院延期申请的批复处理4、负责处理理赔申诉 5、参与疑难理赔案件的处理，处理配合机构法律岗，参与理赔案件诉讼。6、负责部门及科室宣传工作，担任微信公众号发稿联络人。

自我评价

保持好奇心的同时有锲而不舍的毅力；坚持独立思考的同时有良好的执行力；