求职意向
行政后勤 青海西宁 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 电子与信息技术
模拟电路 数字电路 信号与系统 电磁场与电磁波 自动控制原理 单片机 高频电路 程控原理 传感器 数字信号处理 微型计算机原理与应用 通信技术概论
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 制造员
暑假在爱普生有限公司制造部实习三个月,部门主管评价良好。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 营业员
熟悉业务:熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 营业准备:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求,并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客 户满意; 业务推荐:积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务,如客户需要,应耐心作详细地介绍; 财务管理:当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录; 资料管理:认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员; 现金管理:认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项上交; 指标完成:接受上级下达的移动业务指标,并配合各部门工作,按要求努务完成指标; 营销执行:接受上级下达的阶段性营销活动任务,服从上级安排按计划执行任务,积极配合各部门工作,努力完成阶段性营销活动任务,适时向上级汇报任务完成情况及进度; 业务传达:及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识,做好各类手机配件、终端等产品的营销服务; 知识拓展:不断加强学习移动信息化业务知识,接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。 环境维护:设备及环境检查:营业工作开始前,对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查,确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求,进行环境检查。 形象维护:严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。 客户服务:主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务; 客户维系:负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,竭力在不 违反公司原则下最大限度地让客户满意; 投诉处理:积极配合处理各类客户申诉与投诉,尽力减少客户投 诉量,努力让客户满意。 支撑配合职责:全力配合移动公司片区主管的工作,服从移动公司市场部 的各项工作安排。
自我评价
本人对工作态度认真负责,勤奋好学,求知欲强烈,就像认真做好每一件事。 性格开朗,待人真诚,对工作有上进心,有很强的适应能力和团结精神,并能很好地同事相处并协同工作。在6年的工作中,以谨慎的工作作风,认真积极的工作态度,细心完成本职工作。本人工作踏实,刻苦耐劳,如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益,以尽情体现自身能力和价值。
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