求职意向

行政文职类 海南海口 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 海口职专 酒店管理

主修酒店礼仪接待

工作经验

2020.x -2020x 和悦海景度假酒店 客房文职

接听电话并记录电话主要内容；随时与客房保持联系并及时更新房态；负责客房部的钥匙发放；接收，登记，保存客人的遗留物品；有效管理各类表单；协助领班主管完成工作

2020.x -2020x 上海7天连锁酒店 前台值班经理

负责当班时前台日常运营管理，并兼前台接待工作事宜，前台定期的物品盘点及及时补给前台所缺物品，负责员工每月考勤排班，监督当班员工仪容仪表以及对客服务质量，开展前台定时培训，处理投诉以及对客回访工作。本着对酒店负责对员工负责，及时处理上级领导交待事宜。

2020.x -2020x 道纪养生度假酒店 前台高级接待

办理入住及退房手续；负责前台服务热线的接听和电话转接；交接上下班未完成事宜；检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；负责钥匙发放以及平常表格制作等等

自我评价

本人性格开朗大方，喜好阅读写作，对于文字方面有较深的认知。具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，并掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，能够灵活处理工作中的突发事件。希望在贵公司能有用武之地。