求职意向

客房行政副管家/客房部经理 四川成都 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 枣庄职专 园林艺术

工作经验

2020.x -2020x 成都新都假日酒店 客房部管家助理

1.负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果。 2、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况。 3、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。 4、每天巡视抽查客房卫生等本部门负责管理的区域并作好有关记录，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。  5、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 6、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，保证宾客生命和客房财产的安全。 7、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。 8、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建。 9、关心部门内员工的思想、不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，，注意发现并提拔有潜质的员工。 10、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算(主要包括布草、制服及清洁设备)。 11、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。 12、有效地控制人力、物力、财力的耗费，严格控制经营成本支出，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，抽查使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算。 13、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。 14、完成行政管家布置的其他工作。

2020.x -2020x 新津山水欧韵国际酒店 高级客房主管

1.当班时对所管辖的楼层和客房及PA各个区域负责 2. 与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态 3. 确保所分配的区域的高度清洁 4. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护 5. 监督夜床服务 6. 负责钥匙的严格控制 7. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查 8. 迅速向工程部汇报维护活动 9. 确保依照失物招领程序办事 10. 维持楼层布草房的干净和整洁 11. 监督员工工作效率。

自我评价

对待工作认真负责，待人友好，与上级与同事相处融洽。有较强的适应能力与抗压能力。自从从事酒店行业以来，就特别喜欢酒店的工作氛围和工作平台，在工作中能高效完成上级领导安排的工作任务，注重对下属员工的指导与培训。能熟练运用办公软件，按照客房部SOP及P&P执行工作，积极参加管理课程提升自己。